Amazon.fr - contacter le vendeur

Amazon

MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre -
MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre - 15 juil. 2015 à 17:35

Bonjour, hier j'ai contacté le vendeur amazon d'un article grâce au bouton prévu à cet effet, j'ai donc reçu rapidement une réponse par mail sous cette forme:

https://www.zupimages.net/viewer.php?id=15/29/xfaw.bmp

Il donne suite à ma soit-disante "demande d'annulation de commande" or je n'ai jamais demandé d'annuler la commande mais juste de l'accélérer, je dois donc lui répondre à tout prix, mais comment? directement par mail ou sur amazon.fr? ma question paraît débile mais je ne sais vraiment pas... pouvez-vous m'aider sil-vous-plaît? merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

elgazar Messages postés 6069 Statut Membre 1 327

Je n'ai pas répondu parce qu'il me semble qu'il est assez logique de répondre à un mail par un autre mail ne serait ce que pour avoir le suivi des conversations

MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre 9

Ok, c'est tout ce que je voulais savoir :) merci

Réponse 2 / 2

elgazar Messages postés 6069 Statut Membre 1 327

Bonjour,
je vois pas où est le problème puisque le vendeur te dit qu'il a expédié ton colis le 2 juillet et que si tu voulais annuler, il fallait le faire avant .

MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre 9

Je ne veut pas l'annuler... je voulais juste accélerer la commande.. bref ce n'est pas la question.. je voulais juste savoir comment lui répondre?

elgazar Messages postés 6069 Statut Membre 1 327 > MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre

lui répondre pour dire quoi ?

qu'il ne doit surtout pas annuler la commande qu'il a envoyé il y a 12 jours et qu'il doit téléphoner au transporteur maritime pour faire accélerer le bateau ?

MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre 9

Pour lui dire quand même que je ne voulais pas annuler la commande, car visiblement c'est ce qu'il avait l'air de penser..

elgazar Messages postés 6069 Statut Membre 1 327 > MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre

a mon avis, il s'en fichera un peu de savoir qu'il n'avait pas compris ton premier message et vu qu'il a l'air de traduire avec un outil en ligne, il risque encore de comprendre de travers

MrSethMania Messages postés 234 Statut Membre 9

Ok, mais tu pourrais quand même me dire comment répondre à nouveau? ça pourrait toujours me servir à l'avenir car je commande assez souvent sur ce site, tes réponses ne sont pas inutiles mais aucune d'entre elles répondent correctement à ma question ^^

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