Pas de SMS!!!

Bonjour, je possèd un smartphone Samsung Galaxy Y, cela fait 2 ans que je prends l'option voyage et à chaque fois que je suis à l'étranger, je peux téléphoner et recevoir des appels mais impossible d'envoyer des SMS ( c'est marqué "echec") ni d'en recevoir!
Free assistance a été contactée mais n'a jamais résolu le problème.
Dois-je activer quoi que ce soit sur mon portable???
Si quelqu'un peut m'aider, je le remercie du fond du coeur.
Bl.F.