Commande non reçu lightinthebox

Bonjour à tous,

Voilà je mets ce post suite à un problème que j'encours actuellement. En effet comme stipulé dans le titre, j'ai effectué une commande sur le site le 08/12/2015. Il est dit sur le site que ma commande à été envoyer le 13/12/2015. Livré soit disant, en 10 à 20 jour ouvrés. Cependant, ma commande n'est toujours pas arrivé et il n'y a pas de suivi. Donc j'aimerais savoir où elle se trouve et quand est-ce qu'elle vas arriver.
Numéro de commande: 1512080715985109

Merci à vous.