Impossible d'ouvrir Incredimail Résolu/Fermé

Question

Bonsoir
Depuis qq jours, je ne parviens plus à ouvrir ma boite mail.
S'affiche ce message :

 Exception: BREAKPOINT (80000003)
Faulting Offset: 001382E2
Module: KERNELBASE.dll

001382E2     KERNELBASE.dll
008255B1     Flash.ocx
0082B0A7     Flash.ocx
007F33EC     Flash.ocx
007D8711     Flash.ocx
007D862C     Flash.ocx
0080E7D2     Flash.ocx
007BE02A     Flash.ocx
00823E78     Flash.ocx
007D7ED7     Flash.ocx
007D7BC2     Flash.ocx
007D8649     Flash.ocx
0078B69E     Flash.ocx
0046ED2A     Flash.ocx
0045EABE     Flash.ocx
0023FD96     Flash.ocx
00233141     Flash.ocx
00237C33     Flash.ocx
00238F30     Flash.ocx
0026F375     Flash.ocx
Ensuite, il me demande d'envoyer le rapport ou non.
Si je dis ok, je dois remplir un "formulaire" 
Si je dis non, il ferme le programme. 
Impossible d'accéder aux paramètres du compte ou autres.

Auriez-vous une solution pour moi svp ??? 
Pas envie de perdre tous mes messages, il y en a de très importants dedans :-/
Si je désinstalle, ne vais-je pas les perdre ?

Merci

jmarion3 · Accepted Answer

Bonjour ;

Merci pour le retour et ravi si tout est ok
En ce qui concerne le patch Microsoft / Il est sur le lien que je t'ai communiqué >> Ou bien si tu préfères >>  en cliquant sur >> Ce lien

Merci de bien vouloir revenir ici afin de mettre le sujet comme étant résolu
A+

Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi)

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

La solution est sur >>Ce lien >> Il faut bien lire le contenu du lien , supprimer la ou les mises à jour en question et ensuite télécharger et installer le patch de Microsoft afin que ces mises à jour ne s'installent plus mais dans le cas contraire il suffit d'aller dans le panneau de configuration >> Windows Update >> Vérifier les mises à jour proposées et si la ou les mises à jour en question sont présentes , il suffit de faire un clic droit sur la mise à jour et Masquer celle-ci afin qu'elle ne soit plus proposée

Merci de revenir ici afin de confirmer si bien ok

Impossible d'ouvrir Incredimail

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