Montées de ping toutes les minutes environ..

Bonjour,


Je vous présente mon souci, qui n'en est pas des moindres. Préparez vous au casse tête du siècle (ou pas!). Nous sommes chez numéricable, et possédons la fibre. Il y a quelques mois, il y avait des jours où nous avions des montées de ping de fréquences régulières (genre toutes les 30 secondes, ou toutes les minutes ça variait) et puis le lendemain plus rien.. Donc on s'alarmait pas, et surtout on avait pas envie d'avoir à appeler le super service client numéricable...

Sauf que, depuis une semaine et demi, notre ping est complétement instable. Je vous explique, ça fait exactement ce que j'ai cité plus haut mais depuis plus d'une semaine non stop. J'ai donc appelé numéricable, premier appel ils voient effectivement des soucis sur la co' et nous font une MAJ et étant donné qu'il n'y a eu aucun résultat, nous disent d'aller faire tester la box en magasin (le discours habituel des FAI quoi). On arrive en magasin, la nana nous dit que ça prend trop de temps de tester une box et nous en donne une autre sans vraiment nous laisser le choix. On arrive, on branche, toujours le même problème sauf qu'il n'y avait plus de pertes de paquet avec la nouvelle box, mais les montées de ping sont toujours là. Je les rappelle, leur fait part du problème et la on me dit qu'il n'y aucun souci sur la connexion.. Je leur dis que c'est pas possible, je constate bel et bien des montées de ping à intervalle presque régulier.. Screen à l'appui : http://i.imgur.com/bgZeXv1.jpg on me fait passer pour une folle.. et on me dit, " mais vous êtes 5 PC sur la connexion.. ". Je leur réponds que ça fait des années qu'on est comme ça et qu'on a jamais eu de soucis, qui plus est nous utilisons que 3PC et il n'y a jamais de téléchargements rien.. Le matin je suis toute seule sur la co et j'ai pourtant bel et bien les montées de ping! Bref ils ne me sont d'aucune aide, le technicien doit passer mercredi et je vais devoir débourser la somme de 60€ pour sa venue, et je sais pertinemment qu'il ne trouvera rien non plus même si je lui prouve par a + b qu'il y a un souci..

J'appelle à l'aide, il est impossible de faire quoi que ce soit au niveau des jeux en réseau et j'ai des coupures sur skype, des déconnexions etc.. Un ami à moi travaille au service réseau de completel et a eu accés à ma connexion (me demandez pas comment j'en sais rien, et lui ne peut rien faire il n'est pas technicien) il m'a dit qu'effectivement il y avait des grosses montées de ping.. Il a même constaté que certains jours ça allait jusqu'à 5/6 déconnexions en juillet.. Pourquoi lui les voit et eux non ? Si vous avez des conseils je suis preneuse, et désolée pour le pavé :(