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Bonjour, cest pas une queston c'est une contatation.Cela fait +de7 mois que je ne suis plus chez SFR et il continu les prélèvements.J'ai téléphoné deja plusieurs fois et chaque fois on me donne comme réponse quon va me rappeler pour voir les modalités de remboursement.Mais pour le prélèvement çà marche ,mais jamais ' pour le remboursement.il on les coordonnées de la banque .Ce matin cela fait 1h3/4 que j essaye de les avoir jamais le bon service.Conclusion pour prélever ca marche mais pas le remboursement.Service 000000000000000000chez SFR.Surtout ne pas y aller.
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2 réponses
bonjour, si tu as bien envoyé ta lettre de résiliation, fait une opposition au prélèvement dans ta banque.
Salut
Lorsque l'on résilie un abonnement auprès d'un FAI.... il faut le faire par LR + AR....
Ensuite les sommes restants (éventuellement) dues sont définies par la loi Chatel....
Soit 100% jusqu'à la fin de l'abonnement si engagement 12 mois, soit 100% jusqu'à 12 mois et 25% jusqu'à 24 mois si engagement de 24 mois...
A cela peut s'ajouter les sommes liées à la non restitution de matériel (ou restitution tardive... )
@+
Lorsque l'on résilie un abonnement auprès d'un FAI.... il faut le faire par LR + AR....
Ensuite les sommes restants (éventuellement) dues sont définies par la loi Chatel....
Soit 100% jusqu'à la fin de l'abonnement si engagement 12 mois, soit 100% jusqu'à 12 mois et 25% jusqu'à 24 mois si engagement de 24 mois...
A cela peut s'ajouter les sommes liées à la non restitution de matériel (ou restitution tardive... )
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Le "risque" s'ils ne perçoivent plus rien (même s'ils sont en faute...) est qu'ils transmettent le dossier à une quelconque officine de recouvrement......
@+