Ne commandez jamais à kapunka.fr

Patrick02120 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2015 - Modifié par Patrick02120 le 28/10/2015 à 12:49
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 28 oct. 2015 à 21:37
à vos risques et périls...
Le 19 octobre dernier j'ai commandé une paire de Chaussure Supra TK Society Homme au prix de 58.99€ + 10€ de frais d'envois sur le Site Kapunka.fr
C'est un site de vente de chaussures de marque Supra pour homme et femme.
J'ai reçu le colis le 27 octobre, la boite toute cabossée et pas du tout les chaussures que je voulais.
J'ai contacté le site par mail mais pas de réponse.
J'ai besoin d'aide pour savoir ce que je peux faire pour récupérer mon argent ou voir pour qu'ils reprennent la paire de chaussures reçu et qu'ils m'envoient la bonne paire que j'ai commandé.
Le magasin se dit de France "Magasin France" alors que les chaussures viennent tout droit de CHINA, expéditeur: "linyongbin"
Merci à tous pour votre aide qui me sera que précieuse.
.http://www.kapunka.fr/

2 réponses

piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 063
28 oct. 2015 à 13:05
Bonjour,

C'est le risque d'aller sur des site ou les prix en font oublié beaucoup de chose.
Les bonne affaires ne sont pas forcément les moins cher.

Il existe plein de sujets sur le forum qui parle du site du même genre.
Tous, sans exception, affiche des prix à -50, -60 voir même -70 %
Tous les site comme celui ci sont basé à l'étranger, et même hors union-européenne.
Ils ne sont pas fou, ils savent qu'ils ne vont pas avoir gros souci comme ça.

De plus, il me semble que des chaussures, ça s'achète en les essayant avant. Non ?

Vous dites aussi, qu'ils sont injoignable, mais vous avez reçu vos chaussures hier, donc, envoyé votre mail au mieux hier.
Et la, peut importe l'entreprise, pas forcément étrange de ne pas avoir eu de réponse.

Dans tous les cas, vous avez perdu votre argent malheureusement.

@+
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Patrick02120 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2015
28 oct. 2015 à 13:49
J'ai des difficultés pour me déplacer et ces chaussures je ne les trouves pas en magasin ! Pour le suivi de ma commande, je les avait contacté mais déjà là pas de réponse
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 448
28 oct. 2015 à 14:24
Bonjour

Site 'off-shore' totalement anonyme (Du genre à fuir en urgence..). Réductions trop fortes pour penser recevoir des 'vraies' grolles.

Autrement dit les possibilités de recours sont plus que limitées.
Reste l'amiable.. Mais de façon générale les sites de cet acabit échangeant ou remboursant sont très très minoritaires.

Peu d'espoir de résoudre le litige.

https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable

A+
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Patrick02120 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2015
28 oct. 2015 à 20:54
merci pour votre message mais il ne m'aide pas beaucoup monsieur...
Je dois faire quoi alors ???
J'attends des réponses à mes questions merci à tous
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 14 448
28 oct. 2015 à 21:37
Re:

Je répète: tu peux tenter de négocier (amiable) puisqu'aucun recours légal n'est possible. C'est la seule possibilité.

A+
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