Retour vetements chez lightinthebox

Résolu

mariecrecy Messages postés 7 Statut Membre -
Jean - 8 juil. 2023 à 18:19

j'ai acheté des polos pour mon mari chez lightinthebox malheureusement ils sont trop petits. Je voudrais les renvoyer mais le site de retour est en anglais et je ne comprends l'anglais. C'est dommage car ils sont très biens et nous sommes déçus. Avez-vous une adresse où je pourrais les joindre pour le remboursement et le retour

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre 2 916

Bonjour ??

Passage par le site obligatoire.

Réponse 2 / 4

Martine

Impossible d'accéder à mon compte. Ils se sont trompés, volontairement j'en suis sûre, sur mon adresse mail et je ne peux les joindre.
Une vraie arnaque car les habits sont mal taillés et le tissu ne correspond pas à celui sur les photos.
C'est un scandale. Tout est fait pour ne pas parvenir à les contacter et pouvoir leur retourner les articles
Je vous déconseille fortement de commander quoique ce soit sur ce site.

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510

Re:

Eviter les retours vers ce genre de site!

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31914890-retour-vetements-chez-lightinthebox#4

A+

Réponse 3 / 4

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510

BONJOUR à toi également!

Pour un retour voir avec le site en se faisant assister par une personne maitrisant un min d'anglais..

Mais en général les retours vers la Chine sont longs et chers.. De plus il n'y a aucune assurance d'en attendre quelque chose (Silence radio, polos perdus mais pas remplacés). Sans compter les frais de re expédition..

A+

mariecrecy Messages postés 7 Statut Membre

je m'en doutais mais j'ai quand même essayé. C'est dommage car ils étaient beaux mais trop petits. Je vais essayer de les donner à quelqu'un. Merci de votre réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510

Re:

Donner ou vendre serait la bonne solution.
Ton 'post' confirme la constatation récurrente que commander 'off-shore' comporte des risques pour les vêtements ou chaussures:

Pas d'expédition ou parfois saisie en douane
Mauvais article..
Commande incomplète.
Mauvaise taille. (La morphologie chinoise est différente de celle des européens et encore plus de celle des majoritairement 'gros' U.S!).
Mauvaise couleur.
Problèmes 'allergie'.
Frais non prévus (TVA 20% + parfois frais de transitaires..).

Perso je ne commande jamais ce genre d'articles en Chine mais pour du 'technique' chez des vendeurs sélectionnés oui.. Et via EBay..

A+

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