Erreur 1402 le programme d'installation ne peut pas ouvrir la cl
dfefe
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C-Claire Messages postés 4562 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
C-Claire Messages postés 4562 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir mes fichiers Word (Microsoft Office 2007). A chaque tentative, une fenêtre d'erreur apparaît m'indiquant : "Erreur 1402 le programme d'installation ne peut pas ouvrir la clé de registre UNKNOWN32\.WordAddin 8\ShellNew."
Je clique sur OK et une autre fenêtre apparaît m'indiquant : "Erreur irrécupérable lors de l'installation".
J'ai essayer de réinstaller Word : même résultats !
Que faire ?
merci pour votre aide.
Fifougne
Je ne peux plus ouvrir mes fichiers Word (Microsoft Office 2007). A chaque tentative, une fenêtre d'erreur apparaît m'indiquant : "Erreur 1402 le programme d'installation ne peut pas ouvrir la clé de registre UNKNOWN32\.WordAddin 8\ShellNew."
Je clique sur OK et une autre fenêtre apparaît m'indiquant : "Erreur irrécupérable lors de l'installation".
J'ai essayer de réinstaller Word : même résultats !
Que faire ?
merci pour votre aide.
Fifougne
2 réponses
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Bnjour,
Lorsque tu désinstalles Word, il reste des clés de registre qui fait que l'on ne peut pas réinstaller
il faut nettoyer avec un logiciel gratuit et indispensable comme Ccleaner que tu peux télécharger à partir de ce site
ensuite réinstaller word
mais Unknow32 indique peut-^tre autre chose : problème Windows
il aurait été intéressant de préciser la version Word (apparament 2000 ou XP) et Windows (XP?)
Bon courage
Michel -
Bonjour,
Microsoft fournit un "Fix it" pour désinstaller proprement et complètement Office 2007 :
https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
