Mon Asus se bloque après le chargement du logo

Adti Messages postés 1 Statut Membre -  
 Adti -
Bonjour j ai un Asus n550jk assez performant mais je me suis fait infesté par un cheval de Troie, après avoir tenté de le supprimer à de multiple reprise avec un anti malware je ne l ai pas supprimer totalement car lors du redémarrage il s est bloqué sur Asus et ne dépasse jamais ce stade malgré mes redémarage
Quelqu un pour m aider ?
Merci !

1 réponse

  1.
    TikTak92 Messages postés 3334 Statut Membre 867
     
    Bonjour,

    Tu peux deja faire ceci :

    1. Retire la batterie
    2. Retire le chargeur
    3. Reste appuyer 30sec sur le bouton power
    4. Branche le chargeur SANS la batterie
    5. Allume la machine

    Si cela ne fonctionne pas, repete l'operation en retirant la pile, puis en la remettant avant de rallumer.
    0
    1. Adti
       
      Désolé mais sur cet ordi la batterie ne s enlève pas
      Hier il a démarré et m à ouvert une page de récupération et réparation, j ai choisi de redémarrer en mode sans échec mais il a encore beuguer donc je revient à la case départ
      0

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