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MrSethMania Messages postés 213 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 - 14 juil. 2015 à 18:41
MrSethMania Messages postés 213 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 - 15 juil. 2015 à 17:35

Bonjour, hier j'ai contacté le vendeur amazon d'un article grâce au bouton prévu à cet effet, j'ai donc reçu rapidement une réponse par mail sous cette forme:

https://www.zupimages.net/viewer.php?id=15/29/xfaw.bmp

Il donne suite à ma soit-disante "demande d'annulation de commande" or je n'ai jamais demandé d'annuler la commande mais juste de l'accélérer, je dois donc lui répondre à tout prix, mais comment? directement par mail ou sur amazon.fr? ma question paraît débile mais je ne sais vraiment pas... pouvez-vous m'aider sil-vous-plaît? merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 324
15 juil. 2015 à 16:41

Je n'ai pas répondu parce qu'il me semble qu'il est assez logique de répondre à un mail par un autre mail ne serait ce que pour avoir le suivi des conversations

MrSethMania Messages postés 213 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 9
15 juil. 2015 à 17:35

Ok, c'est tout ce que je voulais savoir :) merci

Réponse 2 / 2

elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 324
14 juil. 2015 à 18:59

Bonjour,
je vois pas où est le problème puisque le vendeur te dit qu'il a expédié ton colis le 2 juillet et que si tu voulais annuler, il fallait le faire avant .

MrSethMania Messages postés 213 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 9
14 juil. 2015 à 19:05

Je ne veut pas l'annuler... je voulais juste accélerer la commande.. bref ce n'est pas la question.. je voulais juste savoir comment lui répondre?

elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 324 > MrSethMania Messages postés 213 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018
Modifié par elgazar le 14/07/2015 à 19:11

lui répondre pour dire quoi ?

qu'il ne doit surtout pas annuler la commande qu'il a envoyé il y a 12 jours et qu'il doit téléphoner au transporteur maritime pour faire accélerer le bateau ?

MrSethMania Messages postés 213 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 9
14 juil. 2015 à 19:17

Pour lui dire quand même que je ne voulais pas annuler la commande, car visiblement c'est ce qu'il avait l'air de penser..

a mon avis, il s'en fichera un peu de savoir qu'il n'avait pas compris ton premier message et vu qu'il a l'air de traduire avec un outil en ligne, il risque encore de comprendre de travers

MrSethMania Messages postés 213 Date d'inscription vendredi 17 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 9
15 juil. 2015 à 12:24

Ok, mais tu pourrais quand même me dire comment répondre à nouveau? ça pourrait toujours me servir à l'avenir car je commande assez souvent sur ce site, tes réponses ne sont pas inutiles mais aucune d'entre elles répondent correctement à ma question ^^

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