Aucun son Asrock B85 Pro4

jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Alors j'ai monté un pc il y a très peu de temps :

Config : https://www.ldlc.com/fiche/PB00178536.html

Mais j'ai un soucis aucun son, le bios est à jour 31/07/2015 donc aucun soucis, j'ai essayé de changer sur le bios le onboard sur Enabled aucune différence avec l'auto.

Dans le gestionnaire de périphérique aucun soucis : [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=947540tes.png][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/947540tes.png[/IMG][/URL]

Je commence à saturer je ne trouve pas ou est le problème. J'utilise actuellement windows 7.

12 réponses

Réponse 1 / 12
epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
As-tu une icône symbolisant un HP sur la barre des taches? As-tu un casque? Si oui, as-tu le son avec le casque?
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Réponse 2 / 12
jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai l'icone du haut parleur comme si tout fonctionnait. Mais dans le casque je n'ai rien du tout quand je monte le son du HP j'ai la barre verte qui s'affiche comme quoi je devrais entendre le son windows mais rien du tout.
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epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
Essaie ceci:

Clic droit sur l'icône du HP, clic sur Périphérique de lecture. Tu cherches HP, puis clic droit dessus et clic sur Définir en tant que périphérique par défaut, si HP n'est pas déjà coché
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est déjà fait :/
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Réponse 3 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans --> autres périphériques ?

Simple vérification: derrière le pc, le fil vert est bien dans le jack vert ?
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai controleur PCI de communications simplifiées. Oui le branchement est Ok.
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Réponse 4 / 12
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut.

Quand tu dis "aucun son" c'est dans quel cas? Avec un casque? Avec des HP? En te connectant sur quelle fiche Jack?

Bien à toi,
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai aucun son avec HP et casque en me connectant sur la prise jack verte.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Prise jack verte de la carte mère ou du boîtier? :-)

Les drivers semblent bien détecte et la carte aussi puisque elle apparaît, soit le bios a un problème de configuration soit il y a un défaut sur le materiel... à voir.
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai test les deux pour voir car je me suis dis j'ai peut être mal branché le boitier mais non car au final il me dit bien qu'une prise jack a été détectée.
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Réponse 5 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Pour le contrôleur PCI, installe ce pilote --> MEI

Pour l'audio:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur --> Realtek high definition audio
Désinstalle-le (incluant les pilotes)
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> Audio
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'essayer à l'instant aucune différence :/
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Réponse 6 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Dans le bios, l'audio device est sur auto ou enable ?

D'où vient cette version windows ?

Également, c'est bien Realtek high definition audio qui est par défaut



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici ma page d'accueil du bios :[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=863897IMAG00141.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/863897IMAG00141.jpg[/IMG][/URL]

Je vais dans advanced j'ai ça : [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=674115IMAG0015.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/674115IMAG0015.jpg[/IMG][/URL]
donc je vais dans chipset Configuration

Pour obtenir ceci : [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=751997IMAG0016.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/751997IMAG0016.jpg[/IMG][/URL]

tu parle bien du onboard hd audio ?
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Réponse 7 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
tu parle bien du onboard hd audio ?
Oui.

C'est bien Realtek high definition audio qui est par défaut
D'où vient cette version windows ?
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=307516son.png][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/307516son.png/IMG[/URL]

Cette version de windows est une version officielle si c'est ta question ;)
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La question n'est pas de savoir si c'est "Officielle ou pas officielle" mais : de où vient-elle ? ;-)

Mise à jour? Installation propre? PC pré-installé sous Windows 7?
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Installation propre premier OS sur le DD ;)
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Réponse 8 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Procède à un sfc:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voila alors le résultat : Le programme de protections des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
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Réponse 9 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Simple vérification: regarde le message --> message 10

As-tu vraiment désinstallé la carte Realtek et non pas seulement les pilotes ?
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai désinstallé la carte ainsi que les pilotes.
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Réponse 10 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Je n'ai plus d'idées !
Essaie une autre carte audio.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Moi si, j'ai bien une idée... une défaillance de la carte audio.

@jeromelega : Tu as déjà pu faire fonctionner le son, sur cet ordinateur auparavant? Si oui, sous quel système?
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Non jamais justement.
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci comme même,

Je vais contacter ldlc pour savoir si ils n'ont pas eu des retours sur ce problème.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De mon côté, j'en ai pas et j'ai déjà utilisé cette carte, qui ne m'a posé aucun souci particulier.

Voir chez LDLC pour faire un retour de la carte mère afin que celle-ci soit testée si le problème ne se résout pas.
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Réponse 11 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Alors j'ai monté un pc il y a très peu de temps

Évidemment, si le pc est neuf, il faut faire marcher la garantie.

Bonne chance.
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Réponse 12 / 12
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Reviens nous donner des nouvelles, ca donnerait des infos aux internautes qui pourraient avoir le même souci.

Merci.
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jeromelega Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai test avec une carte son et sa fonctionne même si le son est très bas et mauvaise qualité je pense à un problème de drivers pour la carte son
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
As-tu été voir le vendeur étant donné que le pc est encore sous garantie ?
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