Identifiant?
valerie
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
cliente depuis plus de 20 ans à la poste et suite à la réception de mon mot de passe pour aller sur mon compte en ligne , dans un premier temps le système demande de donner son "identifiant" , alors moi je tape mon identifiant qui est indiqué sur mon relevé de compte mais je n'arrive à rien , lorsque je tape sur valider l'écran se fige et je n'obtiens rien du tout je ne comprends pas ??? merci de m'éclairer rapidement.
Cordialement.
cliente depuis plus de 20 ans à la poste et suite à la réception de mon mot de passe pour aller sur mon compte en ligne , dans un premier temps le système demande de donner son "identifiant" , alors moi je tape mon identifiant qui est indiqué sur mon relevé de compte mais je n'arrive à rien , lorsque je tape sur valider l'écran se fige et je n'obtiens rien du tout je ne comprends pas ??? merci de m'éclairer rapidement.
Cordialement.
1 réponse
Bonjour,
Il faut entrer l'identifiant et le mot de passe dans la grille chiffrée. Ensuite seulement valider.
---> Vous avez du recevoir avant votre mot de passe, un autre courrier précisant votre identifiant...
Cordialement.
Si votre problème est résolu, indiquez-le, ça peut servir à d'autres personnes.
Il faut entrer l'identifiant et le mot de passe dans la grille chiffrée. Ensuite seulement valider.
---> Vous avez du recevoir avant votre mot de passe, un autre courrier précisant votre identifiant...
Cordialement.
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