Périphériques son et imprimante non reconnu

brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
mon pc windows 7 ne reconnait plus mon imprimante et mes enceintes logitech Z200. L'icone de l'imprimante est bien là, tout à l'air de marcheer, mais quand je veux imprimer, "erreur" un cable...........alors que tout est branché correctement. Quant aux enceintes, elles ne sont pas du tout reconnues. Aucun icone. Et pas de CD d'installation.
Merci par avance.
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100 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

si ton problème est récent, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé, impossible de créer un point de restauration. Depuis quelque temps je n'arrivais plus à faire les mises à jours et seulement hier, en persévérant, elles ont fonctionnés. Merci beaucoup.Mais toujours pas de son, ni d'imprimante. Je te remercie.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

J'ai essayé, impossible de créer un point de restauration

c'est 1 restauration système à 1 date antérieure à ton problème que tu dois

exécutée, et non créer 1 point de restauration


@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolée, je ne comprends pas trop. Merci de ton aide. C'est très gentil.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Désolée, je ne comprends pas trop. Merci de ton aide. C'est très gentil.

dit moi ce que tu ne comprends pas, et je t'expliquerai (même en image si tu veux)

@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sans système, je n'arrive rien à faire, c'est assez difficile à expliquer. mon pc à 1 an, au début j'avais une imprimante et les hauts parleurs marchait, et je ne sais depuis quand en changeant d'imprimante, en remettant la vieille, plus rien. J'ai remis le cd d'installations de l'imprimante, j'ai acheté des nouveaux hauts parleurs, mais rien. Ca ne reconnait pas les périphériques, pourtant ça reconnait la xbox de mon fils qui a un pc portable dans sa chambre. Quand je vais dans périphérique j'ai bien l'icone de l'imprimante mais rien pour les enceintes, et j'ai essayé plusieurs fois de restaurer à une date antérieur, seules des dates de ce jour même s'affiche. Je suis désolée, je ne dois pas être très claire.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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je ne sais depuis quand en changeant d'imprimante, en remettant la vieille, plus rien. J'ai remis le cd d'installations de l'imprimante, j'ai acheté des nouveaux hauts parleurs, mais rien

tu as voulu installer 1 nouvelle imprimante?

tes hauts-parleurs sont brancher avec 1 fiche "jack"?

@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mes hauts parleurs sont branchés avec une prise jack.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

pour les hauts-parleurs, fait ceci pour vérification:

1) clique "droit" sur l'icône du hauts-parleurs dans la barre des tâches

2) dans le menu déroulant, clique sur "périphériques de lecture"

3) regarde si tes hauts-parleurs sont bien sélectionnés par défault



@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, c'est tout à fait ça. Le son en fait est sur mon écran. C'est que je veux mettre un nouvel écran samsung qu'on m'a donné et il n'y a pas de son sur ce nouvel écran. . Il faut des hauts parleurs.
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, il n'y a que celui là.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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C'est que je veux mettre un nouvel écran samsung qu'on m'a donné et il n'y a pas de son sur ce nouvel écran. . Il faut des hauts parleurs.

si tu branches le nouvel écran, tu as quoi comme choix dans les périphériques

de lecture?

@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai la même chose.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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ok, clique "droit" sur le périphérique "actif" et regarde si ces cases sont cochées



@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, c'est exactement comme ça. Mais je n'ai que le deuxième, c'est à dire hauts parleurs realtek high....
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Mais je n'ai que le deuxième, c'est à dire hauts parleurs realtek high....

tu vois le(s) autre(s)?

si oui, dit moi le nom

@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, il n'y a que celui la
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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regarde dans le gestionnaires de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

pour y accéder, clique sur démarrer>panneau de configuration>gestionnaire

de périphériques

@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai autres périphériques et dessous périphérique inconnu avec un point d'exclamation jaune
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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ok, j'ai besoin de ces renseignements:

marque et modèle de ton pc, OS (w7) en 32 ou 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

il me faut aussi l'identifiant des périphériques qui posent problème

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
heden apparement (on me l'a offert je n'ai pas les papiers, et en 32 bits apparement.Je suis sous windows 7
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG

fait 1 capture d'écran et poste la dans ta réponse

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

PS: enregistre la capture d'écran sur ton bureau

pour la poster, fait ceci:



@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'arrive pas à te l'envoyer, ça me dit que ce n'est pas une image
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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je n'arrive pas à te l'envoyer, ça me dit que ce n'est pas une image


regarde ceci:



@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Excuse moi, je fais bien comme tu me montres, j'ai la même fenêtre que toi, il y a ce dossier mais pas "type", je dois mal m'y prendre. Tout est comme toi, le dossier est la mais si je clique dessus je n'ai pas "sans titre" et "type"! Je ne suis pas douée!
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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ok, écrit les données suivantes à la main dans ta réponse



@+
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir. J'ai repris le travail aujourd'hui et je fais beaucoup d'heures. J'essaye de regarder plus tard sinon mercredi après-midi. En attendant merci pour tout.
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brooke3838
 
CC comment vas-tu? Je t'i écrit ici (CCm) mais je ne suis pas sure d'avoir commenter correctement!
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brooke3838
 
bonsoir, milles excuses et encore merci de ton aide! Je t'ai écris, mais apparement, au mauvais endroit!
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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
système d'exploitation : Windows 7 Edition familiale Prenium 32 bits (6.1,version 7601
Langue : français
Fabriquant du système : MSI
Modèle du système: MS-7788
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