Périphériques son et imprimante non reconnu

Bonjour,
mon pc windows 7 ne reconnait plus mon imprimante et mes enceintes logitech Z200. L'icone de l'imprimante est bien là, tout à l'air de marcheer, mais quand je veux imprimer, "erreur" un cable...........alors que tout est branché correctement. Quant aux enceintes, elles ne sont pas du tout reconnues. Aucun icone. Et pas de CD d'installation.
Merci par avance.

100 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un PC Windows 7 ne reconnaît ni l'imprimante ni les enceintes Logitech Z200, l'icône est affichée mais l'impression échoue avec un message 'erreur' relatif au câble, et les enceintes restent non détectées. Des solutions consistent à vérifier les périphériques concernés et à obtenir leurs identifiants via DxDiag ou le gestionnaire de périphériques pour cibler les pilotes ou d'éventuels conflits. En cas de problème récent, une restauration système à une date antérieure peut résoudre les dysfonctionnements, et l'utilisation d'un CD ou DVD d'installation peut être nécessaire si les drivers manquent. Pour finir, certaines interventions invitent à tester les câbles et à vérifier si le problème persiste après une restauration ou sur un autre système afin d'isoler le matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. re

    dans 1 message précédent, tu dis ceci:

    j'ai réinstaller W7, et le DVD d driver........rien ne change!

    de ce fait, je pensais que tu avais ré-installé W7...

    vu que ce n'est pas le cas, et que tu ne te sens pas apte a le faire, demande

    à 1 ami/quelqu'un qui s'y connait

    @+
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    1. je ne suis pas douée et le jour ou mon ami m'a installé le pc et W7, il a fait plein de manipulation, est allé dans pleins de choses dont je suis incapable de refaire! S'il faut juste insérer le pc et taper la clé, moi, ça me va, mais sinon........je ne suis pas apte!
      0
      1. re

        tu penses que, je n'y connais rien, je peux le faire seule? Je n'y connais vraiment rien ç ce sujet !

        tu parles des MAJ?

        J'ai peur de tout perdre!

        tu as peur de perdre quoi?

        @+
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        1. tu penses que, je n'y connais rien, je peux le faire seule? Je n'y connais vraiment rien ç ce sujet ! J'ai peur de tout perdre!
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          1. re

            ok, je l'ai déjà fait mais je recommence! MERCI!

            il doit y en avoir a peu près 200/210 au total....

            quand tu installes les MAJ qui te sont proposées, tu redémarres le pc pour qu'elles soient prises en compte

            ensuite, quand le pc est redémarré, tu vas dans Windows update du panneau

            de configuration et tu cliques sur "rechercher des MAJ "dans la colonne de gauche

            tu laisses le pc faire la recherche, puis tu installes les MAJ proposées

            tu dois répéter l'action jusqu'à ce que Windows update te dise qu'il n'y a plus de MAJ

            @+
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            1. ok, je l'ai déjà fait mais je recommence! MERCI!
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              1. re

                j'ai réinstaller W7, et le DVD d driver........rien ne change! Bref, j'ai la guigne! Il manque un tout petit quelque chose..........ça m'énerve!

                il te manque quoi?

                tu dois faire toutes les mises a jour après installation de W7

                @+
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                1. j'ai réinstaller W7, et le DVD d driver........rien ne change! Bref, j'ai la guigne! Il manque un tout petit quelque chose..........ça m'énerve! Enfin........merci pour ton aide !
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                  1. re

                    J'ai retrouvé un DVD de "DRIVER et UTILITIES"

                    c'est le DVD des pilotes (drivers) et des applications (utilities)

                    tu as tout ce qu'il faut pour restaurer le pc, mais si tu as peur de ne pas y

                    parvenir, je ne vais pas te forcer

                    @+
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                    1. Merci beaucoup. Je n'ose pas le faire car j'ai peur de ne pas réussir à réinstaller correctement. Mon ami avait dû rentrer pleins d'infos que je suis incapable de faire. J'ai retrouvé un DVD de "DRIVER et UTILITIES", je l'ai inséré, mais rien n'a changé! . Je sature un peu! Je ne voulais pas aller chez un informaticien, faute de moyen, mais il me semble que je n'aurais pas le choix! En tout cas merci pour tout!
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                      1. salut

                        Si je choisi "personnalisé", c'est compliqué à réinstaller ou il me suffit de mettre le CD windows 7 et taper la clé d'enregistrement?

                        regarde cette page pour les explications entre "la mise a niveau" et la "personnalisée"

                        il y a aussi le tutoriel de procédure pour l'installation

                        https://www.commentcamarche.net/faq/20873-windows-7-installation-personnalisee-mise-a-niveau

                        @+
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                        1. Bonjour,
                          Si je choisi "personnalisé", c'est compliqué à réinstaller ou il me suffit de mettre le CD windows 7 et taper la clé d'enregistrement?
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                          1. salut

                            Le DVD démarre, mais il me demande juste une mise à niveau ou personnalisée. Il ne me demande pas ma clé d'enregistrement.

                            je pense que:

                            1) la mise a niveau, c'est sans perte de données

                            2) la "personnalisée" c'est la restauration en sortie d'usine

                            PS: si tu optes pour la restauration en sortie d'usine, sauvegarde tous tes

                            documents personnels (musiques, photos etc..)

                            @+
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                            1. Bonjour,
                              Le DVD démarre, mais il me demande juste une mise à niveau ou personnalisée. Il ne me demande pas ma clé d'enregistrement.
                              0
                              1. re

                                J'avais essayé de remettre le CD (sans formater), mais rien.

                                tu veux dire que le dvd ne démarre pas?

                                si tu vas dans l'explorateur windows , que vois-tu pour le lecteur DVD?

                                @+
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                                1. Bonjour, oui j'ai la clé de licence. Sur le DVD il y a :
                                  inclut le service pack 1, logiciel 32 bites, et C 2011 microsoft,
                                  6/11 X17-05122-02.
                                  J'avais essayé de remettre le CD (sans formater), mais rien.
                                  Merci encore
                                  0
                                  1. re

                                    ok, c'est pas grave

                                    tu ne m'as pas dit ce qu'il y a sur le DVD de W7... que tu as en ta possession

                                    dit moi aussi si tu as la cle de licence (product key)

                                    je pense qu'au vu des problèmes que tu as, tu vas devoir ré-installer Windows

                                    @+
                                    0
                                    1. Bonjour,
                                      Je ne sais pas, j'ai opté pour les mises à jours automatiques.
                                      @+
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                                      1. salut

                                        oui, j'ai bien reçu ton rapport

                                        peux-tu me dire pourquoi cette mise a jour n'est pas installée?

                                        Mise à jour KB971033 : Non Installée

                                        @+
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