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oui la derniere mise a jour est unstallé.
j ai supprimé les cookies, réinstallé le téléviseur etc... mais le cloud TV ne fonctionne pas.
Cela fait 1 mois que j'attend une solution mais rien le cloud ne fonctionne toujours pas. (Derniere mise a jour ok et faite plusieurs fois, cookies supprimés etc...)
Ma tele est : 42PFK6589/12
N serie : FZ1A1434048695
Adresse Mac : 1A:5A:6B:78:09:F0
Dans l'attente d'une solution.
merci
Nous sommes désolés pour ce délai de réponse.
Veuillez nous contacter au 0157324050 afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
AB
Service CLientèle Philips FR
-réinstaller la mise a jour,
-effacer les cookies,
- réinitialiser le téléviseur.
Et vu que ca fait rien on me dit d'attentre la mise à jour suivante.
Avez- vous un numéro de dossier à nous communiquer que le SAV vous a attribué afin que nous puissions vous aider.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR