Mon ordi ne veut plus imprimer
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Doctor_Rock
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Bonjour,
j'ai récemment acheté un nouvelle ordinateur, Asus SonicMaster. Aujourd'hui j'avais des documents à imprimer, j'ai pu imprimer quelques feuilles jusqu'à ce qu'un document refuse de se lancer. J'ai essayé de le supprimer mais impossible. J'ai désinstallé l'imprimante, réinstallé, suis allé sur le site HP pour faire un diagnostic et récupérer les drivers manquants. Mais rien n'y fait, ça ne veut pas. Pourtant elle apparait bien dans Périphériques et imprimantes. De plus ce document reste bloqué dans la liste d'attente de l'impression. J'ai fait "suspendre", "annuler", "redémarrage",... mais impossible de l'enlever.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution à mon problème ?
Pour info je suis sous Windows 8, je n'ai pas fait la mise à jour vers la version 10 et mon imprimante est une HP Deskjet 2050.
D'avance merci.
j'ai récemment acheté un nouvelle ordinateur, Asus SonicMaster. Aujourd'hui j'avais des documents à imprimer, j'ai pu imprimer quelques feuilles jusqu'à ce qu'un document refuse de se lancer. J'ai essayé de le supprimer mais impossible. J'ai désinstallé l'imprimante, réinstallé, suis allé sur le site HP pour faire un diagnostic et récupérer les drivers manquants. Mais rien n'y fait, ça ne veut pas. Pourtant elle apparait bien dans Périphériques et imprimantes. De plus ce document reste bloqué dans la liste d'attente de l'impression. J'ai fait "suspendre", "annuler", "redémarrage",... mais impossible de l'enlever.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution à mon problème ?
Pour info je suis sous Windows 8, je n'ai pas fait la mise à jour vers la version 10 et mon imprimante est une HP Deskjet 2050.
D'avance merci.
