Problème de chargement de batterie

Bonjour !
Je cherche encore et encore des réponses sur les forums mais je ne trouve pas ! J'ai une Samsung Galaxy Tab 2.7 mais celle ci refuse de ce charger quand elle est allumée. Je m'explique: si je la branche sur secteur quand elle éteint, elle charge MAIS, quand je la branche allumée, le signe (en haut a droite) de la batterie est barré par une croix rouge. Qu'est ce que cela veut dire ???????

Pour info:
- j'ai déjà changé la batterie
- au bout d'un moment je suis obligé de charger la batterie en débranchant la carte mère.
- j'ai aussi tout réinitialisé depuis les paramétres Android
Mais après tous ça j'ai toujours ce soucis de charge et de symbole (crois rouge sur la batterie).

Merci de l'aide que vous m'apporterez !! :-)