Arrêt pc impossible, démarrage très long.

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bigbidule Messages postés 51 Date d'inscription samedi 4 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015 - 22 août 2015 à 00:09
bigbidule Messages postés 51 Date d'inscription samedi 4 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015 - 27 sept. 2015 à 16:21

Bonjour, Je suis sous XP avec portable HP.(mise en service 12/2009)
J'ai déjà sollicité la communauté pour ce problème récurrent, impossible de s'en défaire.
Obligé d'appuyer sur le bouton arrêt donc forçage et j'ai peur d'abimer l'ordi.
Que faire ? Le démarrage est très long avec des tirets en bas inhabituels.
Par avance merci, très cordialement.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Djynn Messages postés 517 Date d'inscription lundi 21 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021 125
22 août 2015 à 00:51

Bonsoir,
Quelques petites questions :
->Lorsque tu tentes d'éteindre ton ordinateur par les moyens habituels, que se passe-t-il ?
->As-tu fait analyser ton ordinateur par un logiciel anti-virus/Anti-malware pour t'assurer que le problème n'est pas dû à un logiciel malveillant ?

->As-tu déjà défragmenter ton disque dur pour gagner de la place (et ainsi limiter l'emploi de mémoire vive) ?

->As-tu nettoyer l'ordi récemment ?

bigbidule Messages postés 51 Date d'inscription samedi 4 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
22 août 2015 à 18:47

Non, je ne l'ai jamais fait mais je m'y mets immédiatement et te tiens informé. J'ai "Avast gratuit" et pense que ça va mais peux me tromper. Pour défragmenter c'est programmé dès que j'éteins. Un nettoyage a été fait il y a un moi avec "Ccleaner". Je n'ai confiance qu'en "CCM" car je crains une installation vicieuse. Pour finir, j'avais enlevé énormément de dossiers et suivant une réponse du forum "istarsuf" a du prendre la place et me met n'importe quoi depuis 48 h. En tout cas MERCI, je m'y mets et te donne des nouvelles.
Bien Cordialement.

Djynn Messages postés 517 Date d'inscription lundi 21 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021 125
22 août 2015 à 23:43

Tiens nous au courant alors =)

bigbidule Messages postés 51 Date d'inscription samedi 4 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015 > Djynn Messages postés 517 Date d'inscription lundi 21 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021
23 août 2015 à 11:17

Je l'ai fait, j'ai arrêté et rallumé deux heures après, rien. Je pense avoir mal exécuté. Je recommence dans la soirée en faisant encore plus attention. MERCI pour ton aide, je refais et te dis ce qu'il en est. Très Cordialement.

Bonjour Djynn,
Je pense qu'il vaut mieux que je distingue mes réponses en fonction de tes questions, d'où un numérotage qui peut paraître déplaisant et m'en excuse.
-1-Je viens de prendre beaucoup de notes afin que tu puisses mieux voir le problème comme demandé pour l'arrêt.Je suis sur " Mozilla firefox ".
Démarrer, Arrêter: deux masques se superposent, celui de derrière;
fin du programme explorer-ex,le système ne peut pas terminer
Terminer maintenant ou annuler,
chevauché de
l'exception Exception logicielle inconnue (OXC 0000409) s'est produite dans l'application à l'emplacement Ox 774e86e6.
OK ou annuler.
Musique de fermeture entendue puis sur l'écran: fermeture Windows.
Comme l'écran ne s'éteint pas, je force par le bouton marche-arrêt. Et le démarrage devient très long après.Voilà le détail de la fermeture.
-2-Impossible d'analyser mon ordinateur, je me suis retrouvé sur "Reimage" Pc Repair online
-3-J'ai essayé de défragmenter mon disque, pas possible de voir si c'est fait.
-4-Je n'avais pas nettoyé l'ordi, je viens de tenter avec "CCLEANER" invérifiable car je suis nul.
Merci vivement pour ton aide. Bien Cordialement.

Djynn Messages postés 517 Date d'inscription lundi 21 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021 125
23 août 2015 à 22:16

Hum, le problème semble venir de Windows Xp.
Sais-tu depuis quand tu as ce problème, pour qu'on puisse définir une date de restauration.

Pour avoir accès au restauration, tu te rends dans le panneau de configuration, système et sécurité et centre de maintenance. Si tu peux faire une restauration qui date d'avant ton problème...