Faible débit depuis Migration NRA

Fermé

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015 - Modifié par krosmadrid le 3/08/2015 à 10:52
brupala Messages postés 111075 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 - 3 août 2015 à 23:00

Bonjour, depuis le 31/07 date a laquelle ma ligne a été migré vers un répartiteur plus proche, j'ai un débit très très faible , le mode de transmission est passé de ADSL2 à GDMT sans raison. Lorsque j'appelle SFR ils me disent qu'ils n peuvent pas intervenir sur la ligne afin de m'augmenter mon débit car une intervention est en cours sur ma ligne. Avez-vous déjà connu cette situation ? combien de temps cette intervention va t-elle duré ? SFR sont incapable de me répondre. Merci d'avance pour vos réponses :)

voici ce que j'ai via l'interface de ma box si ça peut vous aider.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 11:18

Bonjour,

Malheureusement dans ces cas la, il n'y a pas d'autres moyens que d'attendre ... Et je suppose que tout n'est pas encore paramètrer correctement de leurs côté, mais c'est vrai que passé de l'ADSL2 a de la G.DMT c'est du lourd, vous êtes tout a fait en droit de porter plainte pour dommage et intêrets s'ils vous avaient promis un grand débit de 8 ou 12 ou 14 megas. Car la a en croire votre interface vous n'avez que 1 mega

Réponse 2 / 4

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015
3 août 2015 à 11:25

Bonjour GinoX27, merci pour ta réponse,

Je devais passé de 1.5Méga à 5 Mégas théoriques selon le site Ariase en tout cas en aucun cas retomber en G.DMT... Combien cela va durer ? SFR n'a pas sur me répondre!! J'attends l'appel d'un technicien..

Réponse 3 / 4

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015
3 août 2015 à 11:27

rectification, ça a éncore changé, le site Ariase m'annonce pouvoir disposer que de seulement 512 Kbps ... Quel va être mon vrai débit ? pourquoi tant de changement ?! En gros on me fais migrer vers un NRA plus proche mais avec un moins bon débit WTF :O

Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 11:29

C'est illogique et je vous conseille d'en parler avec SFR le plus tôt possible, ils pourraient très bien vous laisser avec un débit misérable comme ça et fermer les yeux sur votre cas

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015 > Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 11:30

SFR me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir tant que la migration est en cours...

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015 > krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015
Modifié par krosmadrid le 3/08/2015 à 11:33

A l'inverse voici ce que m'indique le site degrouptest. http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=314773Sanstitre2.jpg

Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 11:32

A voir avec eux dès qu'ils auront terminé. Mais il faut savoir que vous ne devez surement pas être le seul, et que d'autres personnes peuvent également expérimenter le même problème que vous tant que SFR fera sa faignasse

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015 > Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 11:36

d'accord

Réponse 4 / 4

brupala Messages postés 111075 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 13 940
Modifié par brupala le 3/08/2015 à 12:40

Salut,
ce n'est pas illogique du tout et c'est même très courant comme situation quand Orange raccorde les gens sur un NRA HD ou MD.
Le problème se situe sur les clients d'un autre opérateur en dégroupage total: comme l' opérateur alternatif ne dégroupe pas le nouveau NRA, ses clients sont toujours reliés à l'ancien NRA, avec des câbles qui sont rallongés pour passer par le nouveau, donc baisse de débit et perte de la télévision, si elle fonctionnait.
Tant que l'opérateur alternatif ne dégroupera pas sur le nouveau NRA, cette situation perdurera, sauf à prendre un abonnement chez Orange afin d'être connecté sur le nouveau NRA au lieu de l'ancien.
J'ai vu le cas récemment à Arçonnay près d 'Alençon.

et ... Voili Voilou Voila !

Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 12:50

Ce genre de pratique est toujours faisable ? Je trouve ça tout de même pathétique de laisser les choses tel quels mais bon, merci de l'info au moins je reste informé d'un ancien truc qui ne s'était pas reproduit depuis quelques temps, mais ca n'arrangera pas l'auteur ça

brupala Messages postés 111075 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 13 940 > Utilisateur anonyme
3 août 2015 à 13:04

Oui,
au lieu de boucler au sous répartiteur, ils bouclent au NRA HD, ce qui rallonge de parfois plusieurs centaines de mètres.

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015 > brupala Messages postés 111075 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025
3 août 2015 à 17:34

Bonjour, en gros je suis condamné à garder un débit pathétique jusqu'à que SFR se décide à dégrouper ce NRA ? pourquoi me disent-ils alors que ma ligne est en cours de migration ? Ils sont peut être en trin de le dégrouper ?

krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015
3 août 2015 à 17:35

surtout que je n'ai jamais demandé de changer de NRA j'avais déjà un débit faible (1.5mégas) et la c'est encore pire je suis en GDMT !!!!

brupala Messages postés 111075 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2025 13 940 > krosmadrid Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2015
3 août 2015 à 17:41

Vu ce qu'est devenu SFR depuis Numéricâble,
le dégroupage ne va pas être leur fort.
Je te conseille plutôt de passer chez Orange, bien que sur le coup, ce soient eux les fautifs, probablement.

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