Erreur de connexion SSL (SSL_PROTOCOLO_ERROR)

Terbroken -  
Bonjour,

Depuis hier, lorsque j'essaie d'accéder à certaines pages sur Chrome (Facebook ou autres sites), je rencontre des problèmes.
A certains moments, le message "Erreur de connexion SSL" s'affiche, à d'autres moments la page reste blanche, ou bien alors la page ne s'affiche que partiellement.

J'arrive quand même à accéder à certaines pages internet mais beaucoup restent inaccessibles.

J'aimerais savoir comment résoudre ce problème, si vous avez des solutions ...

7 réponses

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  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Probablement ton antivirus, voir : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47196&start=

    sinon :

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Terbroken Auteur
      J'ai utilisé OTL en début de soirée, en parcourant un peu ce forum, et ça n'a pas changé grand chose, mais je n'ai pas relevé de rapport à ce moment là.

      J'ai fait un scan Malwarebytes qui m'a trouvé 52 éléments, que j'ai ensuite supprimés puis redémarré l'ordi.
      Ensuite, j'ai fait un nettoyage de CCleaner et un nouveau scan Malwarebytes, qui cette fois n'a rien trouvé.

      Néanmoins, le problème persiste.

      J'utilise Avast comme antivirus et j'ai vu dans un autre sujet mis en lien que désinstaller et réinstaller pouvait régler le problème.

      Quelqu'un que je connais m'a dit qu'il valait mieux utiliser un antivirus payant, qui serait plus efficace.
      Qu'est-ce que tu en penses ?
      1. Malekal_morte- Modérateur
        Faire FRST.
    2. Malekal_morte- Modérateur
      Voici la correction à effectuer avec FRST.
      Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
      Copie/colle dedans ce qui suit :

      HKLM-x32\...\Run: [offerbox] => C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBox.exe [8890136 2014-10-07] (Aedge Performance BCN SL)
      AppInit_DLLs: c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll => c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll File Not Found
      FF HKU\.DEFAULT\...\Firefox\Extensions: [{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}] - C:\ProgramData\Browser Manager\2.2.643.41\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\FirefoxExtension
      2015-04-20 19:21 - 2015-04-20 19:21 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1108B4AE-F2CE-491C-8E8B-5E13827E6667}
      2015-04-20 17:55 - 2015-04-20 17:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AB1F41A3-68FF-491C-97E5-1BAB26AD1E33}
      2015-04-20 15:46 - 2015-04-20 15:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{75EA4ECF-021B-4D7C-9989-620F3849948F}
      2015-04-20 06:06 - 2015-04-20 06:06 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{6F088C39-FE87-4207-A013-B328817F78C5}
      2015-04-19 17:33 - 2015-04-19 17:33 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{8FDC6DD8-5C8B-4849-9447-283BE7838BAB}
      2015-04-18 22:48 - 2015-04-18 22:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{2A3C32D2-CED8-4186-A011-C97A4C065E10}
      2015-04-18 10:47 - 2015-04-18 10:47 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{67AF6A73-C71E-4779-854D-0386536C36F7}
      2015-04-17 18:30 - 2015-04-17 18:30 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1905099C-1C4D-4D21-995C-7E179724C742}
      2015-04-17 06:28 - 2015-04-17 06:29 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D7F1FE78-4084-491B-9E30-E31D77963878}
      2015-04-16 16:50 - 2015-04-16 16:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D375827B-4451-472D-8B9D-B16D216C9460}
      2015-04-15 22:37 - 2015-04-15 22:37 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{86EE78E1-6491-43BC-B476-03CEC062F63A}
      2015-04-15 10:36 - 2015-04-15 10:37 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{8ED2D10F-5FB4-4EE4-8B3A-2159BD3C2430}
      2015-04-14 19:26 - 2015-04-14 19:27 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{681727E6-727D-494E-9542-22951774C525}
      2015-04-14 07:25 - 2015-04-14 07:25 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{C0C133F5-4037-4AB4-9898-54C4FB98CE77}
      2015-04-13 18:10 - 2015-04-13 18:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{B4ED87F1-D8DA-48B7-AF1E-D7D34438D444}
      2015-04-13 06:08 - 2015-04-13 06:09 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{EE9AD4DD-394D-4787-BB53-EAC3E9282C0B}
      2015-04-12 11:56 - 2015-04-12 11:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{B4C4CB44-CEDE-4230-AF6D-2923FA461AEA}
      2015-04-12 11:51 - 2015-04-12 11:51 - 00003344 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\RealPlayerRealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1720124501-3624084516-1210370460-1001
      2015-04-11 23:02 - 2015-04-11 23:03 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{FA49680A-82EA-4E7D-8F35-CC3841E1B35F}
      2015-04-11 11:02 - 2015-04-11 11:02 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CB4F2FFC-B51C-42DC-B069-CF6052FBFB2C}
      2015-04-10 18:23 - 2015-04-10 18:23 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{DC740D2D-478B-479E-BA7E-D2971676C99B}
      2015-04-10 06:21 - 2015-04-10 06:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{49F65724-985F-454F-96EA-DFA9C4BD7D74}
      2015-04-09 18:20 - 2015-04-09 18:20 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1B49708C-6B07-45F1-A692-B5E604A1E1D5}
      2015-04-09 06:18 - 2015-04-09 06:18 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{89278DC8-1394-425A-97A8-E12274777CEC}
      2015-04-08 10:36 - 2015-04-08 10:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{9E37F7E9-826D-4179-A25C-840BE574075C}
      2015-04-07 22:35 - 2015-04-07 22:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{A5900E19-F117-4A8C-89CE-83BC57AE6144}
      2015-04-07 10:33 - 2015-04-07 10:33 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{811A76B4-F5B0-44EF-80E8-BAEF7CF4190A}
      2015-04-06 12:06 - 2015-04-06 12:06 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{9C4790CD-32D1-4328-A3C1-D4509146FECE}
      2015-04-05 11:11 - 2015-04-05 11:12 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D51E73D0-432C-42F7-9479-3F1F4E7603A5}
      2015-04-04 10:46 - 2015-04-04 10:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CB130D73-184C-47AF-9155-3880DD0CCBDC}
      2015-04-03 18:52 - 2015-04-03 18:52 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{655F76E3-BF09-479D-BA33-2DB4CB10669D}
      2015-04-03 06:22 - 2015-04-03 06:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{27BD98E0-9BC1-4BF2-9A3E-91DF05B9B675}
      2015-04-02 10:55 - 2015-04-02 10:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{FC393D3C-61C0-48A7-B07E-1B0047ACF361}
      2015-04-01 22:49 - 2015-04-01 22:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{E6774655-9FF8-4C82-ACF8-3D857B49B1CA}
      2015-04-01 10:44 - 2015-04-01 10:44 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{A0D4BA65-F803-485E-9A49-F812EAEB35C3}
      2015-03-31 18:14 - 2015-03-31 18:15 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D6E69AD7-39C1-400F-B29E-C82ACBFBE3FF}
      2015-03-31 06:13 - 2015-03-31 06:13 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D81DCD2D-DFB7-419D-911B-C0D3CB9F6F28}
      2015-03-30 18:12 - 2015-03-30 18:12 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{6AA050D8-4057-4D0D-89B3-479522FA5695}
      2015-03-30 06:10 - 2015-03-30 06:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{82D2AF27-198E-4219-B658-D5516DDB90A5}
      2015-03-29 12:23 - 2015-03-29 12:23 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AF90B3C6-655C-4CA4-AB31-4206107623F1}
      2015-03-29 00:21 - 2015-03-29 00:21 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{B787B3DD-7D16-474E-AB3C-FC3691EFCCC7}
      2015-03-28 11:49 - 2015-03-28 11:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CA12FC13-2D03-4EAE-BFF7-0A05D0FE0AC0}
      2015-03-27 19:15 - 2015-03-27 19:15 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{88E0157C-C436-4D86-B576-499C0D2B5EC0}
      2015-03-27 07:13 - 2015-03-27 07:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AF369AE4-03D5-424D-809C-C510FAAE141C}
      2015-03-26 19:10 - 2015-03-26 19:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{67671D6E-94AB-4FB6-837C-465BC08DC30B}
      2015-03-26 07:09 - 2015-03-26 07:09 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CD584A1E-C454-45DF-B6A4-DE9AA1594559}
      2015-03-25 16:50 - 2015-03-25 16:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AB0F564E-A94C-42B0-8ED7-098392728DA3}
      2015-03-24 23:30 - 2015-03-24 23:30 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{2E179F03-A498-495E-8FFD-BFA3F11400CF}
      2015-03-24 11:28 - 2015-03-24 11:28 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{E5FE6890-A7D2-45FA-A088-FA5F40B3915D}
      2015-03-23 19:15 - 2015-03-23 19:15 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{5A2A8189-A3D8-4C43-9AA3-5ADCD1160505}
      2015-03-23 07:14 - 2015-03-23 07:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{99C6309C-1ECD-4FC4-9311-A690733A248A}
      2015-03-22 12:05 - 2015-03-22 12:05 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{FC915290-FE77-463B-95F7-9F1074A2C853}
      2011-06-01 12:38 - 2011-06-01 12:38 - 0000000 _____ () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{729FF14F-1238-4159-9341-F2BED874750C}
      2011-05-19 09:31 - 2011-05-19 09:31 - 0000000 _____ () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{820B4291-6159-4402-A75A-6546958B6787}

      Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
      Menu Fichier puis Enregistrer sous.
      A gauche, place toi sur le bureau.

      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

      Relance FRST qui doit se trouver sur le bureau et clic sur le bouton Fix
      Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur

      puis réinitialise tes navigateurs:
      ==================================
      Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

      1. Terbroken Auteur
        Contenu du nouveau fichier :

        Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 20-04-2015
        Ran by Fabien at 2015-04-21 16:39:12 Run:1
        Running from C:\Users\Fabien\Desktop
        Loaded Profiles: Fabien (Available profiles: Fabien)
        Boot Mode: Normal
        ==============================================

        Content of fixlist:
        HKLM-x32\...\Run: [offerbox] => C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBox.exe [8890136 2014-10-07] (Aedge Performance BCN SL)
        AppInit_DLLs: c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll => c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll File Not Found
        FF HKU\.DEFAULT\...\Firefox\Extensions: [{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}] - C:\ProgramData\Browser Manager\2.2.643.41\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\FirefoxExtension
        2015-04-20 19:21 - 2015-04-20 19:21 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1108B4AE-F2CE-491C-8E8B-5E13827E6667}
        2015-04-20 17:55 - 2015-04-20 17:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AB1F41A3-68FF-491C-97E5-1BAB26AD1E33}
        2015-04-20 15:46 - 2015-04-20 15:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{75EA4ECF-021B-4D7C-9989-620F3849948F}
        2015-04-20 06:06 - 2015-04-20 06:06 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{6F088C39-FE87-4207-A013-B328817F78C5}
        2015-04-19 17:33 - 2015-04-19 17:33 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{8FDC6DD8-5C8B-4849-9447-283BE7838BAB}
        2015-04-18 22:48 - 2015-04-18 22:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{2A3C32D2-CED8-4186-A011-C97A4C065E10}
        2015-04-18 10:47 - 2015-04-18 10:47 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{67AF6A73-C71E-4779-854D-0386536C36F7}
        2015-04-17 18:30 - 2015-04-17 18:30 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1905099C-1C4D-4D21-995C-7E179724C742}
        2015-04-17 06:28 - 2015-04-17 06:29 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D7F1FE78-4084-491B-9E30-E31D77963878}
        2015-04-16 16:50 - 2015-04-16 16:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D375827B-4451-472D-8B9D-B16D216C9460}
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        End of Fixlog 16:39:25

        1. Terbroken Auteur
          J'ai réinitialisé Google Chrome mais ça ne fonctionne toujours pas.
        2. Malekal_morte- Modérateur
          Fais la correction pour virer les adwares, si ce n'est pas fait.

          Je te renvoie au premier lien de mon premier message,
          voir ce que cela donne en désactivant l'analyse HTTPs sur Avast!.

          Il faudrait aussi donner le code erreur SSL.
        3. Terbroken Auteur
          Je viens d'utiliser Adwcleaner qui m'a supprimé un élément. J'ai redémarré l'ordi et ça m'a donné un rapport.
          Voici le lien du rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150421_15y6l14x12p15

          Pour Avast, j'ai suivi ta description mais la case à décocher n'apparaît pas alors que tout le reste est identique à tes captures d'écran.

          Enfin pour le code d'erreur, je t'ai fait une capture d'écran :
          https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150421_x15q5h11p15z9

          Donc ça ne fonctionne toujours pas.
      3. Malekal_morte- Modérateur
        oula SSL_PROTOCOLO_ERROR.

        Est-ce que le service de chiffrement est démarré ?
        Touche Windows + R
        tape services.msc et OK.
        Vérifie dans la liste si le service de chiffrement est démarré.

        hummm...

        Error: (04/21/2015 10:08:13 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7022) (User: )
        Description: Le service Windows Update est en attente de démarrage.


        Ton Windows a l'air d'avoir pris un coup.

        Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
        Fais skip sur les détections.
        Clic en haut à droite sur reports.
        Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
        Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

        1. Terbroken Auteur
          TDSSKiller n'a rien détecté.
          Et le chiffrement n'est pas démarré.
        3. Malekal_morte- Modérateur
          Tu peux démarrer le Service ?
          Y a un message d'erreur ?
        4. Terbroken Auteur
          Je viens de le démarrer, sans message d'erreur.
        5. Malekal_morte- Modérateur
          ça change quelque chose ?
      4. Malekal_morte- Modérateur
        Essaye une restauration du système à une date où tout fonctionnait : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

        Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
        Your eyes they penetrate me,
        (Your answer's always 'maybe')
        That's when I got up and left
        1. Terbroken Auteur
          "Aucune version précédente n'est disponible."
      5. Malekal_morte- Modérateur
        Fais un scan en ligne NOD32 : https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#NOD32
        Enregistre le rapport
        Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
        Donne le lien ici.

        Fais la seconde partie (vider cache DNS) ou fix Microsoft :
        https://support.microsoft.com/en-us/help/2701598/

        et/ou passe un coup de Windows Repair : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42232&start=

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