Clound tv philips ne marche pas
Bonjour,
mon cloud TV philips ne fonctionne toujours pas.
Ma tele est : 42PFK6589/12
N serie : FZ1A1434048695
Adresse Mac : 1A:5A:6B:78:09:F0
Merci
mon cloud TV philips ne fonctionne toujours pas.
Ma tele est : 42PFK6589/12
N serie : FZ1A1434048695
Adresse Mac : 1A:5A:6B:78:09:F0
Merci
1 réponse
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Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre TV.
Dans un premier temps, avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui- ci? http://philips.to/1LBSTnr
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR-
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Bonjour support philips,
Cela fait 1 mois que j'attend une solution mais rien le cloud ne fonctionne toujours pas. (Derniere mise a jour ok et faite plusieurs fois, cookies supprimés etc...)
Ma tele est : 42PFK6589/12
N serie : FZ1A1434048695
Adresse Mac : 1A:5A:6B:78:09:F0
Dans l'attente d'une solution.
merci -
@kejahCher Client,
Nous sommes désolés pour ce délai de réponse.
Veuillez nous contacter au 0157324050 afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
AB
Service CLientèle Philips FR -
@Support PhilipsJ'ai déja tenté d'appeler mais la seule chose qu'on me dit c 'est:
-réinstaller la mise a jour,
-effacer les cookies,
- réinitialiser le téléviseur.
Et vu que ca fait rien on me dit d'attentre la mise à jour suivante. -
@kejahCher Client,
Avez- vous un numéro de dossier à nous communiquer que le SAV vous a attribué afin que nous puissions vous aider.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR
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