Problème internet avec ma freebox

Résolu
YuChanOnline Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
YuChanOnline Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Alors, j'ai un problème très énervant :
Quand mon ordinateur fonctionne tout seul, pas de soucis, internet marche très bien. Quand il y a la télévision des fois ça ne fonctionne plus ou ça commence à buguer et quelques fois (avec chance comme aujourd'hui) ça marche très bien ! Quand on connecte les téléphones à internet, le bug revient souvent, voir le fait que internet ne fonctionne plus. Quand mon petit frère utilise l'application free pour regarder la télévision ma connexion ne répond plus ! (du coup il est obligé d'arrêter) ce qui est génant ! (parfois même, meme les chaînes free ne veulent plus donner signe de vie.) Je ne comprend pas pourquoi j'ai ce problème MAINTENANT alors que je n'ai fait aucunes modifications particulières.
Merci d'avance pour votre aide.

1 réponse

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Peut-être un problème de débit, plus il y a d'applications et d'utilisation simultanés plus la connexion demande du débit, qui, si il n'est pas disponible peut provoquer ce type de problème.

L'idéal serait un speedtest (depuis un ordinateur connecté par câble, avec la télévision et autres applications coupées) sur le site suivant : https://www.speedtest.net/ avec les résultats, de manière à pouvoir exclure la connexion si le problème ne provient pas d'elle.
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YuChanOnline Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Merci pour cette réponse.
Et bien je suis sûre que le problème vient d'elle ^^ Parce que oui, quand on coupe un, voir deux choses, pof, madame revient et quand on remet, madame s'en va :c De plus, c'est seulement quand ça utilise internet...qu'elle fait son caprice :c
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Pas forcément, ça peut provenir de bien d'autres choses. Malheureusement, vous ne fournissait pas plus d'informations pour éventuellement permettre une aide à la résolution du problème.
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YuChanOnline Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Je vais le faire alors :o
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YuChanOnline Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
info que je pense utile : j'ai changé mon ping y'a pas si longtemps pour la plus haute option ^^
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YuChanOnline Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
ça me dit 0,56 mega bits par seconde :c c'est bien ou pas ?
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