Problème de remboursement
grisouille10
Messages postés
1
Statut
Membre
-
gpmarti -
gpmarti -
Bonjour,
J'ai passer une commande sur internet chez purslim et true cambogia il faisait une offre pour 16 euros et ils mon préléver 434 euros donc j'ai résilier ma commande mais je n'arrive pas a me faire rembourser ils veulent que je renvoie les produits alors que je n'ai rien reçu. je n'arrete pas de leur envoyer des emails je ne c plus quoi faire et je n'ai pas leur numéro de tél,merci de m'aider si vous avez eu des problèmes aussi
J'ai passer une commande sur internet chez purslim et true cambogia il faisait une offre pour 16 euros et ils mon préléver 434 euros donc j'ai résilier ma commande mais je n'arrive pas a me faire rembourser ils veulent que je renvoie les produits alors que je n'ai rien reçu. je n'arrete pas de leur envoyer des emails je ne c plus quoi faire et je n'ai pas leur numéro de tél,merci de m'aider si vous avez eu des problèmes aussi
10 réponses
Résumé de la discussion
Le sujet porte sur une commande sur purslim et true cambogia où un prélèvement de 434 euros a été effectué malgré une offre affichée à 16 euros, et l’auteur ne reçoit aucun produit ni remboursement. Plusieurs interventions considèrent le site comme une arnaque et signalent des prélèvements injustifiés, des conseils incluant la contestation du débit et le changement de carte bancaire pour éviter de nouveaux paiements. Enfin, des contributeurs rapportent que des plaintes officielles et des cas similaires existent, renforçant l'impression d'une pratique commerciale trompeuse et d'un risque élevé pour les consommateurs confrontés à ce site.
-
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Encore des 'produits miracle pour maigrir sans effort'... Sans doute dangereux pour la santé..
Tél.: +31 20 241 0926. On espère que tu maîtrises l'anglais ou le néerlandais.
Il est dangereux de fournir ses infos CB sur le Net! N'utiliser QUE la CB 'virtuelle' n'autorisant que la somme spécifiée par l'utilisateur..
A+ -
Bonjour,
On veut bien vous aider....
Mais si vous donniez les liens [http://] exacts et complets on pourrait investiguer de manière plus aisée...
A+ -
BONJOUR GRISOULLE 10
JE SUIS DANS le même cas que vous, j'ai passée une commande le 29 juin 2015, pour leur offre d'une boite gratuite pour 4 euros de frais de port. Mais une minute après j'avais une confirmation de commande de 434 euros.
Comme à vous ils me disent que je ne peux pas leur retourner les produits pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Pour le moment je n'ai encore rien reçu, mais je vois qu'apparemment leur adresse n'est pas très explicite. Pourriez vous me donner quelques conseils pour me sortir de ce cauchemar
Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.
GAMBOULA. -
bonjour
je suis dans le même cas que vous
vous avez réussi a vous faire rembourser?
si oui comment avez vous fait,
merci de m'aider
adileo-
Avez-vous lu seulement les messages précédents?
Quel site???????????????? Indiquez http://.... précis et exact!! -
oui j'ai lu les messages mais il n'y a aucun indice
merci
cordialement
copie d'un mail reçu
Nous avons reçu et traité votre demande d'annulation pour Purslim et true Cambogia
Veuillez noter que vous ne pourrez dorénavant plus recevoir d'Avantages Programme Purslim et true Cambogia
Nous vous invitons à visiter notre site Internet à l'adresse suivante :
https://www.true-cambogia.com/v1/hs/en
https://www.true-cambogia.com/v1/hs/en/policy.html#section_3
http://purslim.com/v1/hs/en/policy.html
Vous trouverez les liens suivants au bas de la page :- Conditions Générales
- Politique de Commande, de Livraison, de Facturation et d'Annulation
- Politique de Commande et de Retour
- Politique de Confidentialité
N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous ne parvenez pas à trouver l'information recherchée.
Sincèrement,
Service Clients, Purslim et True Cambogia
Nous vous invitons à visiter notre site Internet à l'adresse suivante :http://purslim.com/v1/hs/en/policy.html -
-
-
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonjour j'ai une copine qui c'est fait aussi avoir hier elle a fait opposition à sa carte bancaire la banque lui a dit que des que sur le relevé bancaire y a écrié le solde de la commande elle doit porter plainte faite comme elle
-
moi je me suis fait avoir et même si fait "l'annulation rapide" fait eu quand meme les deux prelevements de 217€ et ma banque ne peut rien faire car c'est un litige cormmerciale.en attendant il me prendrons quand meme les agios..
et je ne vois meme pas comme faire pour me faire rembourser car les mails que je leur est envoyer a aucun moment il me parle de remboursement
si quelqu'un a une solution n'hesitez pas car 434€ quand ont est au chomage c'est beaucoup -
bonjour
j'ai enfin été remboursé,
j'ai renvoyé les produits non ouvert des réception en colissimo avec un courrier précisant mon droit de rétractation
je leur en ai envoyé une copie de mon récépissé par mail
je leur ai fait aussi un copier coller du site colissimo prouvant qu'il avait reçu le colis
le leur ai envoyé plusieurs mail ( faut pas laissé tombé)
et enfin le remboursement 10 jours après environ-
Bonjour,
Je me suis également faite avoir pour un montant de 217 euros. J'ai reçu le colis aujourd'hui et je vais donc le renvoyer avec accusé de réception. Pouvez vous me confirmer l'adresse de retour car elle est différente de leur conditions générales. De plus ayant immédiatement fait bloqué ma carte bancaire par quel moyens vous êtes vous fait rembourser. Merci d'avance pour vos réponses -
-
merci de tous ces renseignements ..Me suis faire avoir aussi mercredi ils m ont débité la somme ce matin alors que j n ai pas recu de colis et que j ai annuler ma commande 10 min aprés avoir recu mon mail deconfirmation de commande .Je sors de la gendarmerie et de ma banque ...Pfffffffff je suis a bout et je v suivre vos demarches car 2 fois 217 euros faut pas pousser ....Encore merci et si vs avez encore des filons d avance merci
-
-
-
ou en etes vous avec votre affaire .Je suis dans le même cas que vous ??
-
Bonjour, Et une de plus!
j'ai commandée, le 26 aout, à 13h07. Me rendant compte de ma bêtise, demande d'annulation à 14h00 et opposition de ma carte à 14h15 sur les conseils de mon banquier. Seulement voila, le 28 aout, la somme de 217€ est prélevée, 2 fois... (merci pour les frais d'opposition qui n'auront servis à rien ...) Comme nous sommes lundi, je vais poser ma journée de demain (bingo) afin d'aller à la banque, puis gendarmerie! je n'ai pas les produit à ce jour, mais avec une opposition, j'imagine que même s'ils se décident à me rembourser, cela peut se compliquer... à 3 jours des vacances d'été... je ne me félicite pas... Je suis à la caisse d'épargne, je vous tiens au courant de la suite...-
-
Voici les suites : la banque me demande de contacter les associations de conso. Car c'est un litige commercial. Il me conseil même d'accepter la remise de 30% !!!
L'association semble être au courant, mais pour le moment on rame.Je dois y retourner vendredi. De plus il semble que les contrats concernant des produits d'hygiène ou alimentaires ne sont pas soumis à la rétractation possible dans les 14 jours. info ou intox...je creuse...car c'est à mon avis pour cela que c'est noté dans les clauses du contrat... Ils ouvrent le parapluie comme on dit! -
bonjour commande passée le 19 aout pour 2 fois 217 euros ...La banque et la gendarmerie ne m ont pas suivi...J ai dc envoyé un recommandé a true cambodgia et un a pure slim ...Le surlendemain un remboursement de 217 euros ...Le 1er septembre 2 colis arrivent ...N e sachant pas lequel m a remboursé je les renvoie ts les 2...tjrs en recommandé et ce matin le 2 eme m a remboursé ...
Conclusion beaucoup de tps perdu ''mail gendarmerie banque)et de stress mais bon ....et d argent mais bon j ai recuperé mon argent
-
-
Pour tous et toutes si vous avez annulé votre commande rapidement comme moi (le jour même) et si vous avez envoyé un mail vous serez remboursés. J'ai également renvoyé les colis qu'ils m'ont envoyés malgré l'annulation de ma commande.
Commande passée le 21 août 2015 remboursement le 11 septembre 2015.
Courage mais ça fonctionne-
j' avais peur d' etre la seule a avoir été arnaquée.
depuis que j' ai fait ma commande au mois de juin je n' arrete pas de me bagarrer avec eux
et toujours le meme message qui arrive sur l' ordi. " pas de reprise pour les produits envoyés"... mais personne ne parle des produits manquants qui ont été encaissés.
-
