Faible débit depuis Migration NRA
Bonjour, depuis le 31/07 date a laquelle ma ligne a été migré vers un répartiteur plus proche, j'ai un débit très très faible , le mode de transmission est passé de ADSL2 à GDMT sans raison. Lorsque j'appelle SFR ils me disent qu'ils n peuvent pas intervenir sur la ligne afin de m'augmenter mon débit car une intervention est en cours sur ma ligne. Avez-vous déjà connu cette situation ? combien de temps cette intervention va t-elle duré ? SFR sont incapable de me répondre. Merci d'avance pour vos réponses :)
voici ce que j'ai via l'interface de ma box si ça peut vous aider.
voici ce que j'ai via l'interface de ma box si ça peut vous aider.
4 réponses
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Bonjour,
Malheureusement dans ces cas la, il n'y a pas d'autres moyens que d'attendre ... Et je suppose que tout n'est pas encore paramètrer correctement de leurs côté, mais c'est vrai que passé de l'ADSL2 a de la G.DMT c'est du lourd, vous êtes tout a fait en droit de porter plainte pour dommage et intêrets s'ils vous avaient promis un grand débit de 8 ou 12 ou 14 megas. Car la a en croire votre interface vous n'avez que 1 mega -
Bonjour GinoX27, merci pour ta réponse,
Je devais passé de 1.5Méga à 5 Mégas théoriques selon le site Ariase en tout cas en aucun cas retomber en G.DMT... Combien cela va durer ? SFR n'a pas sur me répondre!! J'attends l'appel d'un technicien.. -
rectification, ça a éncore changé, le site Ariase m'annonce pouvoir disposer que de seulement 512 Kbps ... Quel va être mon vrai débit ? pourquoi tant de changement ?! En gros on me fais migrer vers un NRA plus proche mais avec un moins bon débit WTF :O
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@Utilisateur anonymeSFR me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir tant que la migration est en cours...
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@krosmadridA l'inverse voici ce que m'indique le site degrouptest. http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=314773Sanstitre2.jpg
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@Utilisateur anonymed'accord
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Salut,
ce n'est pas illogique du tout et c'est même très courant comme situation quand Orange raccorde les gens sur un NRA HD ou MD.
Le problème se situe sur les clients d'un autre opérateur en dégroupage total: comme l' opérateur alternatif ne dégroupe pas le nouveau NRA, ses clients sont toujours reliés à l'ancien NRA, avec des câbles qui sont rallongés pour passer par le nouveau, donc baisse de débit et perte de la télévision, si elle fonctionnait.
Tant que l'opérateur alternatif ne dégroupera pas sur le nouveau NRA, cette situation perdurera, sauf à prendre un abonnement chez Orange afin d'être connecté sur le nouveau NRA au lieu de l'ancien.
J'ai vu le cas récemment à Arçonnay près d 'Alençon.
et ... Voili Voilou Voila !-
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@Utilisateur anonymeOui,
au lieu de boucler au sous répartiteur, ils bouclent au NRA HD, ce qui rallonge de parfois plusieurs centaines de mètres. -
@brupalaBonjour, en gros je suis condamné à garder un débit pathétique jusqu'à que SFR se décide à dégrouper ce NRA ? pourquoi me disent-ils alors que ma ligne est en cours de migration ? Ils sont peut être en trin de le dégrouper ?
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@krosmadridVu ce qu'est devenu SFR depuis Numéricâble,
le dégroupage ne va pas être leur fort.
Je te conseille plutôt de passer chez Orange, bien que sur le coup, ce soient eux les fautifs, probablement.
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