Erreur d'utilisation

dj -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un abonnement free mobile a 2e ensuite j'ai acheter un smartphone S3 la personne qui me l'as vendu se connecter sur internet avec .sans faire attention j'ai pas désactivé cette option est je me connectez avec un code wifi que j'ai.
après quelques jours free m'envoi un message que j'ai dépasser 10e je me sui dit que c'est une erreur après quelque jour je reçoit un deuxième message me disant que je suis a 20e.
merci de me conseillez comment je doit faire pour régler ce problème est merci de me communiquez une adresse mail pour contactez free mobile.


2 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
il faut désactivé le trafic de donnés (dit encore donnés mobile) donc internet. Contacter free, je veux bien mais il faut le faire par courrier en A/R d'une part et d'autre part je doute que cela marche car cela est quasi de ta faute.
0
Utilisateur anonyme
 
bjr

j' ai aussi un forfait à 2€ mais il peut être un piège avec des appareils trop performants ou mal réglés.

Pour les sms et les mms vous devez conserver la 3G active ( cela vous mangera raisonnablement votre forfait de 50 Mo )

Par contre , pas question du web à part les gros titres des médias , et il faut désactiver les données mobiles .
0