Connexion réseau mais pas d'internet

Bonjour, voici mon problème.

Il y a 2 jours j'ai reçu ma nouvelle box sfr. Donc je l'ai installée ça marchait bien puis hier matin quand j'ai voulu me connecter a mon réseau au lieu d'afficher connecté (juste avant ça prend une plomb pour se connecter ) ça m'affiche accès limité! Je n'ai pas compris donc j'ai essayé d'aller sur internet et non ça ne marche pas. Pourtant sur mon portable ou ma tablette pas de problème. Donc j'ai appelé le service et m'ont dis que ça venait de mon ordinateur portable. Je ne sais pas quoi faire, mes merci recherches sur internet non rien donner surtout j'ai pas tout compris. Windows ne détecte aucun problème.. Je sais plus quoi faire .. Aidez moi s'il vous plaît :( merci.

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