Erreur encrage
antoine8
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AndreQue -
AndreQue -
Bonjour
Je possède une imprimante HP Officejet 6600 j'ai un message d'erreur qui m'indique qu'il y'a un incident sur la tête d'encrage l'imprimante a pas beaucoup été utilisé.
J'ai essayer de la débrancher et la rebranché le problème persiste
Si quelqu'un a une solution.
Je possède une imprimante HP Officejet 6600 j'ai un message d'erreur qui m'indique qu'il y'a un incident sur la tête d'encrage l'imprimante a pas beaucoup été utilisé.
J'ai essayer de la débrancher et la rebranché le problème persiste
Si quelqu'un a une solution.
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1 réponse
Les imprimantes de ce type ont régulièrement ce problème connu chez HP. Les 6700 et 6830 ont le même genre de problème.
Si elle est toujours sous garantie, rapporte-la pour un échange.
Sinon, tu peux tenter de remettre tes anciennes cartouches pour voir si le problème ne vient pas des nouvelles. Lorsque tu débranches, HP recommande de la débrancher directement de la prise électrique et non pas via le bouton "power" de l'imprimante.
Ensuite, tu peux faire une mise à jour du firmware (pour les plus expérimentés).
Si elle est toujours sous garantie, rapporte-la pour un échange.
Sinon, tu peux tenter de remettre tes anciennes cartouches pour voir si le problème ne vient pas des nouvelles. Lorsque tu débranches, HP recommande de la débrancher directement de la prise électrique et non pas via le bouton "power" de l'imprimante.
Ensuite, tu peux faire une mise à jour du firmware (pour les plus expérimentés).
