Erreur de connexion SSL (SSL_PROTOCOLO_ERROR)

Terbroken Messages postés 12 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier, lorsque j'essaie d'accéder à certaines pages sur Chrome (Facebook ou autres sites), je rencontre des problèmes.
A certains moments, le message "Erreur de connexion SSL" s'affiche, à d'autres moments la page reste blanche, ou bien alors la page ne s'affiche que partiellement.

J'arrive quand même à accéder à certaines pages internet mais beaucoup restent inaccessibles.

J'aimerais savoir comment résoudre ce problème, si vous avez des solutions ...

7 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Probablement ton antivirus, voir : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47196&start=

    sinon :

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  2. Terbroken Messages postés 12 Statut Membre
     
    J'ai utilisé OTL en début de soirée, en parcourant un peu ce forum, et ça n'a pas changé grand chose, mais je n'ai pas relevé de rapport à ce moment là.

    J'ai fait un scan Malwarebytes qui m'a trouvé 52 éléments, que j'ai ensuite supprimés puis redémarré l'ordi.
    Ensuite, j'ai fait un nettoyage de CCleaner et un nouveau scan Malwarebytes, qui cette fois n'a rien trouvé.

    Néanmoins, le problème persiste.

    J'utilise Avast comme antivirus et j'ai vu dans un autre sujet mis en lien que désinstaller et réinstaller pouvait régler le problème.

    Quelqu'un que je connais m'a dit qu'il valait mieux utiliser un antivirus payant, qui serait plus efficace.
    Qu'est-ce que tu en penses ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Faire FRST.
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    HKLM-x32\...\Run: [offerbox] => C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBox.exe [8890136 2014-10-07] (Aedge Performance BCN SL)
    AppInit_DLLs: c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll => c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll File Not Found
    FF HKU\.DEFAULT\...\Firefox\Extensions: [{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}] - C:\ProgramData\Browser Manager\2.2.643.41\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\FirefoxExtension
    2015-04-20 19:21 - 2015-04-20 19:21 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1108B4AE-F2CE-491C-8E8B-5E13827E6667}
    2015-04-20 17:55 - 2015-04-20 17:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AB1F41A3-68FF-491C-97E5-1BAB26AD1E33}
    2015-04-20 15:46 - 2015-04-20 15:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{75EA4ECF-021B-4D7C-9989-620F3849948F}
    2015-04-20 06:06 - 2015-04-20 06:06 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{6F088C39-FE87-4207-A013-B328817F78C5}
    2015-04-19 17:33 - 2015-04-19 17:33 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{8FDC6DD8-5C8B-4849-9447-283BE7838BAB}
    2015-04-18 22:48 - 2015-04-18 22:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{2A3C32D2-CED8-4186-A011-C97A4C065E10}
    2015-04-18 10:47 - 2015-04-18 10:47 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{67AF6A73-C71E-4779-854D-0386536C36F7}
    2015-04-17 18:30 - 2015-04-17 18:30 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1905099C-1C4D-4D21-995C-7E179724C742}
    2015-04-17 06:28 - 2015-04-17 06:29 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D7F1FE78-4084-491B-9E30-E31D77963878}
    2015-04-16 16:50 - 2015-04-16 16:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D375827B-4451-472D-8B9D-B16D216C9460}
    2015-04-15 22:37 - 2015-04-15 22:37 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{86EE78E1-6491-43BC-B476-03CEC062F63A}
    2015-04-15 10:36 - 2015-04-15 10:37 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{8ED2D10F-5FB4-4EE4-8B3A-2159BD3C2430}
    2015-04-14 19:26 - 2015-04-14 19:27 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{681727E6-727D-494E-9542-22951774C525}
    2015-04-14 07:25 - 2015-04-14 07:25 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{C0C133F5-4037-4AB4-9898-54C4FB98CE77}
    2015-04-13 18:10 - 2015-04-13 18:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{B4ED87F1-D8DA-48B7-AF1E-D7D34438D444}
    2015-04-13 06:08 - 2015-04-13 06:09 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{EE9AD4DD-394D-4787-BB53-EAC3E9282C0B}
    2015-04-12 11:56 - 2015-04-12 11:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{B4C4CB44-CEDE-4230-AF6D-2923FA461AEA}
    2015-04-12 11:51 - 2015-04-12 11:51 - 00003344 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\RealPlayerRealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1720124501-3624084516-1210370460-1001
    2015-04-11 23:02 - 2015-04-11 23:03 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{FA49680A-82EA-4E7D-8F35-CC3841E1B35F}
    2015-04-11 11:02 - 2015-04-11 11:02 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CB4F2FFC-B51C-42DC-B069-CF6052FBFB2C}
    2015-04-10 18:23 - 2015-04-10 18:23 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{DC740D2D-478B-479E-BA7E-D2971676C99B}
    2015-04-10 06:21 - 2015-04-10 06:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{49F65724-985F-454F-96EA-DFA9C4BD7D74}
    2015-04-09 18:20 - 2015-04-09 18:20 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1B49708C-6B07-45F1-A692-B5E604A1E1D5}
    2015-04-09 06:18 - 2015-04-09 06:18 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{89278DC8-1394-425A-97A8-E12274777CEC}
    2015-04-08 10:36 - 2015-04-08 10:36 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{9E37F7E9-826D-4179-A25C-840BE574075C}
    2015-04-07 22:35 - 2015-04-07 22:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{A5900E19-F117-4A8C-89CE-83BC57AE6144}
    2015-04-07 10:33 - 2015-04-07 10:33 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{811A76B4-F5B0-44EF-80E8-BAEF7CF4190A}
    2015-04-06 12:06 - 2015-04-06 12:06 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{9C4790CD-32D1-4328-A3C1-D4509146FECE}
    2015-04-05 11:11 - 2015-04-05 11:12 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D51E73D0-432C-42F7-9479-3F1F4E7603A5}
    2015-04-04 10:46 - 2015-04-04 10:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CB130D73-184C-47AF-9155-3880DD0CCBDC}
    2015-04-03 18:52 - 2015-04-03 18:52 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{655F76E3-BF09-479D-BA33-2DB4CB10669D}
    2015-04-03 06:22 - 2015-04-03 06:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{27BD98E0-9BC1-4BF2-9A3E-91DF05B9B675}
    2015-04-02 10:55 - 2015-04-02 10:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{FC393D3C-61C0-48A7-B07E-1B0047ACF361}
    2015-04-01 22:49 - 2015-04-01 22:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{E6774655-9FF8-4C82-ACF8-3D857B49B1CA}
    2015-04-01 10:44 - 2015-04-01 10:44 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{A0D4BA65-F803-485E-9A49-F812EAEB35C3}
    2015-03-31 18:14 - 2015-03-31 18:15 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D6E69AD7-39C1-400F-B29E-C82ACBFBE3FF}
    2015-03-31 06:13 - 2015-03-31 06:13 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D81DCD2D-DFB7-419D-911B-C0D3CB9F6F28}
    2015-03-30 18:12 - 2015-03-30 18:12 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{6AA050D8-4057-4D0D-89B3-479522FA5695}
    2015-03-30 06:10 - 2015-03-30 06:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{82D2AF27-198E-4219-B658-D5516DDB90A5}
    2015-03-29 12:23 - 2015-03-29 12:23 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AF90B3C6-655C-4CA4-AB31-4206107623F1}
    2015-03-29 00:21 - 2015-03-29 00:21 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{B787B3DD-7D16-474E-AB3C-FC3691EFCCC7}
    2015-03-28 11:49 - 2015-03-28 11:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CA12FC13-2D03-4EAE-BFF7-0A05D0FE0AC0}
    2015-03-27 19:15 - 2015-03-27 19:15 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{88E0157C-C436-4D86-B576-499C0D2B5EC0}
    2015-03-27 07:13 - 2015-03-27 07:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AF369AE4-03D5-424D-809C-C510FAAE141C}
    2015-03-26 19:10 - 2015-03-26 19:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{67671D6E-94AB-4FB6-837C-465BC08DC30B}
    2015-03-26 07:09 - 2015-03-26 07:09 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{CD584A1E-C454-45DF-B6A4-DE9AA1594559}
    2015-03-25 16:50 - 2015-03-25 16:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AB0F564E-A94C-42B0-8ED7-098392728DA3}
    2015-03-24 23:30 - 2015-03-24 23:30 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{2E179F03-A498-495E-8FFD-BFA3F11400CF}
    2015-03-24 11:28 - 2015-03-24 11:28 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{E5FE6890-A7D2-45FA-A088-FA5F40B3915D}
    2015-03-23 19:15 - 2015-03-23 19:15 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{5A2A8189-A3D8-4C43-9AA3-5ADCD1160505}
    2015-03-23 07:14 - 2015-03-23 07:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{99C6309C-1ECD-4FC4-9311-A690733A248A}
    2015-03-22 12:05 - 2015-03-22 12:05 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{FC915290-FE77-463B-95F7-9F1074A2C853}
    2011-06-01 12:38 - 2011-06-01 12:38 - 0000000 _____ () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{729FF14F-1238-4159-9341-F2BED874750C}
    2011-05-19 09:31 - 2011-05-19 09:31 - 0000000 _____ () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{820B4291-6159-4402-A75A-6546958B6787}

    Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.

    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST qui doit se trouver sur le bureau et clic sur le bouton Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    0
  4. Terbroken Messages postés 12 Statut Membre
     
    Contenu du nouveau fichier :

    Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 20-04-2015
    Ran by Fabien at 2015-04-21 16:39:12 Run:1
    Running from C:\Users\Fabien\Desktop
    Loaded Profiles: Fabien (Available profiles: Fabien)
    Boot Mode: Normal
    ==============================================

    Content of fixlist:
    HKLM-x32\...\Run: [offerbox] => C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBox.exe [8890136 2014-10-07] (Aedge Performance BCN SL)
    AppInit_DLLs: c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll => c:\progra~3\bitguard\271769~1.27\{16cdf~1\loader.dll File Not Found
    FF HKU\.DEFAULT\...\Firefox\Extensions: [{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}] - C:\ProgramData\Browser Manager\2.2.643.41\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\FirefoxExtension
    2015-04-20 19:21 - 2015-04-20 19:21 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1108B4AE-F2CE-491C-8E8B-5E13827E6667}
    2015-04-20 17:55 - 2015-04-20 17:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{AB1F41A3-68FF-491C-97E5-1BAB26AD1E33}
    2015-04-20 15:46 - 2015-04-20 15:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{75EA4ECF-021B-4D7C-9989-620F3849948F}
    2015-04-20 06:06 - 2015-04-20 06:06 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{6F088C39-FE87-4207-A013-B328817F78C5}
    2015-04-19 17:33 - 2015-04-19 17:33 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{8FDC6DD8-5C8B-4849-9447-283BE7838BAB}
    2015-04-18 22:48 - 2015-04-18 22:49 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{2A3C32D2-CED8-4186-A011-C97A4C065E10}
    2015-04-18 10:47 - 2015-04-18 10:47 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{67AF6A73-C71E-4779-854D-0386536C36F7}
    2015-04-17 18:30 - 2015-04-17 18:30 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{1905099C-1C4D-4D21-995C-7E179724C742}
    2015-04-17 06:28 - 2015-04-17 06:29 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D7F1FE78-4084-491B-9E30-E31D77963878}
    2015-04-16 16:50 - 2015-04-16 16:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Fabien\AppData\Local\{D375827B-4451-472D-8B9D-B16D216C9460}
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    End of Fixlog 16:39:25

    0
    1. Terbroken Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai réinitialisé Google Chrome mais ça ne fonctionne toujours pas.
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Fais la correction pour virer les adwares, si ce n'est pas fait.

      Je te renvoie au premier lien de mon premier message,
      voir ce que cela donne en désactivant l'analyse HTTPs sur Avast!.

      Il faudrait aussi donner le code erreur SSL.
      0
    3. Terbroken Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je viens d'utiliser Adwcleaner qui m'a supprimé un élément. J'ai redémarré l'ordi et ça m'a donné un rapport.
      Voici le lien du rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150421_15y6l14x12p15

      Pour Avast, j'ai suivi ta description mais la case à décocher n'apparaît pas alors que tout le reste est identique à tes captures d'écran.

      Enfin pour le code d'erreur, je t'ai fait une capture d'écran :
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150421_x15q5h11p15z9

      Donc ça ne fonctionne toujours pas.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    oula SSL_PROTOCOLO_ERROR.

    Est-ce que le service de chiffrement est démarré ?
    Touche Windows + R
    tape services.msc et OK.
    Vérifie dans la liste si le service de chiffrement est démarré.

    hummm...

    Error: (04/21/2015 10:08:13 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7022) (User: )
    Description: Le service Windows Update est en attente de démarrage.


    Ton Windows a l'air d'avoir pris un coup.

    Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Fais skip sur les détections.
    Clic en haut à droite sur reports.
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
    Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    0
    1. Terbroken Messages postés 12 Statut Membre
       
      TDSSKiller n'a rien détecté.
      Et le chiffrement n'est pas démarré.
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu peux démarrer le Service ?
      Y a un message d'erreur ?
      0
    3. Terbroken Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je viens de le démarrer, sans message d'erreur.
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ça change quelque chose ?
      0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Essaye une restauration du système à une date où tout fonctionnait : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
    1. Terbroken Messages postés 12 Statut Membre
       
      "Aucune version précédente n'est disponible."
      0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Fais un scan en ligne NOD32 : https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#NOD32
    Enregistre le rapport
    Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
    Donne le lien ici.

    Fais la seconde partie (vider cache DNS) ou fix Microsoft :
    https://support.microsoft.com/en-us/help/2701598/

    et/ou passe un coup de Windows Repair : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42232&start=
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Complete Internet Repair : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46167&start= permet aussi de réparer les services.
      Coche tout puis clic sur GO, redémarre l'ordinateur.
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