Certains programmes ne répondent plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, bonsoir
J'ai récemment eu quelques fichiers malveillants sur mon ordinateur que j'ai mis en quarantaine grâce à malwarebytes antimalware, mais mon pc continue à être lent et certains de mes programmes (notamment des jeux) se mettent à ne plus répondre mais ces programmes ne répondent plus d'une manière particulière : ils ne répondent plus, puis ils répondent, ils ne répondent plus, puis ils répondent  tout ça en moins d'une seconde et ça arrive très fréquemment. 
 J'ai essayé plusieurs fois de nettoyer avec CCleaner, adwcleaner, mais rien ne change. 
Si quelqu'un à une idée, merci de me répondre !!

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,


je ne te promets rien, mais on va regarder tout ça !


*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s'affiche, 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Navarog · Answer

Fait un scanne minutieux avec Avast,c'est sûrement un virus, donc utiliser malwarebytes sert pas  à grand chose étant donner que ça supprimé les adware et malwares qui  sont des logiciel publiciel,via redit moi

Utilisateur anonyme · Answer

ok,  enregistre le rapport sur ton bureau et héberge le sur cjoint, copie et colle son lien sur ton prochain message

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu


[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! 
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), 
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) 
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

 https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


Note :
-	Cet outil ne nécessite pas d'installation !
-	Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc,

repasse un nouveau rapport de Zhpdiag et fais le moi passer via Cjoint pour voir ce qu'il en reste !

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

lance le, il va s'installer sur ton pc,

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »



 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 



Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
opt:[MD5.EBBCD5DFBB1DE70E8F4AF8FA59E401FD] - (.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe [462184] [PID.2184]
HKCU\SOFTWARE\Browser
O69 - SBI: prefs.js [Caroline - 7f0r05j9.default] user_pref("extensions.enabledAddons", "deskCutv2%40gmail.com:0.0.10,defsearchp%40gmail.com:1.0.0.1039,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3[...]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU]  [DefaultScope] - (Conduit Search) - http://www.trovigo.com/
R3 - URLSearchHook: (no name) - {192a6019-26d2-4611-aead-07cd7733b146} Orphean
opt:O39 - APT: Orphean - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{0D94981B-A381-4E69-9CAE-589851B656B3}   [3280]
opt:O39 - APT: Orphean - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{767F9587-6682-4ADD-BA29-6DBB2BB0F29F}   [3990]
opt:O39 - APT: Orphean - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{F4751E86-1B8E-4672-B205-0D9547F93922}   [3164]
opt:O39 - APT: RealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\RealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000   [3224]
opt:O39 - APT: RealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\RealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1053109974-389592422-599290857-1000   [3352]
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
O43 - CFD: 2011/08/10 22:18:01 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
O3 - Toolbar: 0x19602A19D2261146AEAD07CD7733B146 - [HKCU]{192A6019-26D2-4611-AEAD-07CD7733B146} . (...) --  (.not file.)  
O43 - CFD: 2015/03/16 10:44:12 - [] D -- C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan   
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - Auto   [2011/08/30 23:05:32] [  462184]  Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc,

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  


Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

prends ton temps car selon la taille du disque et les infections, ça prend du temps !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

je vois que tu utilises des cr@cks !!! pas bien car pour la majorité, ça crée de disfonctionnements de pc !

redémarre le pc,

donne moi des nouvelles de son fonctionnement et tes programmes qui ne répondent pas !

Utilisateur anonyme · Answer

pour les jeux, essaie de le réparer sans les désinstaller pour voir,

désinstalle aussi le plote de ta carte graphique, redémarre le pc et réinstalle le
pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

Windows, après le redémarrage, attribue un pilote par défaut !

Utilisateur anonyme · Answer

ok, @ +

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle juste le pilote graphique et redémarre le pc pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

dans ce cas, désinstalle tous de Nvidia pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc et laisse Windows installer un pilote dédié par défaut pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle le pilote graphique,

redémarre le pc, normalement Windows va lui attribuer un pilote par défaut sans installer le pilote Nvidia !

essaie de voir si tes programmes continuent à émettre le message de "... ne répond pas" !

si ça continue :

installe le pilote proposé par Windows et cette fois ci, désinstalle les programmes concernés et reteste pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

si tous les programmes dont tu faisais référence (ne répondent pas !) refonctionnent correctement, on avisera après

Utilisateur anonyme · Answer

as tu au moins testé les programmes qui ne fonctionnaient pas correctement avant d'installer le pilote Nvidia ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

installe une ancienne version de Nvidia depuis son site pour voir !

s'il s'agit des jeux en ligne, regarde si tu as la Flash player et java à jour aussi !

Utilisateur anonyme · Answer

là et vu que je ne suis pas trop fun de ces genres de jeux, je te propose de poser ta question sur le forum jeux vidéo  !

pour terminer ce qui est de nettoyage :

 
Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-) 
 
 
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

le pilote proposé par Windows est forcement le plus récent !

je pense qu'avec un pilote plus ancien, tu aurais plus de chance de faire fonctionner ton matériel !

est ce que tu connais le modèle de ta carte graphique ?

Utilisateur anonyme · Answer

ce chipset est celui d'un pc portable ! 

regarde sur le site du fabricant de ton pc pour télécharger le bon driver !

désinstalle celui en place, 

puis réinstalle celui que tu as téléchargé, désactive aussi la recherche des mises à jour du pilote graphique !

essaie de faire tourner tes jeux pour voir !

attention : ce chipset n'est pas tout à fait conçu pour jouer !

si tu persistes, il va chauffer et tomber en panne !

si tu vois que ça ne fonctionne toujours pas bien, demande sur el forum jeux ou matériel, il y a des personnes plus callées là dedans qu'ici ! 

chacun son truc, pour moi, c'est les virus et un peu de matériel et autres !

Utilisateur anonyme · Answer

il faut déjà désinstaller el pilote en place,

télécharger le pilote proposé par HP, puis l'installer,

bloquer également sa mise à jour et tester tes jeux !

Utilisateur anonyme · Answer

installe seulement le pilote recommandé par HP ! 

redémarre et essaie !

Utilisateur anonyme · Answer

essaie, je n'ai pas accès à la page pour voir ce qu'il te propose !

Utilisateur anonyme · Answer

là, il faut poser ta question sur le forum matériel !

Utilisateur anonyme · Answer

tu donnes des info petit à petit !

si le pc chauffe, ça pourrait venir de là aussi !

nettoie le et on verra ce que ça donne,

mais si c'est monté à 85 °, je pense que la pâte thermique a souffert, donc je te conseille de la changer également par un modèle à base d'argent !

ceci nécessite un démontage du pc !

Utilisateur anonyme · Answer

ok, fais un nettoyage et on verra après !

normalement, ton processeur ne doit pas dépasser 30 / 35 °  !

Utilisateur anonyme · Answer

pour bien faire, tu dois le démonter et nettoyer l'ancienne pâte avant d'en remettre la nouvelle !

pour le nettoyage, l'ancienne s'en va avec un coup de sopalin !

si tu as des doutes, n'oublie pas de prendre des photo pour le remontage !

repère bien les vis, elles n'ont pas les mêmes longueurs selon l'emplacement !

le reste est comme un jeu de puzzle !

Utilisateur anonyme · Answer

envoie moi une photo de ta carte mère et je t'en dirais plus !

au pire des cas, tu en mets (pas trop) sur les endroits ou tu en enlèves !

Utilisateur anonyme · Answer

pas de soucis,

pour remplacer la pâte thermique, il faut pratiquement démonter le pc entièrement ! 

démonter également le dissipateur, nettoyer à l'aide d'un chiffon l'ancienne pâte, puis appliquer la nouvelle

Utilisateur anonyme · Answer

ok, il ne reste plus qu'à faire sa maintenance (démonter et remonter le pc) pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

après 8 mois, il me faut un nouveau rapport de Zhpdiag pour voir ce qui traine éventuellement là dessus :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32412679-certains-programmes-ne-repondent-plus?full#7

Utilisateur anonyme · Answer

bin voilà, de nouveau infectée  !

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! 
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), 
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche) 
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :
	
 https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


Note :
-	Cet outil ne nécessite pas d'installation !
-	Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc,

? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

ou ici

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Note : si tu as déjà une version d’ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l’outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.
 
Lance le 
Accepte le contrat de licence d’utilisation 
clique sur scanner 
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport 
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

relance ADWC, clique sur nettoyer,

poste son rapport après le redémarrage du pc

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag via Cjoint pour voir ce qu'il en reste

Utilisateur anonyme · Answer

fais de la place sur le disque c :, il n'y en a pas assez pour faire fonctionner correctement Windows  !

il faut minimum entre 20 et 25 Go ! 

attention, il y a µTorrent qui se lance au démarrage même quand tu ne le vois pas ! 

tu as trop de programmes au démarrage de Windows, il se pourrait que ton pc rame ! 


Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

lance le, il va s’installer sur ton pc,

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »



 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 



Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O43 - CFD: 18/10/2015 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 20/12/2010 - [] D -- C:\Users\Caroline\AppData\Local\Apps
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
C:\Users\Caroline\AppData\Local\CrashRpt  
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
O43 - CFD: 21/02/2016 - [] D -- C:\Users\Caroline\AppData\Local\CrashRpt  
O3 - Toolbar: 0x19602A19D2261146AEAD07CD7733B146 - [HKCU]{192A6019-26D2-4611-AEAD-07CD7733B146} . (...) --  (.not file.)
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l’essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l’as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 et W10 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu’Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l’onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l’onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  


Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement et tes soucis avant de continuer

Utilisateur anonyme · Answer

je t'ai mis la solution ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32412679-certains-programmes-ne-repondent-plus?page=2#97

 si tu ne laisses pas assez d'espace sur le disque dur, le pc ne va pas fonctionner correctement  !

la température peut jouer un rôle, mais en attendant, c'est l'espace disque qui est en cause !

Jykay · Answer

peut être que mon pc est trop vieux, il doit avoir plus de 6-7 ans ...

Utilisateur anonyme · Answer

avant de dire que ton pc est obsolète, je préfère autant que tu fasses la place sur le disque dur ! 

il n'y a pas de raisons qu'il ne fonctionne pas si l'espace est suffisant  !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

on verra ça dés que possible !

Utilisateur anonyme · Answer

on va peut être finir de résoudre ton problème d'ici 10 ans,

je pense que le pc va lâcher avant  !  :P

Utilisateur anonyme · Answer

tu verras bien  :P

Utilisateur anonyme · Answer

bon surf  ;-)

Certains programmes ne répondent plus

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