Pas de connexion à internet

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec mon ordinateur (portable, hp sous Windows 7) qui ne se connecte plus à internet. La connexion est bonne et marche pour tous mes autres appareils et il ne se connecte pas non plus quand on fait un partage de connexion par un smartphone.

Lorsque j'ouvre le "centre réseau et partage" il me dit : connexion au réseau sans fil, jonction effectuée mais pas d'accès internet.
Lorsque je lance un diagnostic, il marque : " Windows ne peut communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal)".

A tout hasard, j'ai redémarré plusieurs fois mon ordinateur, je me suis déconnectée puis reconnectée et j'ai lancé adw cleaner...rien n'a fonctionné.

Merci par avance et excellente journée

5 réponses

  1. essaye de te connecter ethernet (en cable)
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    1. OK merci beaucoup pour ta réponse mais je fais ça comment ?
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    2. @isaqua5047En fait je vais chercher si j'ai le câble
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  2. bonjour
    La solution a été de la remettre en DHCP ou attribution automatique.

    Pour faire ceci, rien de compliquer, paramètre réseau, paramètre de la carte, click droit sur "connexion au réseau local" / Statut / propriété/ dire oui a la connerie de petit pop up Windows / sélectionner protocole IPV4 ou 6 si vous étiez en IPV6/ propriété et tout mettre sur automatique

    Tu redémarres
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    1. Merci beaucoup de m'avoir répondu
      Dans propriété je ne trouve pas ce que tu me dis...
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  3. Bonjour,

    oublie tout tes réseaux connectés , désinstalle ta carte Wifi ou Ethernet .

    Redémarre, réinstalle la et essaye de te reconnecter .
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    1. Merci pour ta réponse !
      Je viens de désinstaller une carte réseau dans gestionnaire de périphériques...est ce que c'est de ça dont tu parles ?
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    2. Oui ensuite tu la réinstalle ca va la réinitialiser .
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    3. J'ai désinstallé et redémarré...elle ne se remet pas automatiquement ?
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    4. Non apparemment elle ne se remet pas automatiquement puisqu'elle n'apparaît plus dans "gestionnaire périphériques"/carte réseau...enfin je crois ! Comment je sais s'il manque quelque chose ?
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    5. tu dois avoir quelque chose comme ça sous réseaux
      gbe pour gigabit ethernet pour le cable
      Wireless wlan pour le wifi
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  4. Depuis que j'ai désinstallé une carte réseau, selon mon ordinateur j'ai internet (4 barres sur 5, connexion réseau sans fil, jonction effectuée, internet) mais les pages internet ne chargent pas (ni mozilla, ni explorer, ni skype), j'ai un message : "adresse introuvable...."
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    1. Arrive tu as accéder a ton réseaux local ? Je me demande si c'est pas une erreur de DNS .
      Quel est ta box ?
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    2. Comment je fais ? J'ai un truc réseau local où il est écrit "câble réseau non connecté, Realtek PCIe FE Family Controller"
      SFR... Tu veux savoir quelque chose de plus ? (Si oui je le trouve où ?)
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    3. et tu est connécté en filaire ou san fils ?
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    4. Sans fil
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