Imprimante prete mais n imprime pas

Résolu
zeghad -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
j ai une imprimante canon lbp6020 son etat est pret mais elle n imprime pas
j la instaler dans un autre ord elle fonctionne correctement
svp quel est les outils systeme qui sont responsable sur cette erreur sachant que j ai verifier le spooler
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1 réponse

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
C'est que sur ton pc la configuration de ton imprimante n'est pas exacte.
Dans le Résolution des problèmes, clic sur Configurer un périphérique et Utiliser une imprimante.
Il faut aussi installer le pilote de cette imprim.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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zeghad
 
merci de m avoir répondre j ai essaye les étapes que vous m avez indiquer mais aucun problème n est détecte
remarque: de-fois quand je redémarre l ordinateur l impression se lance
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Tu as peut être des documents en attente d'impression.
Si oui ! supprime les tous.
Est ce que tu est sous Win 10 ? Parce que ce système a de nombreux problèmes.
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