Je vois que suis loin d'être le seul à avoir des problèmes avec Showroomprive . J'avais passer le 9 novembre 2015, une commande de produits festif Type foie gras, canard, etc...pour Noël et le nouvel an. L'expédition des produits avait été déclenché le 2 décembre en deux colis,le premier colis bien arrivé le 10 décembre et le deuxième ,au jour d'aujourd'hui, manque toujours à l'appel . J'ai dû écrire et téléphoner je ne sais plus combien de fois à Showroomprive et Mondial relay sans avoir de réponses concrètes . 2 mois d'attente et toujours rien , j'ai dû racheter d'autres produits pour les fêtes, C'EST DU FOUTAGE DE GUEULE . Je compte saisir le juge de proximité pour avoir le remboursement intégral de ma commande . J'ai commencé à parler de mon problème autour de moi, et je peux vous dire qu'à Ajaccio tout ce sais très vite comme dans tous les petits villages autour .Bonne continuation à ces deux sites déplorables
Je suis navrée que vous ayez ce sentiment.
Afin que je puisse me renseigner sur votre dossier, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande via ce forum.
Bonsoir Elsa , mon numéro de commande est le 59057539 du 9 novembre.Chez Showroomprive ,vous avez vraiment de drôles de manières de procéder. vous n'êtes pas correct ,c'est bien dommage d'être obligé de passer par un forum de consommation pour vous bouger. quand je vois le nombre de réclamations sur les forums et le nombre d'auditeurs qui se plaiglent le matin sur RTL aux émissions de Juliens Courbet, cela ne m'étonne plus, vous avez intérêt à avoir de bons arguments pour me faire changer d'avis sur votre sérieux, une chose est sûr,je ne passerai plus par Mondial Relay, quitte à payer plus cher par la poste
Les articles manquants sont : 2 boites de Manchons de canard confits , 1 boite de Foie gras de canard entier au sauternes - 180 g , 1 boite de Foie gras de canard entier sel et poivre - 180 g , je n'ai pas les références précises.
Pour le préjudice ,j'espère avoir le remboursement intégral de la commande.
Pour faire suite à votre message , j'ai reçu sur ma boite mail ce message:
Bonjour Frederic,
Je vous confirme l'annulation de votre commande 59057539 de la vente LARNAUDIE.
Le remboursement de 0.00 euros est d'ores et déjà enregistré.
Votre versement vous attend sur votre compte Paypal. Vous devez impérativement le valider pour qu'il soit effectif.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
A bientôt sur notre site,
Marine,
Chargée de clientèle
Service Clients Showroomprive.com
Ma messagerie google me dit que c'est un message frauduleux ,l'adresse de l'expéditeur est : <***@***>
Est ce bien un message de chez vous ? Je suis surpris du montant de 0,00 euros.
En revanche, pour faire suite à votre message de remboursement, je m'attendais à un remboursement intégral pour les dommages et non pas que sur les produits manquants.
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