Périphériques son et imprimante non reconnu

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brooke3838 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 2 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2017 - 2 janv. 2016 à 09:59
billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 30 janv. 2016 à 22:27
Bonjour,
mon pc windows 7 ne reconnait plus mon imprimante et mes enceintes logitech Z200. L'icone de l'imprimante est bien là, tout à l'air de marcheer, mais quand je veux imprimer, "erreur" un cable...........alors que tout est branché correctement. Quant aux enceintes, elles ne sont pas du tout reconnues. Aucun icone. Et pas de CD d'installation.
Merci par avance.
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100 réponses

as-tu bien reçu mon rapport?
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
25 janv. 2016 à 21:25
salut

oui, j'ai bien reçu ton rapport

peux-tu me dire pourquoi cette mise a jour n'est pas installée?

Mise à jour KB971033 : Non Installée

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Bonjour,
Je ne sais pas, j'ai opté pour les mises à jours automatiques.
@+
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
26 janv. 2016 à 16:34
re

ok, c'est pas grave

tu ne m'as pas dit ce qu'il y a sur le DVD de W7... que tu as en ta possession

dit moi aussi si tu as la cle de licence (product key)

je pense qu'au vu des problèmes que tu as, tu vas devoir ré-installer Windows

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Bonjour, oui j'ai la clé de licence. Sur le DVD il y a :
inclut le service pack 1, logiciel 32 bites, et C 2011 microsoft,
6/11 X17-05122-02.
J'avais essayé de remettre le CD (sans formater), mais rien.
Merci encore
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
26 janv. 2016 à 18:10
re

J'avais essayé de remettre le CD (sans formater), mais rien.

tu veux dire que le dvd ne démarre pas?

si tu vas dans l'explorateur windows , que vois-tu pour le lecteur DVD?

@+
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Bonjour,
Le DVD démarre, mais il me demande juste une mise à niveau ou personnalisée. Il ne me demande pas ma clé d'enregistrement.
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
27 janv. 2016 à 19:35
salut

Le DVD démarre, mais il me demande juste une mise à niveau ou personnalisée. Il ne me demande pas ma clé d'enregistrement.

je pense que:

1) la mise a niveau, c'est sans perte de données

2) la "personnalisée" c'est la restauration en sortie d'usine

PS: si tu optes pour la restauration en sortie d'usine, sauvegarde tous tes

documents personnels (musiques, photos etc..)

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Bonjour,
Si je choisi "personnalisé", c'est compliqué à réinstaller ou il me suffit de mettre le CD windows 7 et taper la clé d'enregistrement?
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
29 janv. 2016 à 20:24
salut

Si je choisi "personnalisé", c'est compliqué à réinstaller ou il me suffit de mettre le CD windows 7 et taper la clé d'enregistrement?

regarde cette page pour les explications entre "la mise a niveau" et la "personnalisée"

il y a aussi le tutoriel de procédure pour l'installation

https://www.commentcamarche.net/faq/20873-windows-7-installation-personnalisee-mise-a-niveau

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Merci beaucoup. Je n'ose pas le faire car j'ai peur de ne pas réussir à réinstaller correctement. Mon ami avait dû rentrer pleins d'infos que je suis incapable de faire. J'ai retrouvé un DVD de "DRIVER et UTILITIES", je l'ai inséré, mais rien n'a changé! . Je sature un peu! Je ne voulais pas aller chez un informaticien, faute de moyen, mais il me semble que je n'aurais pas le choix! En tout cas merci pour tout!
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
30 janv. 2016 à 20:43
re

J'ai retrouvé un DVD de "DRIVER et UTILITIES"

c'est le DVD des pilotes (drivers) et des applications (utilities)

tu as tout ce qu'il faut pour restaurer le pc, mais si tu as peur de ne pas y

parvenir, je ne vais pas te forcer

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j'ai réinstaller W7, et le DVD d driver........rien ne change! Bref, j'ai la guigne! Il manque un tout petit quelque chose..........ça m'énerve! Enfin........merci pour ton aide !
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
30 janv. 2016 à 21:13
re

j'ai réinstaller W7, et le DVD d driver........rien ne change! Bref, j'ai la guigne! Il manque un tout petit quelque chose..........ça m'énerve!

il te manque quoi?

tu dois faire toutes les mises a jour après installation de W7

@+
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ok, je l'ai déjà fait mais je recommence! MERCI!
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
30 janv. 2016 à 21:34
re

ok, je l'ai déjà fait mais je recommence! MERCI!

il doit y en avoir a peu près 200/210 au total....

quand tu installes les MAJ qui te sont proposées, tu redémarres le pc pour qu'elles soient prises en compte

ensuite, quand le pc est redémarré, tu vas dans Windows update du panneau

de configuration et tu cliques sur "rechercher des MAJ "dans la colonne de gauche

tu laisses le pc faire la recherche, puis tu installes les MAJ proposées

tu dois répéter l'action jusqu'à ce que Windows update te dise qu'il n'y a plus de MAJ

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tu penses que, je n'y connais rien, je peux le faire seule? Je n'y connais vraiment rien ç ce sujet ! J'ai peur de tout perdre!
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
30 janv. 2016 à 21:49
re

tu penses que, je n'y connais rien, je peux le faire seule? Je n'y connais vraiment rien ç ce sujet !

tu parles des MAJ?

J'ai peur de tout perdre!

tu as peur de perdre quoi?

@+
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je ne suis pas douée et le jour ou mon ami m'a installé le pc et W7, il a fait plein de manipulation, est allé dans pleins de choses dont je suis incapable de refaire! S'il faut juste insérer le pc et taper la clé, moi, ça me va, mais sinon........je ne suis pas apte!
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billmaxime Messages postés 50383 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 001
30 janv. 2016 à 22:27
re

dans 1 message précédent, tu dis ceci:

j'ai réinstaller W7, et le DVD d driver........rien ne change!

de ce fait, je pensais que tu avais ré-installé W7...

vu que ce n'est pas le cas, et que tu ne te sens pas apte a le faire, demande

à 1 ami/quelqu'un qui s'y connait

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