Connexion réseau free

impossible de me connecter à free avec mon samsung galaxy ACE3 depuis 3 jours alors qu'avant cela fonctionnait bien. J'ai un forfait avec internet illimité sur ma freebox et sur ce premier téléphone. J'ai contacté l'opérateur qui me dit que cela vient de Samsung ; je me suis rendu chez samsung qui eux me disent que ça provient de mon opérateur. Je ne sais plus comment faire car après plusieurs manipulations trouvées sur internet, le problème persiste. Peut-être cela vient-il de free qui passe en ce moment à la 4G mais pour ma part, je ne sais plus quoi faire. Je ne peux mettre à jour mon samsung du fait que je n'ai pas de connexion. Une personne aurait-elle une solution à me conseiller ; ce dont je la remeercie.