Certains programmes ne répondent plus

Résolu
Jykay -  
Bonjour, bonsoir
J'ai récemment eu quelques fichiers malveillants sur mon ordinateur que j'ai mis en quarantaine grâce à malwarebytes antimalware, mais mon pc continue à être lent et certains de mes programmes (notamment des jeux) se mettent à ne plus répondre mais ces programmes ne répondent plus d'une manière particulière : ils ne répondent plus, puis ils répondent, ils ne répondent plus, puis ils répondent tout ça en moins d'une seconde et ça arrive très fréquemment.
J'ai essayé plusieurs fois de nettoyer avec CCleaner, adwcleaner, mais rien ne change.
Si quelqu'un à une idée, merci de me répondre !!

47 réponses

Résumé de la discussion

Des fichiers malveillants ont été mis en quarantaine avec Malwarebytes, mais le PC reste lent et des jeux se bloquent de manière intermittente, basculant entre répondant et non répondant en moins d'une seconde. Plusieurs réponses conseillent d’exécuter ZHPDiag et d’héberger le rapport sur Cjoint afin que quelqu’un puisse réaliser une analyse approfondie et proposer une désinfection adaptée spécifique. D'autres intervenants évoquent le risque d’un matériel ancien ou d’un disque dur défectueux et recommandent de redémarrer, refaire un diagnostic et envisager une prise en charge par un contributeur sécurité. En parallèle, certains échanges renforcent que le simple nettoyage ne suffit pas et préconisent une analyse combinant sécurité et performance système pour identifier des éléments persistants.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,

    je ne te promets rien, mais on va regarder tout ça !

    * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    ou :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
    • Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le


    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
    • Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
    • Clique sur « Scanner »
    • Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
    • A la fin du scan, le rapport s'affiche,


    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :</li></ul>
    https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    tuto zhpdiag :

    https://nicolascoolman.eu

    2
    1. pijaku Modérateur
      Bonjour,
      Merci.
      Bonne continuation.
      A++
      0
    2. Utilisateur anonyme
      @pijakupas de soucis padawan :)
      0
    3. Jykay Auteur
      ok merci pour vos réponses justement je faisais déjà une analyse de zhpdiag grâce au lien de pikaju !
      0
  2. Navarog
    Fait un scanne minutieux avec Avast,c'est sûrement un virus, donc utiliser malwarebytes sert pas à grand chose étant donner que ça supprimé les adware et malwares qui sont des logiciel publiciel,via redit moi
    0
    1. pijaku Modérateur
      Bonjour Navarog,
      Ta réponse m'amène à penser que tu ne t'y connais pas plus que cela en désinfection.
      Auquel cas, malgré toute ta bonne volonté, je te serais gréé de laisser la main à quelqu'un s'y connaissant davantage.
      Merci.

      @jykay : attend la prise en charge de ton sujet par un Contributeur ou Contributeur sécurité, c'est préférable.

      Merci.
      A++
      0
    2. Jykay Auteur
      ok merci j'vais voir le résultat !
      0
    3. Jykay Auteur
      ok merci pikaju !
      0
    4. pijaku Modérateur
      @JykayDe rien.
      En attendant, lis cette fiche et suis en les recommandations et demandes :
      https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc

      A++
      0
  3. Utilisateur anonyme
    ok, enregistre le rapport sur ton bureau et héberge le sur cjoint, copie et colle son lien sur ton prochain message

    0
    1. Jykay Auteur
      dois je nettoyer ?
      sinon voilà : http://www.cjoint.com/c/EHsp7aHkG1r
      0
  4. Utilisateur anonyme
    Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
    [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
    [*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
    [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
    [*] Enregistre le rapport sur ton bureau
    [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

    https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    Note :
    - Cet outil ne nécessite pas d'installation !
    - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

    0
    1. Jykay Auteur
      http://www.cjoint.com/c/EHsqByouGar
      0
  6. Utilisateur anonyme
    super,

    redémarre le pc,

    repasse un nouveau rapport de Zhpdiag et fais le moi passer via Cjoint pour voir ce qu'il en reste !

    0
    1. Jykay Auteur
      http://www.cjoint.com/c/EHsuJLQdHEr
      voilà pour zhpdiag
      0
    2. Jykay Auteur
      http://www.cjoint.com/c/EHsuSu2BoMr
      et voilà pour zhpcleaner
      0
  7. Utilisateur anonyme
    Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    lance le, il va s'installer sur ton pc,

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
    • Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »


    /!\ Avertissement /!\, </li> ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! </li></ul> Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

    Clique sur « importer »

    Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
    • * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

    ---------------------------------------------------------

    Script Zhpfix
    opt:[MD5.EBBCD5DFBB1DE70E8F4AF8FA59E401FD] - (.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe [462184] [PID.2184]
    HKCU\SOFTWARE\Browser
    O69 - SBI: prefs.js [Caroline - 7f0r05j9.default] user_pref("extensions.enabledAddons", "deskCutv2%40gmail.com:0.0.10,defsearchp%40gmail.com:1.0.0.1039,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3[...]
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] [DefaultScope] - (Conduit Search) - http://www.trovigo.com/
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {192a6019-26d2-4611-aead-07cd7733b146} Orphean
    opt:O39 - APT: Orphean - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{0D94981B-A381-4E69-9CAE-589851B656B3} [3280]
    opt:O39 - APT: Orphean - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{767F9587-6682-4ADD-BA29-6DBB2BB0F29F} [3990]
    opt:O39 - APT: Orphean - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{F4751E86-1B8E-4672-B205-0D9547F93922} [3164]
    opt:O39 - APT: RealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\RealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000 [3224]
    opt:O39 - APT: RealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\RealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000 [3352]
    R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
    O43 - CFD: 2011/08/10 22:18:01 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
    R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
    O3 - Toolbar: 0x19602A19D2261146AEAD07CD7733B146 - [HKCU]{192A6019-26D2-4611-AEAD-07CD7733B146} . (...) -- (.not file.)
    O43 - CFD: 2015/03/16 10:44:12 - [] D -- C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan
    OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    OPT:SR - Auto [2011/08/30 23:05:32] [ 462184] Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    EmptyPrefetch
    ShortcutFix
    Emptytemp
    EmptyClsid


    ----------------------------------------------------------
    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - confirme le nettoyage
    - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
    https://www.cjoint.com/

    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Tuto en bas de cette page :
    https://nicolascoolman.eu

    0
    1. Jykay Auteur
      voilà !http://www.cjoint.com/c/EHtnNiaEW6r
      0
  8. Utilisateur anonyme
    super,

    redémarre le pc,

    à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

    Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »

    ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !

    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

    https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

    ou :

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
    ou :

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw

    ou ici :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !

    /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

    Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée

    . Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    . Une fois la mise à jour terminée

    Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,

    Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

    puis sur "lancer l'examen"

    . Le scan démarre.

    il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

    Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

    Clique sur voir le journal détaillé,
    Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

    Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

    0
    1. Jykay Auteur
      ok merci ! ce sera fait dans 1 heure
      0
  9. Utilisateur anonyme
    prends ton temps car selon la taille du disque et les infections, ça prend du temps !

    0
    1. Jykay Auteur
      attends malwarebytes a fait des siennes je refais l'analyse !!
      0
    2. Jykay Auteur
      http://www.cjoint.com/c/EHusDDNDf7r
      je les ai mis en quarantaine
      0
  10. Utilisateur anonyme
    ok,

    je vois que tu utilises des cr@cks !!! pas bien car pour la majorité, ça crée de disfonctionnements de pc !

    redémarre le pc,

    donne moi des nouvelles de son fonctionnement et tes programmes qui ne répondent pas !

    0
    1. Jykay Auteur
      rah je suis dégouté ! le pc est ptêt plus rapide mais le problème initial est toujours présent :/
      0
  11. Utilisateur anonyme
    pour les jeux, essaie de le réparer sans les désinstaller pour voir,

    désinstalle aussi le plote de ta carte graphique, redémarre le pc et réinstalle le
    pour voir !

    0
    1. Jykay Auteur
      si je désinstalle le pilote de ma carte graphique comment je le réinstalle ??
      0
  12. Utilisateur anonyme
    Windows, après le redémarrage, attribue un pilote par défaut !

    0
    1. Jykay Auteur
      ok ! je fais la manip dans quelques jours j'ai pas accès au pc en question.
      0
  13. Utilisateur anonyme
    ok, @ +

    0
    1. Jykay Auteur
      Re !
      Sur la désinstallation de programmes sur CCleaner, j'ai :
      Mises à jour NVIDIA 1.15.2
      NVIDIA PhysX
      NVIDIA Pilote audio HD 1.3.264
      NVIDIA Pilote graphique 331.65
      C'est bien le pilote graphique 331.65 que je dois désinstaller ou avec NVIDIA PhysX ?
      0
  14. Utilisateur anonyme
    désinstalle juste le pilote graphique et redémarre le pc pour voir !

    0
    1. Jykay Auteur
      ça fait rien :/
      0
    2. Jykay Auteur
      j'vais faire une màj pour NVIDIA pour passer de la version 331 à la version 341
      0
  15. Utilisateur anonyme
    dans ce cas, désinstalle tous de Nvidia pour voir !

    0
    1. Jykay Auteur
      ok je fais ça dans 1 h j'dois aller quelque part
      0
    2. Jykay Auteur
      j'ai pas pu désinstaller le pilote audio mais sinon rien ne change
      0
  16. Utilisateur anonyme
    redémarre le pc et laisse Windows installer un pilote dédié par défaut pour voir !

    0
    1. Jykay Auteur
      mais faut que je désinstalle quelque chose ? les fois précédentes c'était windows updater qui a cherché les pilotes
      0
  17. Utilisateur anonyme
    désinstalle le pilote graphique,

    redémarre le pc, normalement Windows va lui attribuer un pilote par défaut sans installer le pilote Nvidia !

    essaie de voir si tes programmes continuent à émettre le message de "... ne répond pas" !

    si ça continue :

    installe le pilote proposé par Windows et cette fois ci, désinstalle les programmes concernés et reteste pour voir !

    0
    1. Jykay Auteur
      donc quand windows updater cherche le pilote graphique je fais annuler ?
      0
  18. Utilisateur anonyme
    si tous les programmes dont tu faisais référence (ne répondent pas !) refonctionnent correctement, on avisera après

    0
    1. Jykay Auteur
      "normalement Windows va lui attribuer un pilote par défaut sans installer le pilote Nvidia"
      mais faut que je fasse quoi pour ? si je fais rien windows updater va installer le pilote nvidia par défaut
      0
  19. Utilisateur anonyme
    as tu au moins testé les programmes qui ne fonctionnaient pas correctement avant d'installer le pilote Nvidia ?

    0
    1. Jykay Auteur
      euh non... je le fait de suite désolé
      0
    2. Jykay Auteur
      Les jeux ne se lancent pas sans NViDiA, donc j'ai essayé sur d'autres programmes, mais j'arrive pas à voir la différence car les autres programmes ont très peu ce problème
      0
  20. Utilisateur anonyme
    ok,

    installe une ancienne version de Nvidia depuis son site pour voir !

    s'il s'agit des jeux en ligne, regarde si tu as la Flash player et java à jour aussi !

    0
    1. Jykay Auteur
      non je parle de jeux sur steam et miecraft
      sinon j'suis sur le site et j'y comprends rien du tout :p
      help ? ^^
      0
  21. Utilisateur anonyme
    là et vu que je ne suis pas trop fun de ces genres de jeux, je te propose de poser ta question sur le forum jeux vidéo !

    pour terminer ce qui est de nettoyage :

    Télécharge Delfix sur ton bureau :

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

    ou

    Coche les cases suivantes :
    => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
    => Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
    • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
    • Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
      • le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt

    Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

    Note :
    Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.

    fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

    O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
    0
    1. Jykay Auteur
      tu penses que si je télécharge un pilote plus récent ça peut régler le problème ?
      sinon le scan avast est en cours et le rapport delfix j'dois le mettre en réponse sur ce forum ?
      0
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