Bug sur vidéos
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michelleusa
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glg29
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4 nov. 2015 à 14:17
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Bonjour,
Peut-être passer par une mise à jour du pilote graphique, avez-vous tenté ?
Le pc, quelles références s'il vous plaît, marque, modèle, type, etc........?
Windows 7 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
Peut-être passer par une mise à jour du pilote graphique, avez-vous tenté ?
Le pc, quelles références s'il vous plaît, marque, modèle, type, etc........?
Windows 7 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
michelleusa
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4 nov. 2015 à 14:35
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bonjour
PC ASUS X52J
Windows 7 64 bits
quant à la mise à jour du pilote graphique je suis allée sur le site asus pour voir si je pouvais faire une mise à jour des pilotes mais je ne trouve pas ma référence
je vous remercie pour votre aide
cordialement
PC ASUS X52J
Windows 7 64 bits
quant à la mise à jour du pilote graphique je suis allée sur le site asus pour voir si je pouvais faire une mise à jour des pilotes mais je ne trouve pas ma référence
je vous remercie pour votre aide
cordialement
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4 nov. 2015 à 14:44
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Il n'y a qu'un modèle sur le site Asus, c'est certainement le X52JE la référence exacte du pc.
Le pilote devrait être VGA_ATI_Win7_64_Z884.zip, tentez l'installation peut-être !
Cdlt.
Le pilote devrait être VGA_ATI_Win7_64_Z884.zip, tentez l'installation peut-être !
Cdlt.
michelleusa
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4 nov. 2015 à 14:55
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ok je tente j'ai un dossier winrar qui s'est ouvert je clique setup exe
encore merci pour votre aide
encore merci pour votre aide
glg29
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Modifié par glg29 le 4/11/2015 à 14:59
Modifié par glg29 le 4/11/2015 à 14:59
Attendez que le pilote soit installé peut-être, vous remercierez plus tard !
Ce n'est pas encore gagné !
X52JE doit être visible sur l'étiquette sous le portable, en principe.
Cdlt.
Ce n'est pas encore gagné !
X52JE doit être visible sur l'étiquette sous le portable, en principe.
Cdlt.
michelleusa
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4 nov. 2015 à 15:38
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effectivement le problème n'est pas résolu. Après installation je vais sur une vidéo et alors là tout se bloque et il faut que j'éteigne forcé. Voici l'image que j'ai
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4 nov. 2015 à 15:49
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Rendez-vous dans le Gestionnaire de périphériques, Cartes graphiques, qu'avez-vous d'affiché à cet endroit ?
Cdlt.
Cdlt.
michelleusa
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4 nov. 2015 à 15:53
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AMD radeon HD 6370 M
Cdlt
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4 nov. 2015 à 15:55
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Simplement que cette ligne à l'affichage ?
Cdlt
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michelleusa
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oui
cdlt
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4 nov. 2015 à 16:04
4 nov. 2015 à 16:04
Surprenant, sur le site Asus c'est cette carte qu'ils mentionnent, ATI Mobility Radeon HD 5470 512 Mo !
Appliquez ceci, Identification d'un périphérique sur la ligne concernée, copiez et collez le n° d'identification du matériel dans votre prochaine réponse, la première ligne suffit.
Ce n° devrait être voisin de :
PCI\VEN_10DE&DEV_0DF4&SUBSYS_105C1043&REV_A1
Cdlt.
Appliquez ceci, Identification d'un périphérique sur la ligne concernée, copiez et collez le n° d'identification du matériel dans votre prochaine réponse, la première ligne suffit.
Ce n° devrait être voisin de :
PCI\VEN_10DE&DEV_0DF4&SUBSYS_105C1043&REV_A1
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seulement ça
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4 nov. 2015 à 16:05
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Effectivement, regardez la réponse n°12, s'il vous plaît.
@+
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michelleusa
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4 nov. 2015 à 16:25
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PCI\VEN_1002&DEV_68E4&SUBSYS_1C921043&REV_00
glg29
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4 nov. 2015 à 16:27
4 nov. 2015 à 16:27
OK pour le n°, je poste à la suite, c'est plus simple à suivre !
Je vois ce que donne le n° en question, quelques minutes s'il vous plaît.
En fait, le pilote passé plus haut correspond à celui du site proposé pour ATI Mobility Radeon HD 5470, probablement la raison pour laquelle il y a soucis !
@+
Je vois ce que donne le n° en question, quelques minutes s'il vous plaît.
En fait, le pilote passé plus haut correspond à celui du site proposé pour ATI Mobility Radeon HD 5470, probablement la raison pour laquelle il y a soucis !
@+
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4 nov. 2015 à 16:35
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Ce pilote est donné pour la carte actuellement référencée, tentez l'essai avec 14-4-mobility-win7-win8-win8.1-64-dd-ccc-whql.exe pour voir !
@+
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michelleusa
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4 nov. 2015 à 16:47
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j'ai téléchargé j'ai ça je fais quoi
glg29
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4 nov. 2015 à 16:50
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Il n'est pas fréquemment téléchargé ok, mais il vient d'un site fiable, vous pouvez poursuivre le processus d'installation.
@+
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michelleusa
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4 nov. 2015 à 17:32
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En milieu de téléchargement l'écran est devenu noir au bout d'un moment j'ai éteint forcé et j'ai rallumé écran noir je viens de l'allumer en mode sans échec et j'ai veuillez patienter depuis 10 mn
Image jointe
[http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/m0TrzN6Hs0ZTSqSAroh598UOffCTTKmPaxc4xLzfbQqO5D6GUpWo3EImyeM7GXfx-20151104-172250.png
Cdlt
Image jointe
[http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/m0TrzN6Hs0ZTSqSAroh598UOffCTTKmPaxc4xLzfbQqO5D6GUpWo3EImyeM7GXfx-20151104-172250.png
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4 nov. 2015 à 17:47
4 nov. 2015 à 17:47
Démarrage de Windows et écran tout noir donc on peut plus rien faire car plus la main sur le pc
Si vous avez une solution ???
Peut être le formatage ????
Si vous avez une solution ???
Peut être le formatage ????
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4 nov. 2015 à 17:49
4 nov. 2015 à 17:49
Si vous tentez de redémarrer en mode sans échec, l'écran reste noir ?
Formatage peut-être................mais pas tout de suite !
@+
Formatage peut-être................mais pas tout de suite !
@+
michelleusa
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Oui tout est noir depuis 5mn
glg29
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4 nov. 2015 à 18:09
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Hummm !
Pas très bon tout çà, je pensais qu'en redémarrant il y aurait affichage !
Bizarre également que le site propose un type de carte et que sur le pc cela soit différent, du mal à comprendre mais bon..........
J'espère que ce n'est pas la puce graphique qui fait des siennes et surtout, qui n'est pas à lâcher !
Possible de tenter une réinitialisation aux paramètres usine, problème, si vous n'avez pas de sauvegarde récente de vos fichiers personnels, vous allez tout perdre !
@+
Pas très bon tout çà, je pensais qu'en redémarrant il y aurait affichage !
Bizarre également que le site propose un type de carte et que sur le pc cela soit différent, du mal à comprendre mais bon..........
J'espère que ce n'est pas la puce graphique qui fait des siennes et surtout, qui n'est pas à lâcher !
Possible de tenter une réinitialisation aux paramètres usine, problème, si vous n'avez pas de sauvegarde récente de vos fichiers personnels, vous allez tout perdre !
@+
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J'ai éteint et j'ai rallumé en mode sans échec ça y est c'est ouvert
Ouf cdlt
Ouf cdlt
michelleusa
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Ok merci j'ai ouvert en mode sans échec et je vais essayer d'ouvrir normalement à toute
Cdlt
Cdlt
michelleusa
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4 nov. 2015 à 18:58
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J'ai voulu rallumer en mode normal rien donc j'ai de nouveau ouvert en mode sans échec et je laisse comme ça jusqu'à votre prochaine connection. Je consulterai ma boîte mail de temps en temps sur mon tel car plus possible sur mon pc
cdlt
cdlt
michelleusa
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4 nov. 2015 à 23:22
4 nov. 2015 à 23:22
j'ai fait une restauration système pour pouvoir ouvrir en mode normal c'est ok ; mais je pense que toutes les manips que vous m'avez fait faire sont annulées ???
J'attends les nouvelles instructions
cdlt
J'attends les nouvelles instructions
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glg29
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4 nov. 2015 à 23:36
4 nov. 2015 à 23:36
Effectivement, si vous avez procédé à une restauration c'est ce qui est arrivé, tout ce que vous avez fait est supprimé et c'est logique.
Désolé de répondre tardivement !
J'ai posté un message en privé, vous pouvez le consulter en cliquant sur l'enveloppe, dans la barre de menus des forums, près de votre pseudo, poursuivez à cet endroit.
@+
Désolé de répondre tardivement !
J'ai posté un message en privé, vous pouvez le consulter en cliquant sur l'enveloppe, dans la barre de menus des forums, près de votre pseudo, poursuivez à cet endroit.
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michelleusa
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4 nov. 2015 à 23:31
J'ai trouvé ça si ça peut vous intéresser
cdlt
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