Salir del modo de suspensión en Windows 10

La solución al problema está aquí: http://wind8apps.com/laptop-wont-shutdown-windows-10/ si lo necesita, ¡se la traduciré!

Hola,

Para el problema del apagado, primero hay que ver si es un problema de configuración de Windows, o si es la BIOS que ya no es compatible con la actualización (ya visto en W7 en HP).

shutdown /s /f /t 00

El comando debe apagar completamente el pc. Si no es así, habrá que contactar a HP para que actualicen su BIOS.

En cuanto a la hibernación, puede ser un archivo hiberfil.sys corrupto. Se verifica desactivándolo.

powercfg -h off

Se realizan algunas pruebas de arranque y se reactiva. Ahí, vemos si mejoró.

powercfg -h on

A falta de reparar, eso ayudará a localizar el origen de los problemas.

Hola

confirmo

mi problema de "hibernación" y el ordenador que ya no se apaga se resolvió con una actualización del controlador de "intel management engine interface"

¡POR FIN he encontrado la SOLUCIÓN CORRECTA y ¡esta vez es seguro al 100%! ¡La he probado y muchos usuarios también lo han hecho y funciona perfectamente! (Les confieso que comenzaba a perder la esperanza y encontré esto justo cuando quería reinstalar W8).

Encontré la solución en este foro https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/How-to-Resolve-Post-Windows-10-Upgrade-Issues-on-HP-Laptops/td-p/5209825 :p

Cito en francés: (¡ATENCIÓN: Estos pasos deben aplicarse en orden!)

=> "Descarga la versión 9 o 10 del controlador Intel Management Engine Interface (MEI).
Navega en Descargas de controladores y software en el sitio de HP (https://support.hp.com/us-en/drivers/ para encontrar el último controlador aprobado para tu modelo. Reemplaza Windows 10 por Microsoft Windows 8.1 en el menú desplegable. Busca la descarga en la categoría "Controlador del chipset". Si hay un controlador MEI con un número de versión a partir de 9 o 10 listado, debes descargarlo. [Versión 9.5.24.1790 1.5M (http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66228.exe funcionará para la mayoría de los modelos.]

Si no hay un controlador MEI con un número de versión a partir de 9 o 10, descarga el controlador apropiado directamente desde Intel (https://downloadcenter.intel.com/search?keyword=intel+management+engine [Versión 9.5.24.1790 1.5M (https://downloadcenter.intel.com/download/23091/Intel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC funcionará para la mayoría de los modelos.]

=> Descarga el asistente de solución de problemas de Windows 10 que contiene "mostrar o ocultar actualizaciones" (http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab

=> Cambia la configuración de Windows Update Services a manual (inicio diferido).
En el Panel de control, selecciona Herramientas administrativas y abre Servicios.
Desplázate por la lista hasta Windows Update y haz doble clic en él para que aparezcan sus propiedades.
Haz clic en Detener para detener el servicio.
Cambia el tipo de inicio a Manual y haz clic en OK.

=> Instala la versión 9 o 10 del controlador Intel Management Engine Interface (MEI). Si recibes un cuadro de diálogo de advertencia sobre reemplazar una versión más reciente del software, debes aceptarlo.

NOTA: No debes desinstalar la versión 11 antes de instalar la versión 9 o 10. La presencia de una cierta versión del controlador es necesaria para "actualizar" (o en este caso, hacer un downgrade).

=> Ejecuta el Asistente de solución de problemas de Windows 10 que contiene "Mostrar u ocultar actualizaciones" y oculta las actualizaciones del controlador Intel Management Engine Interface (MEI). (Esto evitará que tu sistema reinstale automáticamente o muestre actualizaciones para la versión 11 del controlador.)

=> Cambia la configuración de Windows Update Services de manual a Automático (inicio diferido).
=> Reinicia tu computadora.

¡Disfruta! Ahora puedes finalmente entrar en suspensión y apagar de nuevo. :D "

Si no funciona para alguno de ustedes, háganlo saber y si funciona, expresen su alegría aquí porque es un alivio volver a poder poner su PC en suspensión sin ningún problema. ;)

Es un bug efectivamente, pero que no afecta realmente a muchos PCs, ya que este problema proviene de la GPU. Necesitas actualizar los controladores de la tarjeta gráfica para que sea compatible con Windows 10.

Hola

Mismo problema pero tengo un portátil así que no puedo quitar la batería.

¿Qué hacer?

Gracias

Hola a todos y a todas,

¡Parece que Gugui ha encontrado la solución!

De hecho, hice exactamente lo que él hizo con su PC y también funcionó en el mío.

Gugui decía que estaba bien quitar "la batería, luego la volví a poner, encendí mi ordenador, se puso en modo de espera y pude salir de ahí sin ningún problema. En fin, hice muchas cosas en mi ordenador y luego lo apagué con el menú de inicio... y buena sorpresa: ¡se apagó completamente sin tener que presionar el botón de encendido!"

¡Gracias a todos por sus respuestas, mi problema está resuelto! :D
--
Ex Nihil nihilo

Mismo problema para mí. Estoy en Dell y lo mismo al apagarse pero también en suspensión. Espero tener un arreglo pronto. Preciso que he hecho una instalación limpia.

Hola,

como todos habrán notado desde la actualización a Win10, es imposible salir del modo de suspensión porque hay que apagar completamente el PC.
He encontrado la solución: hay que actualizar tu BIOS. Ve al sitio de soporte de HP y en descargas deja que HP detecte tu configuración, ya que es más simple; de lo contrario, deberás introducir tú mismo tu número de serie. Después, te mostrará tu PC y sus características, y abajo todas las actualizaciones disponibles. Y dado que seguramente has realizado la actualización a Win10, te mostrará que estás en Win10. Ahora vas a cambiar eso y poner que no es tu PC y elegir Win 8.1 y aceptar la modificación, y así verás aparecer en las actualizaciones el BIOS. Solo tienes que descargarlo. Si no haces la modificación de Win 8.1 y te quedas en Win10, el BIOS no aparecerá en los controladores disponibles. ¡Eso es todo y buena suerte a todos!

Hola,
He encontrado el mismo problema con mi Asus, mi solución fue la siguiente:
1. Verifique la versión de su BIOS (comando>'SYSTEMINFO') y compárelo con el centro de recursos de su fabricante. Si es necesario, realice su actualización
2. Verifique que sus controladores estén actualizados en el sitio http://www.driverscloud.com/fr (especialmente los controladores de su tarjeta gráfica)
3. En la configuración de energía, desactive la opción "inicio rápido" y "suspensión prolongada"
4. Verifique con su fabricante las posibles actualizaciones y utilidades especialmente editadas para la migración de win 8.1 a win 10

Según mis investigaciones (hace una semana que estoy en ello), creo que el problema proviene del controlador MEI. De hecho, al desinstalarlo, parece que funciona, pero hay que confirmarlo. Lo mejor sería desinstalarlo y elegir en el administrador de dispositivos "actualizar". Eso es lo que he hecho y me funciona por ahora. También probé el último controlador disponible. Les mantendré informados. Pero creo que realmente proviene del controlador MEI.