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Mon ordinateur portable se bloque ...

Fermé
vald59120 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016 - 6 sept. 2015 à 20:02
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 9 sept. 2015 à 20:30
Bonjour à tous,

J'ai un ordinateur portable hp pavillion dv6-1230sf qui date de qqs années maintenant et j'ai un problème car après 1 ou 2 heures d'utilisation, mon ordinateur se bloque, le pc chauffe beaucoup (mon pc est surélevé pour favoriser l'aération) et la connection internet se bloque et la souri se bloque également. Je suis obligée de l'arrêter de façon sauvage et de le redémarrer pour pouvoir continuer à travailler.

Avez-vous une idée de la cause du problème ? Surchauffe ? Dois-je envisager de le faire nettoyer ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

1 réponse

Réponse 1 / 1
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
6 sept. 2015 à 22:21
salut,
T'as pensé à dépoussiérer le ventilo du pc.??
Et regarder la pâte thermique du processeur.???

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vald59120 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016
8 sept. 2015 à 15:27
Bonjour,

J'ai dépoussiéré de l'extérieur mais je n'ose pas ouvrir le pc pour nettoyer l'intérieur.

Dois-je passer par un professionnel pour le nettoyer et faire vérifier la pâte thermique ?

Merci
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > vald59120 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016
8 sept. 2015 à 20:30
Pour le nettoyer c'est pas très dur, il suffit de retirer le capot dessous et avec une bombe à air comprimé, tu la passe au endroit accessible.

Pour la pâte thermique c'est plus délicat en revanche, faut démonter le clavier et désossé le pc en général.
Donc vaut peut-être mieux pas y toucher, si t'as peur de faire une boulette.

Pendant que tu te sers de ton pc, installe le logiciel speecy, il permet de relever les températures du pc.
Après une heure d'utilisation regarde les températures, et dis moi à combien elles sont.
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vald59120 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016
9 sept. 2015 à 19:14
Avant tout, merci pour votre aide.

Alors, je n'ai pas encore eu le temps de démonter le dessous de l'ordi. mais j'ai installé le logiciel speecy.

Résultats au bout d'1 1/2 heure d'utilisation :

-Processeur 71/72°C
- Carte mère 70°C
- Stockage 41°C

Merci
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > vald59120 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016
Modifié par darkleopard le 9/09/2015 à 20:33
C'était pendant une utilisation sur internet seulement.???

Parce que la température maximale du processeur est de 90°, j'ai regardé sur le site de Intel.
Et 70° pour une carte mère ça commence à être élevé aussi....

Pour comparaison, mon pc au bout de 2h de fonctionnement (donc 1h de jeu)
Processeur à 63°
Carte mère à 58°

Pc portable aussi, pas sur-élevé, et pas ventilé par un support ou autre.
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