Frais de douane aliexpress

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Bonjour à tous . J ai commandée des cartes d invitation pour 47 euros. Il etait bien mentionné frais de port gratuit et et livreur me demande de payer 25 euros de frais de douane qui n était pas spécifiés sur la commande. Est ce que c est normal ? Merci de m informer sur les recours.

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Salut,

Le fait de payer des frais de douanes dans ton cas est tout à fait normal. Le site indique bien que des frais de douanes peuvent être demandés à l'acheteur, encore faut-il lire les conditions générales de vente et/ou la FAQ du site et tout simplement connaître un minimum les lois/règles douanières en France avant de crier à "l'arnaque"...

A lire :
https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm

"Savez vous comment je dois proceder pour être remboursé de ma commande."
Tu ne seras pas remboursé car le site n'est en rien responsable des frais de douanes qui tu as dû payer.

A+ =)
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Bonjour,

Les frais de port et les frais de douane sont tout à fait différents.
C'est tout à fait normal et il n'existe aucun recours.
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Merci pour votre réponse. Ce n est pas normal qu aliexpress ne le mentionne pas clairement. Pour moi c est de l arnaque.
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c est pas aliexpress ou le magazin ou tu as commendé qui ton arnaqué,nous sommes le meilleur pays au monde pour cree des taxes supplémentaires!il faut dire merci a la douane française de ne pas t avoir oublier!
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Tu croyais qu'Aliexpress était localisé à Bécon-les-Bruyères?
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J ai des amis qui ont commandé à plusieurs reprises et ont été surpris car ils n ont jamais eu de frais de douane. Savez vous comment je dois proceder pour être remboursé de ma commande.
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Re:

Les 'frais de douane' sont normalement prélevés.. Par contre vu le monticule de colis arrivant chaque jour de pays hors U.E un bon nombre (Surtout ceux avec une valeur déclarée faible) ne sont pas assujettis à la TVA faute de moyens suffisants pour les traiter.. Un peu la loterie.
Pour un remboursement c'est mission impossible. Mais tente de contacter le SAV Ali.

A+
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Merci afrikarnak
la douane c est des gendarmes sans jumelles,ils savent bien que les metteras pas au tribunal donc 1 point sur ton permis et 90euros d amende tu diras rien meme si ta rien fait,mais tu pairas!avec la douane c est pareille ou tu laisse le colis!Comme dise les jeunes sans Vazeline la fete et plus folle!
Bonjour, moi aussi je ne savais pas qu'il y aurait des frais de douanes ... les taxes + frais d'envois m'ont coutés presque aussi chers ( 350 euros) que l'article commandé (400 euros ) :-(( et aucun recours auprès des sites envoyeurs .
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Re:

Quel est le détail de ces frais qui paraissent MONSTRUEUX?

Transporteur?

Par ailleurs commander hors territoire douanier U.E implique un risque de devoir payer quelque chose (TVA sur marchandise + port, taxe parafiscale si applicable, frais de 'transitaire' si transport par un grand nom UPS, FEDEX etc..).

Les sites n'ont AUCUNE responsabilité concernant les problèmes douaniers dans le pays d'arrivée..

A+