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Impossible d'ouvrir mozilla avec l icone

Résolu/Fermé
volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 - 28 déc. 2015 à 09:57
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 29 déc. 2015 à 13:24
Bonjour à tous,

pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance, voila j'ai l'habitude d'aller sur internet avec MOZILLA FIREFOX, or l'icone reste inactive, impossible d'accèder à internet je n'ai pourtant rien télécharger ou fait qui puisse poser un problème, merci de me renseigner,

j'ai déjà regardé sur votre site et fait la procèdure trouvée, supprimer tout ce qui se rapporte à mozilla dans REGEDIT ,

merci d'avance
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11 réponses

Réponse 1 / 11
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
Modifié par Dori@n le 28/12/2015 à 15:26
Bonjour,


Déjà ne jamais toucher au registre si on ne connait pas, cela peut avoir de graves conséquences pour ton pc.


Puis, je présume qu'avant de faire ce que tu as fait dans le registre, tu as désinstallé Firefox pour le réinstaller ensuite?


Si ce n'est pas le cas, télécharge à nouveau Firefox et installe le :


https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/


Cordialement 
Le courage de la goutte d'eau, c'est qu'elle ose tomber dans le désert.
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
28 déc. 2015 à 16:00
bjour Dori@n, et merci pour ta réponse, j'ai téléchargé Mozilla sur le lien que tu m'as envoyé, mais rien ne se passe de mieux
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
28 déc. 2015 à 16:02
e plus en passant pas internet explorer pour aller dans facebook, je ne peux pas jouer par exemple à criminal case, car il faut que je mette a jour adobe player, je clic pour mettre à jour, tout marche bien, le téléchargement, l'installation, mais quand je reviens sur le jeu, même demande de mettre à jour flash player !!!
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Réponse 2 / 11
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
28 déc. 2015 à 16:03
Re,

==> https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-demarre-pas-trouver-solutions


Pour Internet Explorer, l'as tu redémarré?

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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
28 déc. 2015 à 16:10
prouvé ma solution, en fait quand je clic que mozilla, rien ne se passe, je n'ai pas la page mozilla, juste nouvel onglet et je ne peux avoir par exemple ebay ou autre
je dois redemarrer L'ordinateur ? sinon si c'est internet explorer je ne sais pas comment faire
0
Réponse 3 / 11
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
28 déc. 2015 à 16:48
Re,

Ok donc Firefox s'ouvre...?

Pour internet explorer suffit de le fermer et de l'ouvrir à nouveau.

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Réponse 4 / 11
volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
28 déc. 2015 à 16:53
non absolument rien de nouveau toujours impossible FIREFOX
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Réponse 5 / 11
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
28 déc. 2015 à 17:00
Re,

Tu peux m'expliquer ce que tu entends alors par nouvel onglet?
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
28 déc. 2015 à 17:14
quand je clic sur Mozilla, une page s'ouvre blanche et en haut à gauche c'est marqué
"nouvel onglet" et c'est tout
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Réponse 6 / 11
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 28/12/2015 à 17:06
Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit avant la suppression des clés dans le régistre.

Pour windows 7, regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
28 déc. 2015 à 17:15
bonjour, merci, déjà fait, la restauration n'a pas fonctionnée
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Réponse 7 / 11
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 déc. 2015 à 17:17
Panneau de configuration
Dans programme et fonctionnalités
Mozilla firefox est-il encore présent ?
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
28 déc. 2015 à 17:29
oui toujours présent Mozilla 43.0.2 et aussi Mozilla maintenance
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Réponse 8 / 11
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 28/12/2015 à 21:06
Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés
Appliquer et OK.

Désinstalle firefox avec --> Revo Uninstaller
Suis bien le tuto.

Après la désinstallation, redémarre le pc
Va supprimer le dossier mozilla dans ces 2 répertoires:
--> C\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local

Ensuite,va dans --> C\programmes ou program files (X86)
Supprime le dossier --> Mozilla Firefox

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la dernière version --> Firefox

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
29 déc. 2015 à 12:14
bonjour Kaneagle, merci pour tes conseils, petit problème je ne trouve pas options des dossiers dans le panneau de configuration, peux tu m aider ? Merci d'avance
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
29 déc. 2015 à 13:06
Bonjour,

Ouvre Ordinateur - Organiser - Options des dossiers et recherche

Puis continue le tuto de Kaneagle.
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4 > Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019
29 déc. 2015 à 13:10
ok entre temps j'avais trouvé, maintenant je coince pour supprimer le dossier Mozilla sur :C\UTILISATEUR\NOM UTILISATEUR\APP DATA LOCAL ET
C\UTILISATEUR\NOM UTILISATEUR\APPDATA \ROANING car je ne sais pas ou aller pour trouver ces dossiers j'ai fait ordinateur Clic sur C et après ??????
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Réponse 9 / 11
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
29 déc. 2015 à 13:12
--> Users\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> Users\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
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volubis Messages postés 347 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 4
29 déc. 2015 à 13:14
Je m'excuse de t ennuyer, je suis un peu nulle, mais je ne sais pas ou taper ces textes il faut cliquer où
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Réponse 10 / 11
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
29 déc. 2015 à 13:16
Va dans Démarrer
Ordinateur
Disque C
Users
ton nom d'utilisateur
AppData
Roaming
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volubis
29 déc. 2015 à 13:23
merci beaucoup Kaneagle, surtout pour ta patience, tout marche, je suis super contente, encore merci et bonne fin d'année
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Réponse 11 / 11
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
29 déc. 2015 à 13:24
De rien.

Bonne année 2016 également.
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