Périphériques son et imprimante non reconnu
brooke3838
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billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
mon pc windows 7 ne reconnait plus mon imprimante et mes enceintes logitech Z200. L'icone de l'imprimante est bien là, tout à l'air de marcheer, mais quand je veux imprimer, "erreur" un cable...........alors que tout est branché correctement. Quant aux enceintes, elles ne sont pas du tout reconnues. Aucun icone. Et pas de CD d'installation.
Merci par avance.
mon pc windows 7 ne reconnait plus mon imprimante et mes enceintes logitech Z200. L'icone de l'imprimante est bien là, tout à l'air de marcheer, mais quand je veux imprimer, "erreur" un cable...........alors que tout est branché correctement. Quant aux enceintes, elles ne sont pas du tout reconnues. Aucun icone. Et pas de CD d'installation.
Merci par avance.
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Résumé de la discussion
Problème central : un PC Windows 7 ne reconnaît ni l'imprimante ni les enceintes Logitech Z200, l'icône est affichée mais l'impression échoue avec un message 'erreur' relatif au câble, et les enceintes restent non détectées. Des solutions consistent à vérifier les périphériques concernés et à obtenir leurs identifiants via DxDiag ou le gestionnaire de périphériques pour cibler les pilotes ou d'éventuels conflits. En cas de problème récent, une restauration système à une date antérieure peut résoudre les dysfonctionnements, et l'utilisation d'un CD ou DVD d'installation peut être nécessaire si les drivers manquent. Pour finir, certaines interventions invitent à tester les câbles et à vérifier si le problème persiste après une restauration ou sur un autre système afin d'isoler le matériel.
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salut
si ton problème est récent, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
@+
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J'ai essayé, impossible de créer un point de restauration
c'est 1 restauration système à 1 date antérieure à ton problème que tu dois
exécutée, et non créer 1 point de restauration
@+
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Désolée, je ne comprends pas trop. Merci de ton aide. C'est très gentil.
dit moi ce que tu ne comprends pas, et je t'expliquerai (même en image si tu veux)
@+
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sans système, je n'arrive rien à faire, c'est assez difficile à expliquer. mon pc à 1 an, au début j'avais une imprimante et les hauts parleurs marchait, et je ne sais depuis quand en changeant d'imprimante, en remettant la vieille, plus rien. J'ai remis le cd d'installations de l'imprimante, j'ai acheté des nouveaux hauts parleurs, mais rien. Ca ne reconnait pas les périphériques, pourtant ça reconnait la xbox de mon fils qui a un pc portable dans sa chambre. Quand je vais dans périphérique j'ai bien l'icone de l'imprimante mais rien pour les enceintes, et j'ai essayé plusieurs fois de restaurer à une date antérieur, seules des dates de ce jour même s'affiche. Je suis désolée, je ne dois pas être très claire.
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je ne sais depuis quand en changeant d'imprimante, en remettant la vieille, plus rien. J'ai remis le cd d'installations de l'imprimante, j'ai acheté des nouveaux hauts parleurs, mais rien
tu as voulu installer 1 nouvelle imprimante?
tes hauts-parleurs sont brancher avec 1 fiche "jack"?
@+
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salut
pour les hauts-parleurs, fait ceci pour vérification:
1) clique "droit" sur l'icône du hauts-parleurs dans la barre des tâches
2) dans le menu déroulant, clique sur "périphériques de lecture"
3) regarde si tes hauts-parleurs sont bien sélectionnés par défault
@+
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re
C'est que je veux mettre un nouvel écran samsung qu'on m'a donné et il n'y a pas de son sur ce nouvel écran. . Il faut des hauts parleurs.
si tu branches le nouvel écran, tu as quoi comme choix dans les périphériques
de lecture?
@+
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ok, clique "droit" sur le périphérique "actif" et regarde si ces cases sont cochées
@+
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oui, c'est exactement comme ça. Mais je n'ai que le deuxième, c'est à dire hauts parleurs realtek high....
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Mais je n'ai que le deuxième, c'est à dire hauts parleurs realtek high....
tu vois le(s) autre(s)?
si oui, dit moi le nom
@+
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regarde dans le gestionnaires de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune
pour y accéder, clique sur démarrer>panneau de configuration>gestionnaire
de périphériques
@+
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j'ai autres périphériques et dessous périphérique inconnu avec un point d'exclamation jaune
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ok, j'ai besoin de ces renseignements:
marque et modèle de ton pc, OS (w7) en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
il me faut aussi l'identifiant des périphériques qui posent problème
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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heden apparement (on me l'a offert je n'ai pas les papiers, et en 32 bits apparement.Je suis sous windows 7
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fait ceci:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG
fait 1 capture d'écran et poste la dans ta réponse
https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
PS: enregistre la capture d'écran sur ton bureau
pour la poster, fait ceci:
@+
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je n'arrive pas à te l'envoyer, ça me dit que ce n'est pas une image
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je n'arrive pas à te l'envoyer, ça me dit que ce n'est pas une image
regarde ceci:
@+
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Excuse moi, je fais bien comme tu me montres, j'ai la même fenêtre que toi, il y a ce dossier mais pas "type", je dois mal m'y prendre. Tout est comme toi, le dossier est la mais si je clique dessus je n'ai pas "sans titre" et "type"! Je ne suis pas douée!
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ok, écrit les données suivantes à la main dans ta réponse
@+
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système d'exploitation : Windows 7 Edition familiale Prenium 32 bits (6.1,version 7601
Langue : français
Fabriquant du système : MSI
Modèle du système: MS-7788
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