Erreur Udpate

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je possède windows 8 et aimerais passer à 8.1 depuis presque 1 an.
Mais cela dit, à chaque fois l'instalation échoue car j'ai des mises à jour dans le Udpate. Mais il m'est impossible de les installer car j'obtiens le code d'erreur suivant : 800703F1

Si vous pouvez m'aidez j'ai beau chercher sur internet je trouve rien.

22 réponses

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Résumé de la discussion

Le souci central est l'échec de mise à jour lors de la migration de Windows 8 vers Windows 8.1, les mises à jour refusant l'installation avec le code d'erreur 800703F1. Plusieurs réponses évoquent des solutions comme supprimer d'anciennes restaurations système pour libérer de l'espace, vérifier les versions x64 et réessayer les mises à jour via Windows Update. D'autres pistes suggèrent des réinstallations ou des maintenances plus lourdes, et certains évoquent un retour possible à Windows 10 ou le recours à des outils tiers, sans consensus. En pratique, des liens externes ou des indices de code d'erreur ont été partagés, mais une solution unique et durable ne se dégage pas clairement à ce stade.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonsoir,
    Essayez de désinstaller la mise à jour Microsoft (KB3035583) dans les mises à jour installées, si elle s'y trouve bien sur.
    Vous faites un Clic droit dessus puis cliquer sur Désinstaller, redémarrer que si il le demande.
    Ne désinstallez rien d'autre.

    Une fois fait, retentez les mises à jour, et veiller que celle-ci ne se réinstalle pas.
    0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir,
    merci de votre réponse, malheureusement je ne trouve aucune mise à jour du nom de (KB3035583).
    0
    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Alors, ils ont encore changé leur mode, c'est KB3035553 au lieu de 8 ils ont mis un 5 à la place, malin là mais regardez bien celles qui sont à installer aussi.
      0
    2. Utilisateur anonyme > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,
      Je n'ai pas sa non plus, voilà les mises-à-jours présentes :
      0
    3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Essayez de les installer une par une et redémarrez pour chacune.
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour, en essayant d'installer la première j'ai le code d'erreur : 800703F1 ou 8007371C
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    5. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Normalement Windows 8.1 s'installe avec le Store, essayez.
      0
  3. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour tout le monde !

    essayez ceci :

    https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-client/deployment/update-windows-update-agent

    ensuite, tentez d'installer une mise à jour.

    cordialement
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour, j'ai bien fais la manipulation mais rien n'a changer
      0
    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Voir ceci :

      http://www.google.fr/...
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Merci cependant le lien "windows 8" de l'étape 2 est mort
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      J'ai plus ou moins réussi mais toute les commandes taper no donnent pas le résultat voulu
      0
    5. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Vous pouvez essayer de trouver cette KB2976978 dans vos mises à jour installées ?

      L' image que vous nous avez donnée au dessus sur les mises à jour installées est très flou.
      0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Utilisateur anonyme
     
    Personnes à d'idée, j'aimerais vraiment avoir windows 10.

    J'ai la solution de mettre Seven dessus car j'ai le CD mais je vais perdre mes programmes et sa m'arrange pas
    0
    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonsoir,
      Voir ceci :

      http://www.google.fr/...
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Merci bien, j'avais déjà consulter ceci auparavant et ils indiquent bien que je dois être sous windows 8.1 mais pour passer à windows /.1 il me faut effectuer les maj ce qui me pose problème.

      J'ajoute que j'ai essayer d'installer W10 via son ISO télécharger sur internet mais l'instalation se bloque à chauqe fois à 23% (79% copie des fichiers)
      0
    3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Voir ceci peut-etre :

      http://www.google.fr/...
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Merci, ils insistent toujours sur le fait de faire les maj :/
      0
  6. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour tout le monde,

    essaye d'exécuter cet utilitaire :

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/21-winupdatefix/

    tu fais tous et exécuter
    tu redémarres ton pc et tu réessayes les mises à jour.

    cordialement

    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Je le fais tout de suite merci
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Alots j'ai au redemarage eu un ecran noir avec des codes

      Je viens de selectionner une maj au hasard et j'ai toujours ce code 800703F1
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    3. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      j'avoue que je suis à court de solutions. Après tous les conseils de Edaward, que je salue en passant, je ne vois que faire d'autre. désolée...

      voir si ton pc n'a pas d'adwares ou de malwares ?? je ne sais pas si ça vaut la peine d'essayer.
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Moi aussi je vous remercie tous de votre présence, mais le pir dans l'histoire c'est que sur le site officiel de Microsoft ils ne connaissent pas l'erreur.

      Je n'ai pas la possibilité d'avoir de l'aide de Microsoft ?
      0
    5. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      peut-être, essayez de les joindre ?

      fait quand même un scan avec adwclaener :

      https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

      scanner , nettoyer .

      après le nettoyage, fais un copier/coller du rapport ici dans ta réponse.
      0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Les mises à jour Windows Update, quand ça déconne, souvent y a pas trop de solutions :/

    Pour voir :

    Télécharge et suis la procédure AUTO-SFC : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=#p402922
    A l'issu, du scan, tu vas obtenir un rapport CBS.log
    Envoie ce dernier sur http://pjjoint.malekal.com
    Donne le lien ici en réponse.

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    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Salut, merci de ta réponse je vais essayer sa
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      relance Auto-SFC et fais l'option pour lancer un scan CheckSuR
      Donne le rapport via pjjoint aussi.
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      C'est en cour
      0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    oula...

    2015-08-09 14:23:16, Info DISM PID=3332 TID=5540 Scratch directory set to 'C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\KB3070071.cab_Temp'. - CDISMManager::put_ScratchDir
    2015-08-09 14:23:16, Info DISM PID=3332 TID=5540 Successfully loaded the ImageSession at "C:\Windows\System32\Dism" - CDISMManager::LoadLocalImageSession


    Bon.. déjà vas dans le panneau de configuration.
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle tous les programmes IOBit.
    Advanced System Care, Surfing Protection, Iobit Uninstaller etc...

    2015-08-09 14:23:16, Info DISM DISM.EXE: Executing command line: "C:\Windows\system32\dism.exe" /online /scratchdir:"C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\KB3070071.cab_Temp" /norestart /add-package /packagepath:"C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\SecurityHole_Backup\KB3070071.cab" /ignorecheck

    ~~

    Refais un CheckSur aveC Auto-SFC et donne le rapport.
    et aussi :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Merci beaucoup je m'y met directement, je savais que Iobit étéait afficher dans les rapports mais je croyais que juste le programme antivirus aurait suffit à être desinstaler
      0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Il reste IOBIT Updatetruc.
    Tu as aussi installé DriverToolKit

    Je te conseille d'éviter d'installer les nettoyeurs et autre logiciel qu'on reçoit par des pubs et autres.

    sur le DISM :
    2015-08-09 23:44:04, Info DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=11844 CBS session options=0x48100! - CDISMPackageManager::Internal_Finalize
    2015-08-10 00:56:12, Info DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=3764 Error in operation: (null) (CBS HRESULT=0x800f0906) - CCbsConUIHandler::Error
    2015-08-10 00:56:12, Error DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=11844 Failed finalizing changes. - CDISMPackageManager::Internal_Finalize(hr:0x800f0906)
    2015-08-10 00:56:12, Error DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=11844 The source files could not be found and download failed. Their location can be specified using the /source option to restore the feature. - GetCbsErrorMsg
    2015-08-10 00:56:12, Error DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=11844 Failed processing package changes with session option CbsSessionOptionRepairStoreCorruption - CDISMPackageManager::RestoreHealth(hr:0x800f0906)
    2015-08-10 00:56:12, Error DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=11844 The source files could not be found and download failed. Their location can be specified using the /source option to restore the feature. - GetCbsErrorMsg
    2015-08-10 00:56:12, Error DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=11844 Failed to restore the image health. - CPackageManagerCLIHandler::ProcessCmdLine_CleanupImage(hr:0x800f0906)
    2015-08-10 00:56:12, Error DISM DISM Package Manager: PID=11892 TID=11844 Failed while processing command cleanup-image. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x800f0906)


    Le registre de ton utilisateur a l'air endommagé :/

    Error: (08/11/2015 11:17:58 AM) (Source: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1508) (User: AUTORITE NT)
    Description: Windows ne peut pas charger le Registre. Ce problème est souvent causé par une mémoire insuffisante ou des droits d'accès insuffisants.

    DÉTAIL - Le Registre de configuration est endommagé.
    pour C:\Users\Céline\AppData\Local\Microsoft\Windows\\UsrClass.dat

    Error: (08/11/2015 11:17:58 AM) (Source: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1542) (User: AUTORITE NT)
    Description: Windows ne peut pas charger le fichier de Registre de classes.
    DÉTAIL : Le Registre de configuration est endommagé.


    C'est quelle mise à jour qui posent souci et ne veulent pas s'intaller ?

    Regarde si tu peux désinsaller les mises à jour (voir à la fin de
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44774&start=#p352742) suivante : KB2966826 & KB2966828

    Désactive les agents Avast!
    et refais un CheckSuR et donne le rapport.

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    That's when I got up and left
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Merci, pour Iobit on me l'avais conseillé (amis, etc..)

      Je m'absente pour la journée je vous fais sa pour ce soir
      0
    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Vous avez des supports amovibles branchés sur le PC ?
      0
      1. Utilisateur anonyme > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour, non pas actuelement pourquoi ?
        0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Alors dans mes programmes je n'ai pourtant plus rien de chez Iobit et aucun DriverToolKit.

    Je ne possède pas les mises à jour que vous m'avez demandé.

    Je n'ai plus Avast pourtant.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui DriverToolKit n'est plus là, mais il a été installé.
      C'est juste pour te dire que tu devrais éviter tous ces logiciels soit disant miracle, de nettoyage, optimisation etc.
      Ca pose plus de prob que ça en résout.

      Tu as le DVD de Windows ?
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      D'accord je prend note

      J'ai donc moyen de pour voir faire les mises à jour où c'est impossible

      Je précise que j'ai eu des soucis de session (profil temporaire) ainsi que l'impossibilité d'utilisé les tuiles du WStore
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      J'ai le CD de Windows 7 32 bits, celui de Windows 8 32 bits et celui de 64 bits
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Avec le DVD Windows 8 64-bits,

      En invite de commandes en admin, tente de passer cette commande, remplace H:\ par la lettre de ton lecteur CD-Rom :

      Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:H:\sources\sxs /LimitAccess
      0
    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      et rien d'autre ?
      0
  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Ca a l'air que tu as lancé avec la bonne commande hier, et ça a fait du ménage :

    2015-08-11 22:50:06, Info DISM DISM.EXE: Executing command line: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:E:\sources\sxs /LimitAccess

    Tu as relancé avec l'option /Online ensuite mais toujours la même erreur.

    2015-08-12 10:08:28, Error DISM DISM Package Manager: PID=23416 TID=23212 The source files could not be found and download failed. Their location can be specified using the /source option to restore the feature. - GetCbsErrorMsg

    (Un peu bizarre l'horodatage, ça date de ce matin, c'est normal ?)

    ~~

    Vu toutes les erreurs de registre.
    Peux-tu créer un nouvel utilisateur et tenter Windows Update, peut-être qu'avec un peu de chance....

    Fais ça aussi :

    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    HKLM-x32\...\RunOnce: [Pedupacakep] => C:\Windows\SysWOW64\wscript.exe /E:vbscript /B "C:\Users\Céline\AppData\Local\12932d1b0902518c\Hasedaf.dat"
    C:\Users\Céline\AppData\Local\12932d1b0902518c

    Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    Installe Avast! : https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/
    et Surtout active les détections LPIs.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    2015-08-11 11:13 - 2014-09-23 21:51 - 00000000 ____D C:\Users\Céline\AppData\Roaming\IObit
    2015-08-11 11:12 - 2014-08-15 12:07 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\IObit
    R2 LiveUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe [2909472 2015-08-01] (IObit)
    FF Extension: No Name - C:\Users\Céline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8jry78xa.default\extensions\iobitascsurfingprotection@iobit.com [not found]

    Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    Ouvre une invite en administrateur, si possible sur la nouvelle session.
    Copie/colle ça :

    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
    net stop bits
    net start bits
    net stop cryptsvc
    cd %systemroot%\system32
    ren catroot2 catroot2old
    net start cryptsvc


    puis toujours usr l'invite relance un

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    et vois s'il y a des erreurs.
    0
  13. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok je pense que le mieux est de repartir sur de bonnes bases en effectuant une actualisation de Windows : https://www.commentcamarche.net/faq/35283-windows-8-reinstallation-du-systeme-sans-perte-de-donnees

    Cela garde les documents mais il faudra réinstaller les applications.

    Première chose à faire, Installe Avast! : https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/
    et Surtout active les détections LPIs.

    ensuite réinstalle les applications, prends les ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/

    Surtout lis bien les fenêtres d'installation, si on te propose des logicels additionnels ferme l'installeur et prends le sur "un bon site".

    Evite d'installer des nettoyeurs.
    utilise le programme cleanmgr pour nettoyer l'ordinateur, c'est suffisant.

    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      D'accord, Avast! est installé avec les LPIs.

      Je ferais attention maintenant, mais adw cleaner je peux le garder ?
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui mais AdwCleaner ça ne sert que dans le cas où tu as des adwares.
      Ce n'est pas vraiment utile de le passer régulièrement.
      0
    3. Utilisateur anonyme > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Non je ne le passe pas tout le temps maos 1 fois pas mois

      Le PC esy cour d'actualisation
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      C'est bon mais sa ma mis qu'aucun problème n'a été corrigé donc sa na rien supprimé
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      Est-ce qu'il est possible ,à partir du CD Windows 8, de récupéré les fichiers manquants ou erronés ?
      0
  14. Utilisateur anonyme
     
    Personne ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      A part réinstaller Windows, je ne vois pas.

      PS : si y a plein de mise à jour en attente, fais les passer par 2 ou 3.
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Vous voulez un screen des MAJ ?
      0
  15. Utilisateur anonyme
     
    Toujours personnes, des suggestions d'idées ?
    0
  16. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    je ne crois pas que tu obtiendras d'autres solutions que ceci :

    A part réinstaller Windows, je ne vois pas.

    après tout ce qui a été fait, que faire de plus ?

    bon courage et bonne chance.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui mais je peux pas me permettre de tout réinstaller :( Si c'est des erreurs, on ne peux pas les corriger ?
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  17. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    ceci n'a pas fonctionné :

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32108446-erreur-udpate?full#104

    donc je doute qu'une réparation fonctionne...

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bhein quand je fais actualiser sa fais tout le patratra et une fois redemarrer sa me met qu'il y a eu une erreur et donc qu'aucune modification n'a été effectuer
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    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Controler si le paquet KB2871389 qui doit etre automatiquement installé avec un Windows Update puis après voyez si vous Windows 8.1 est proposée dans le Store.
      Il vous faudra etre encore etre patient.
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Bonsoir,
      La mise à jour demander est installée.

      Oui, Windows 8.1 m'es proposé dans le Store depuis le début
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      j'ai téléchargé toutes les mises à jour mais toutes me disent qu'elles ne sont pas compatible alors que j'ai bien pris les x64
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  18. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    C'est encore moi :(

    Toujours impossible de faire les majs

    Je pensait à installer w7 et passer directement à w10, mais contrairement au passage de w7 -> w8 et de w8 -> w10 qui nous sauvegarde tout nos fichiers, passe de 8 à 7 ne sauvegarderais pas mes fichiers si ?
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Essayez de supprimer les anciennes restaurations qui ne servent à rien.

      Cliquez sur le bouton Démarrer, faites un clic droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.

      Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système.

      Sous Paramètres de protection, cliquez sur Configurer.

      Sous Utilisation de l'espace disque, cliquez sur Supprimer.

      Cliquez sur Continuer, puis sur OK.

      Vous retentez les mises à jour par la suite.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour j'ai effectuer la manipulation.

      Cela n(as pas permis de pouvoir faire es majs mais par contre maintenant sa m'affiche u pourcentage (9 ou 10) mais la maj reste bloqué jusqu'à avoir un code d'erreur.
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  19. RagaSonic2 Messages postés 62 Statut Membre
     
    Pour faire plus simple il faut que tu choisisse internet explorer comme navigateur par défaut et que tu aille dans le store faire la mise à jour 8.1
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Je viens de le faire, et j'obtiens toujours le même code d'erreur dans la store.
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    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Il vous faut actualiser le système dans la barre sur la droite et vous cliquez sur Paramètres, voyez s'il y a actualiser le PC.
      Cela permet de valider votre licence 8 aussi.

      Voir ceci pour vous aider :

      http://www.google.fr/...
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    3. Utilisateur anonyme
       
      J'avais déjà fais plusieurs fois ceci (voir plus haut) mais à chaque fois cela ce termine par un echec (la procédure ne se fait pas entièrement et apparait un message à l'ouverture de la session)
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    4. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      La seule solution est de tout transférer sur un disque dur externe et effectuer une restauration d'usine.
      Sauvegarder tout ce qui vous est important.
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    5. Utilisateur anonyme > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je vais faire ça alors si il n'y a aucune solution

      Mais il n'y a aucun moyen de sauvegarder les logiciels ?
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