Aucun son Asrock B85 Pro4

Bonjour,

Alors j'ai monté un pc il y a très peu de temps :

Config : https://www.ldlc.com/fiche/PB00178536.html

Mais j'ai un soucis aucun son, le bios est à jour 31/07/2015 donc aucun soucis, j'ai essayé de changer sur le bios le onboard sur Enabled aucune différence avec l'auto.

Dans le gestionnaire de périphérique aucun soucis : [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=947540tes.png][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/947540tes.png[/IMG][/URL]

Je commence à saturer je ne trouve pas ou est le problème. J'utilise actuellement windows 7.

12 réponses

Résumé de la discussion

Le souci est l’absence de son après le montage d’un PC, malgré une mise à jour du BIOS et la détection de la carte son dans le gestionnaire. Des vérifications orientent vers l’option onboard audio et les pilotes Realtek, avec des conseils comme réinstaller les pilotes, tester une autre carte son, ou régler le périphérique par défaut. Plusieurs réponses recommandent de vérifier si la prise jack verte est bien connectée, puis d’effectuer une désinstallation complète des pilotes Realtek avant de tester une carte son dédiée. En dernier recours, l’essai d’une carte son séparée peut confirmer une défaillance de l’audio intégré, tandis que l’utilisation d’un périphérique USB peut offrir une solution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. As-tu une icône symbolisant un HP sur la barre des taches? As-tu un casque? Si oui, as-tu le son avec le casque?
    0
    1. Oui j'ai l'icone du haut parleur comme si tout fonctionnait. Mais dans le casque je n'ai rien du tout quand je monte le son du HP j'ai la barre verte qui s'affiche comme quoi je devrais entendre le son windows mais rien du tout.
      0
      1. Essaie ceci:

        Clic droit sur l'icône du HP, clic sur Périphérique de lecture. Tu cherches HP, puis clic droit dessus et clic sur Définir en tant que périphérique par défaut, si HP n'est pas déjà coché
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      2. C'est déjà fait :/
        0
    2. Modérateur
      Bonjour,

      Dans le gestionnaire des périphériques
      Tu as quoi dans --> autres périphériques ?

      Simple vérification: derrière le pc, le fil vert est bien dans le jack vert ?
      0
      1. J'ai controleur PCI de communications simplifiées. Oui le branchement est Ok.
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    3. Modérateur
      Salut.

      Quand tu dis "aucun son" c'est dans quel cas? Avec un casque? Avec des HP? En te connectant sur quelle fiche Jack?

      Bien à toi,
      0
      1. J'ai aucun son avec HP et casque en me connectant sur la prise jack verte.
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      2. Modérateur
        @jeromelegaPrise jack verte de la carte mère ou du boîtier? :-)

        Les drivers semblent bien détecte et la carte aussi puisque elle apparaît, soit le bios a un problème de configuration soit il y a un défaut sur le materiel... à voir.
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      3. J'ai test les deux pour voir car je me suis dis j'ai peut être mal branché le boitier mais non car au final il me dit bien qu'une prise jack a été détectée.
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    4. Modérateur
      Pour le contrôleur PCI, installe ce pilote --> MEI

      Pour l'audio:
      Va dans le gestionnaire des périphériques
      Contrôleurs audio
      Fais clic droit sur --> Realtek high definition audio
      Désinstalle-le (incluant les pilotes)
      Redémarre le pc.

      Installe ce pilote --> Audio
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      1. Je viens d'essayer à l'instant aucune différence :/
        0
    5. Modérateur
      Dans le bios, l'audio device est sur auto ou enable ?

      D'où vient cette version windows ?

      Également, c'est bien Realtek high definition audio qui est par défaut


      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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      1. Voici ma page d'accueil du bios :[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=863897IMAG00141.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/863897IMAG00141.jpg[/IMG][/URL]

        Je vais dans advanced j'ai ça : [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=674115IMAG0015.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/674115IMAG0015.jpg[/IMG][/URL]
        donc je vais dans chipset Configuration

        Pour obtenir ceci : [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=751997IMAG0016.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/751997IMAG0016.jpg[/IMG][/URL]

        tu parle bien du onboard hd audio ?
        0
    6. Modérateur
      tu parle bien du onboard hd audio ?
      Oui.

      C'est bien Realtek high definition audio qui est par défaut
      D'où vient cette version windows ?
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      1. [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=307516son.png][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/307516son.png/IMG[/URL]

        Cette version de windows est une version officielle si c'est ta question ;)
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      2. Modérateur
        @jeromelegaLa question n'est pas de savoir si c'est "Officielle ou pas officielle" mais : de où vient-elle ? ;-)

        Mise à jour? Installation propre? PC pré-installé sous Windows 7?
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      3. Installation propre premier OS sur le DD ;)
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    7. Modérateur
      Procède à un sfc:
      Va dans démarrer
      Tous les programmes
      Accessoires
      Fais clic droit sur --> invite des commandes
      Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
      Tape --> sfc /scannow et enter.

      Une vérification des fichiers système va se faire.

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      1. Voila alors le résultat : Le programme de protections des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
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    8. Modérateur
      Simple vérification: regarde le message --> message 10

      As-tu vraiment désinstallé la carte Realtek et non pas seulement les pilotes ?
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      1. Oui j'ai désinstallé la carte ainsi que les pilotes.
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    9. Modérateur
      Je n'ai plus d'idées !
      Essaie une autre carte audio.
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      1. Modérateur
        Moi si, j'ai bien une idée... une défaillance de la carte audio.

        @jeromelega : Tu as déjà pu faire fonctionner le son, sur cet ordinateur auparavant? Si oui, sous quel système?
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      2. Merci comme même,

        Je vais contacter ldlc pour savoir si ils n'ont pas eu des retours sur ce problème.
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      3. @Judge_DTNon jamais justement.
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      4. Modérateur
        @jeromelegaDe mon côté, j'en ai pas et j'ai déjà utilisé cette carte, qui ne m'a posé aucun souci particulier.

        Voir chez LDLC pour faire un retour de la carte mère afin que celle-ci soit testée si le problème ne se résout pas.
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    10. Modérateur
      Alors j'ai monté un pc il y a très peu de temps

      Évidemment, si le pc est neuf, il faut faire marcher la garantie.

      Bonne chance.
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      1. Modérateur
        Reviens nous donner des nouvelles, ca donnerait des infos aux internautes qui pourraient avoir le même souci.

        Merci.
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        1. Alors j'ai test avec une carte son et sa fonctionne même si le son est très bas et mauvaise qualité je pense à un problème de drivers pour la carte son
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        2. Modérateur
          As-tu été voir le vendeur étant donné que le pc est encore sous garantie ?
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