Exécution du cd d'installation de mon imprimante hp

flex26 Messages postés 62 Statut Membre -  
 flex26 -
Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau pc portable 'PEAQ' sur lequel est installé Windows 10.
Il y a toutefois un léger problème. Lorsque j'essaye d'installer mon imprimante à l'aide du cd d'installation, il m'indique un message d'erreur et il m'est impossible de lancer le programme.

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Nom du programme: Autorun.exe
Éditeur: Non approuvé
Origine du fichier: Lecteur de CD/DVD
Emplacement du programme: "E:\Autorun.exe"

Fermer

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Quelqu'un a il une idée de quoi il s'agit et de comment résoudre le problème svp ?

Merci.

PS: il s'agit d'une imprimante HP Laserjet Pro 400 M401d

9 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> LaserJet Pro 400
    0
    1. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
       
      Ca ne marche pas, il m'indique que la synchronisation avec l'imprimante a pris trop de temps et que l'installation ne peut continuer.

      J'ai essayé plusieurs fois...
      0
  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Désactive l'antivirus.

    Déconnecte l'imprimante du pc
    Met l'imprimante en fonction
    Lance le setup du pilote
    Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.
    0
    1. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
       
      même en désactivant l'antivirus ça ne marche pas, la synchronisation avec l'ordi prendrait apparemment trop de temps.
      0
  3. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
     
    Quelqu'un a il une autre solution ?
    0
  4. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
     
    Bonjour,

    J'ai essayer de chercher des pilotes à télécharger sur internet et je remarque qu'il ne sont pas compatible avec Windows 10.

    Ce pourrait il que mon cd ne soit pas compatible avec Windows 10 ?

    Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial car, comme vous vous en doutez, ne pas pouvoir utiliser son imprimante depuis 2 semaines est handicapant !
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Le pilote au message 1 est bien pour windows 10.
    Regarde --> ici
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    1. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
       
      votre site propose le pilote pour une imprimante HP Laserjet Pro 400 M401dn alors que la mienne est une HP Laserjet Pro 400 M401d, cela n'est il pas un problème?
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    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Non, c'est un pilote pour les séries M401
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    3. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
       
      Le même problème survient, avez vous une autre idée?
      0
  7. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
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    Es-tu bien l'administrateur du pc ou tu as un compte utilisateur standard ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
       
      Mon compte est administrateur du pc normalement
      0
  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur le setup du pilote
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur.
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    1. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
       
      ça ne change rien au problème, de plus mon ordinateur me demande toujours d'exécuter le programme en tant qu'administrateur.
      0
  9. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie avec windows update.
    Vois si on te propose un pilote.
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    1. flex26 Messages postés 62 Statut Membre
       
      comment dois-je faire?
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  10. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer
    Panneau de configuration
    Windows update

    Fais une recherche de mises à jour.
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    1. flex26
       
      Désolé de répondre si tard mais non il ne propose aucune mise a jour...
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