Problème de connexion serveur WDMyCloudRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

nous sommes 2 graphistes à travailler dans le même bureau sur 2 Imacs. Nous avons acheté un disque WD My Cloud 3Tb qui nous permettrait de partager et travailler sur les mêmes dossiers.

À priori nous avons suivi toutes les instructions données dans le manuel d'utilisation du disque WD My Cloud mais lorsque nous essayons de nous connecter comme "utilisateur référencé" au disque dur partagé dans le finder (après avoir crée nos 2 comptes utilisateurs sur le tableau de bord) un message d'erreur s'affiche : 
"Échec de la connexion : une erreur s'est produite à la connexion au serveur "WDMyCloud". Vérifiez le nom ou l'adresse IP du serveur puis réessayez."

J'ai lu sur le net qu'il fallait commencer pas configurer le NAS : qu'est ce que ça veut dire exactement ? Qu'avons nous pu oublier de faire ?

Est-ce que quelqu'un pourrait nous expliquer d'où peut venir le soucis ?

D'autre part, le vendeur nous a dit qu'on pouvait protéger chacun des dossiers par un mot de passe, je ne vois pas comment. Pour protéger nos travaux nous avons créé un dossier "travail" sur lequel nous avons fermé l'accès public et ouvert l'accès aux 2 utilisateurs (nos 2 comptes protégés par les mdp), peut-on mieux protéger un dossier ?

Merci de toute l'aide que vous pourrez nous apporter.

Louise

Sannin_WD · Answer

Bienvenue sur le Forum, louison0137 :)

J'appuie complètement votre décision de passer par le biais d'un NAS …  Il est vrai que parfois la toute première configuration pourrait s'avérer un peu exigeante ;) 

Pour les besoins du test et par précaution, je te suggérerais de créer un fichier test sur lequel vous pouvez effectuer les modifications, les manipulations et les essais et dont la perte éventuelle le long des tests n'impacterait pas votre travail. @louison0137, j'espère que vous avez élaboré une bonne stratégie de sauvegarde des contenus sur des supports variés … On ne sait jamais, de plus plusieurs facteurs externes pourraient faire preuve, à tout moment, de leur sens de l'humour imprévisible ;)

Pour commencer (et après avoir effectué des sauvegardes des contenus) je te suggérerais de commencer par une réinitialisation de WD My Cloud ( page 109 ici http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=6wz9dy ).  La réinitialisation n'efface pas les fichiers !

Assure-toi que les démarches décrites dans le Guide d'installation complet (le lien ci-dessus) sont bien respectés. 

Je t'envoie aussi l'URL vers le Centre d'apprentissage WD qui contient les instructions et les téléchargements nécessiares http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=0vSB27 (à sélectionner l'OS du menu déroulant en haut, à droite de l'écran). 

Tiens moi informé, stp :)
A+

Problème de connexion serveur WDMyCloud

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