Batterie "en charge" ne recharge pas

Bonjour,

J'ai un nouveau portable Asus N550JV, la batterie ne veut pas charger, elle reste sur 0% alors qu'il est indiqué "en charge".

J'ai vu que l'on pouvait retirer la batterie et le chargeur et appuyer 30sec pour vider le circuit électrique, malheureusement la batterie est inamovible.

Impossible aussi de mettre le bios à jour car il faut au moins 20% de batterie.

Quelqu'un à une idée? Le magasin est à plus d'une heure de route, ça me ferait bien ch*** de devoir le reporter.

Merci d'avance

3 réponses

  1. Merci pour ton aide. Voici ce qu'il m'indique
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    1. Re ; la batterie est neuve , le souci vient d'ailleurs , attendre d'autres suggestions .
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    2. Ok merci quand même
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  2. Si je démonte le dessous, pour pouvoir enlever la batterie et vider complètement le circuit électrique est-ce que je perds la garantie?
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    1. Perso , comme il est sous garantie , je n'hésiterai pas une seconde ( je sais , c'est ch**** ! ) , ---> retour au S.A.V. ...
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