Impossible d'ouvrir mozilla avec l icone [Résolu/Fermé]

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Bonjour à tous,

pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance, voila j'ai l'habitude d'aller sur internet avec MOZILLA FIREFOX, or l'icone reste inactive, impossible d'accèder à internet je n'ai pourtant rien télécharger ou fait qui puisse poser un problème, merci de me renseigner,

j'ai déjà regardé sur votre site et fait la procèdure trouvée, supprimer tout ce qui se rapporte à mozilla dans REGEDIT ,

merci d'avance
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11 réponses

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Bonjour,


Déjà ne jamais toucher au registre si on ne connait pas, cela peut avoir de graves conséquences pour ton pc.


Puis, je présume qu'avant de faire ce que tu as fait dans le registre, tu as désinstallé Firefox pour le réinstaller ensuite?


Si ce n'est pas le cas, télécharge à nouveau Firefox et installe le :


https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/


Cordialement 
Le courage de la goutte d'eau, c'est qu'elle ose tomber dans le désert.
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bjour Dori@n, et merci pour ta réponse, j'ai téléchargé Mozilla sur le lien que tu m'as envoyé, mais rien ne se passe de mieux
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e plus en passant pas internet explorer pour aller dans facebook, je ne peux pas jouer par exemple à criminal case, car il faut que je mette a jour adobe player, je clic pour mettre à jour, tout marche bien, le téléchargement, l'installation, mais quand je reviens sur le jeu, même demande de mettre à jour flash player !!!
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Re,

==> https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-demarre-pas-trouver-solutions


Pour Internet Explorer, l'as tu redémarré?

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prouvé ma solution, en fait quand je clic que mozilla, rien ne se passe, je n'ai pas la page mozilla, juste nouvel onglet et je ne peux avoir par exemple ebay ou autre
je dois redemarrer L'ordinateur ? sinon si c'est internet explorer je ne sais pas comment faire
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17 février 2019
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Re,

Ok donc Firefox s'ouvre...?

Pour internet explorer suffit de le fermer et de l'ouvrir à nouveau.

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non absolument rien de nouveau toujours impossible FIREFOX
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Re,

Tu peux m'expliquer ce que tu entends alors par nouvel onglet?
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quand je clic sur Mozilla, une page s'ouvre blanche et en haut à gauche c'est marqué
"nouvel onglet" et c'est tout
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Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit avant la suppression des clés dans le régistre.

Pour windows 7, regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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bonjour, merci, déjà fait, la restauration n'a pas fonctionnée
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Panneau de configuration
Dans programme et fonctionnalités
Mozilla firefox est-il encore présent ?
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oui toujours présent Mozilla 43.0.2 et aussi Mozilla maintenance
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Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés
Appliquer et OK.

Désinstalle firefox avec --> Revo Uninstaller
Suis bien le tuto.

Après la désinstallation, redémarre le pc
Va supprimer le dossier mozilla dans ces 2 répertoires:
--> C\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local

Ensuite,va dans --> C\programmes ou program files (X86)
Supprime le dossier --> Mozilla Firefox

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la dernière version --> Firefox

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bonjour Kaneagle, merci pour tes conseils, petit problème je ne trouve pas options des dossiers dans le panneau de configuration, peux tu m aider ? Merci d'avance
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Bonjour,

Ouvre Ordinateur - Organiser - Options des dossiers et recherche

Puis continue le tuto de Kaneagle.
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ok entre temps j'avais trouvé, maintenant je coince pour supprimer le dossier Mozilla sur :C\UTILISATEUR\NOM UTILISATEUR\APP DATA LOCAL ET
C\UTILISATEUR\NOM UTILISATEUR\APPDATA \ROANING car je ne sais pas ou aller pour trouver ces dossiers j'ai fait ordinateur Clic sur C et après ??????
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--> Users\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> Users\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
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Je m'excuse de t ennuyer, je suis un peu nulle, mais je ne sais pas ou taper ces textes il faut cliquer où
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Va dans Démarrer
Ordinateur
Disque C
Users
ton nom d'utilisateur
AppData
Roaming
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merci beaucoup Kaneagle, surtout pour ta patience, tout marche, je suis super contente, encore merci et bonne fin d'année
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De rien.

Bonne année 2016 également.
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