Changement de position d'un câble téléphonique suite à travaux

bonjour,
J'ai contacté le service Orange pour changer mon câble téléphonique extérieur de position suite à des travaux. Ce câble part du mur de mon voisin pour arriver à l'extérieur sur le faîte de mon toit qui n'est pas haut, faisant une extension de ma petite maison, j'ai demandé qu'on surélève le fil qui est très courbé et va me gêner d'un mètre. Le technicien que j'ai eu d'Orange, après avoir appelé plusieurs services, m'a envoyé un devis astronomique de 387,76 euros. Ceci me semble prohibitif et cette dépense ne m'arrange pas. J'ai été voir la boutique Orange et ai demandé qu'un technicien passe pour voir les travaux, le dossier a été transmis au même technicien informatique et celui-ci m'a appelé et cela s'est mal passé. Il m'a dit qu'il avait des consignes et que je n'avais qu'à m'adresser, concernant le prix, aux élus. Quels élus ? lui ai-je dis ? En Bref Ce prix est'il normal ?