Casque audio Philips SHL3265DG
Luluthk
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STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour , j'aurais besoin de vous pour m'aider à faire réparer mon casque audio que j'ai acheter à noël , jusqu’à aujourd’hui je n'avais pas à me plaindre tout fonctionnaient bien , mais depuis quelques jours le côté droit du casque , l'espèce de gros cable qui relie l'arceau aux écouteurs (coussinets que l'on mets sur les oreilles ) à l'air d'être déboîté , il tourne alors qu'il ne devrait pas .
Merci de me répondre .
Mon casque est un Philips SHL3265DG
Merci de me répondre .
Mon casque est un Philips SHL3265DG
2 réponses
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Cher Luluthk,
Navrée de lire que ton casque présente une casse apparente, que s'est-il passé exactement ?
Merci de ton retour, je vais de mon mieux pour te venir en aide !
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Bonjour,
Casque acheté à Noël = sous garantie obligatoire de 2 ans, législation européenne sur la garantie.
=> retour SAV, probablement un défaut de construction et c'est à Philips à prendre cela totalement en charge, le casque peut même être remplacé sans avoir à discuter, c'est à cela que sert la garantie.
Cdlt, bonne journée et bon w-e ;-)
--> PAS DE PROBLÈMES, QUE...DES SOLUTIONS <--
Tout dépend du degré de flexibilité de la queue d'une vache entre les barreaux d'une chaise par temps de brouillard ;-)-
Tout à fait, merci de ces précisions sur la garantie ! En revanche, lorsque le défaut s'apparente à de la casse, la garantie n'est plus de rigueur ;-)
- Bonjour,
Excepté si la casse est la cause d'un défaut de fabrication...
Il est vrai que ça reste à prouver, et pour l'utilisateur ce n'est pas toujours évident.
Ceci dit, lorsque c'est cassé, l'utilisateur lambda ne peut malheureusement plus le prouver, ce qui arrange bien souvent le constructeur...
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