problème avec C discount Fermé

Question

Bonjour à tous,
Jai effectuer une commande sur CDiscount dun barbecue ils se sont tromper sur le prix jai payer 71.99 au lieu de 700, je devais donc etre livree aujourdhui. Je regarde mon suivi de commande et celle ci a ete annule. Jai apeller les service client qui mon renvoyer vers dautre et encore vers dautre pour me plaindre que le prix afficher ete celui ci alors je veux recevoir ma commande car je suis dans mes droits. Je ne sais plus quoi faire et qui appeler pour pouvoir regler ce probleme. Si quelquun a une solution merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . En cas d'erreur manifeste de prix ( ce qui est le cas ) , ils ont le droit d'annuler votre commande mais ils doivent vous rembourser dans les meilleurs délais . Cdlt

Papounet17000 · Answer

Salut,

Une erreur d'affichage sur leur site ?

Il fallait faire soit une capture d'écran avant qu'ils ne remettent le vrai soit avoir la facture imprimée.
Comme ce n'est pas toi qui a annulé la commande, fais valoir tes droits auprès des services compétents.

La DGCCRF car Cdiscount ne voudra rien entendre.

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283

m.brunel007 · Answer

Appelle le 3979 ou le 3991 pour exposer ton problème. et si c'est pas résolu porte plainte.
93472 Neuilly Sur Marne

au pire des cas tu t'es fait arnaquer

manoncas · Answer

Merci pour vos réponses, je les ai appeler l'un d'eux a laisser mon dossier au responsable j'attends de voir. Mais je ne veux pas être remboursé je veux le barbecue, ils ce sont tromper c'est pas mon problème

Problème avec C discount

4 réponses

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