Remboursement

Chatonno Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2015 - 8 nov. 2015 à 12:04
Chatonno Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2015 - 11 nov. 2015 à 13:25
Bonjour, j'ai effectué 3 commandes ce mois ci sur c discount. Une de 61€, payé en une fois, une de 16€ et une autre de 80€ payable en 4x sur 4 mois.les prélèvements que j'ai eu :
169€
8€
55€
21€
58€
Mais aucune autre commande n'apparaît dans mon historique
Je ne sais pas d'où ça sort ?
Je n'arrive a joindre personne, que faire ? Vraiment besoin d'aide..

4 réponses

mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 357
8 nov. 2015 à 13:01
0
Chatonno Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2015
9 nov. 2015 à 10:54
J'ai déjà essayé...
0
Afrikarnak Messages postés 35496 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 14 402
9 nov. 2015 à 12:12
Bonjour

STOP aux blablas et Mails inefficaces.. As tu envoyé une LRAR? Ca laisse des traces et fixe une date incontestable pour le litige..

A+
0
Chatonno Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2015
9 nov. 2015 à 15:57
Qu'est ce que c'est ?
Je les ai eu ce matin on a tout vérifier, le prélèvement de 21€ ainsi que celui de 8€ sont justifier par mes commandes de ce mois ci (payable en 4 fois), en revanche les autres (qui s'élèvent en tout a un montant de 325€) ne le sont pas et n'apparaissent pas chez eux car il n'y a aucune commandes correspondant a ces montants ! Je leur ai donc envoyer mon relever banquaire pour qu'il puissent constater que les prélèvement viennent bien de chez eux, ils m'ont dis qu'ils allaient transmettre ça a la compta.. En espérant que ça bouge le plus vite possible ? 350€ en moins, c'est le montant de mon loyer qui n'as pas encore pu passer a cause d'eux et impossible d'avoir une avance sur salaire..
0
Afrikarnak Messages postés 35496 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 14 402
9 nov. 2015 à 16:01
Re:

Connaissant la 'réactivité' de ce genre de E-Commerce il serait sans doute prudent de confirmer par LRAR la conversation de ce matin et de les prier de faire diligence..

A+
0
mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 357
9 nov. 2015 à 17:58
Je contacterai également ma banque...
0
Chatonno Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2015
10 nov. 2015 à 11:38
Allé on continu encore 227€.
En en est a 562€ de prelevement abusif en tout. Depuis Jeudi.
0
Vous avez contacté votre banque ? Peut être un piratage ?
0
Chatonno Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2015
10 nov. 2015 à 15:41
Oui c'est fait j'ai fais opposition a ma carte, toutes les opérations viennent de c discount qui utilisent mes coordonnées banquaires !
0
mj1974 Messages postés 1891 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 357
10 nov. 2015 à 15:59
Vous avez recontacté c discount ?
0
Chatonno Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2015
11 nov. 2015 à 13:25
Tout a fait. Mais ils n'en on rien a cirer quoi.
0