Problémes avec décodeur sfr Neuf Box

Bonsoir ,
J'allume la télé avec télécommande TNT ! Puis avec Télécommande décodeur, éclaire décodeur , vert fixe , mais clignote un bouton Orange à coté du vert fixe du décodeur ,
Donc je ne peux pas avoir toutes les chaines, car mon décodeur ne marche pas !!Le technicien SFR qui l'a mis en route , ne m'a rien expliquée , et m'a dit de regarder la notice , DANS BTE PAS DE NOTICE d'explications pour installer décodeur !!! SFR en ce moment , il n'y a rien qui marche , pas de Bte mails , ne peut pas lire mes messages , si j'en ai d'important , COMMENT FAIRE ,ça dure depuis Lundi 7 ou 8.07.2015 ...
Veuillez m'expliquer comment il faut faire pour se servir des chaines de SFR ???? ça commence à bien FAIRE ....