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Frais de douane aliexpress

petitefleuresauvage Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015 - 18 déc. 2015 à 21:03
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 27 sept. 2018 à 18:52
Bonjour à tous . J ai commandée des cartes d invitation pour 47 euros. Il etait bien mentionné frais de port gratuit et et livreur me demande de payer 25 euros de frais de douane qui n était pas spécifiés sur la commande. Est ce que c est normal ? Merci de m informer sur les recours.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
LordMacDragus Messages postés 11756 Date d'inscription samedi 16 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 juin 2020 2 875
18 déc. 2015 à 22:25
Salut,

Le fait de payer des frais de douanes dans ton cas est tout à fait normal. Le site indique bien que des frais de douanes peuvent être demandés à l'acheteur, encore faut-il lire les conditions générales de vente et/ou la FAQ du site et tout simplement connaître un minimum les lois/règles douanières en France avant de crier à "l'arnaque"...

A lire :
https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm

"Savez vous comment je dois proceder pour être remboursé de ma commande."
Tu ne seras pas remboursé car le site n'est en rien responsable des frais de douanes qui tu as dû payer.

A+ =)
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