Impossible d'ouvrir Incredimail [Résolu/Fermé]

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Bonsoir
Depuis qq jours, je ne parviens plus à ouvrir ma boite mail.
S'affiche ce message :

Exception: BREAKPOINT (80000003)
Faulting Offset: 001382E2
Module: KERNELBASE.dll

001382E2 KERNELBASE.dll
008255B1 Flash.ocx
0082B0A7 Flash.ocx
007F33EC Flash.ocx
007D8711 Flash.ocx
007D862C Flash.ocx
0080E7D2 Flash.ocx
007BE02A Flash.ocx
00823E78 Flash.ocx
007D7ED7 Flash.ocx
007D7BC2 Flash.ocx
007D8649 Flash.ocx
0078B69E Flash.ocx
0046ED2A Flash.ocx
0045EABE Flash.ocx
0023FD96 Flash.ocx
00233141 Flash.ocx
00237C33 Flash.ocx
00238F30 Flash.ocx
0026F375 Flash.ocx
Ensuite, il me demande d'envoyer le rapport ou non.
Si je dis ok, je dois remplir un "formulaire"
Si je dis non, il ferme le programme.
Impossible d'accéder aux paramètres du compte ou autres.

Auriez-vous une solution pour moi svp ???
Pas envie de perdre tous mes messages, il y en a de très importants dedans :-/
Si je désinstalle, ne vais-je pas les perdre ?

Merci

2 réponses

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Bonjour ;

Merci pour le retour et ravi si tout est ok
En ce qui concerne le patch Microsoft / Il est sur le lien que je t'ai communiqué >> Ou bien si tu préfères >> en cliquant sur >> Ce lien

Merci de bien vouloir revenir ici afin de mettre le sujet comme étant résolu
A+

Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi)
5
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonjour ;

La solution est sur >>Ce lien >> Il faut bien lire le contenu du lien , supprimer la ou les mises à jour en question et ensuite télécharger et installer le patch de Microsoft afin que ces mises à jour ne s'installent plus mais dans le cas contraire il suffit d'aller dans le panneau de configuration >> Windows Update >> Vérifier les mises à jour proposées et si la ou les mises à jour en question sont présentes , il suffit de faire un clic droit sur la mise à jour et Masquer celle-ci afin qu'elle ne soit plus proposée

Merci de revenir ici afin de confirmer si bien ok

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Je vais tenter ça ;-) Merci
Je vous tiens au courant !
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Bonjour >> Merci de communiquer la suite
Cordialement
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6 janvier 2016

Voili voilou ! Un tout grand merci !
Encore une question : qu'est le patch de microsoft à télécharger ?
Où puis-je trouver cela ?
Merci