Colis non recu

j ai commander sur showroomprivé en janvier 2015 et je devais recevoir mes colis en fevrier j en avais commander plusieurs j a recu les autres colis mais y a n a un qui m a jamais été lvré hors aprés avoir contacter showroom et suite a une enquete il me dise que mon colis a été livré ce qui es faux , je suis hors de moi ce colis a une valeur de 100e et je vais devoir saisir la justice pour obtenir réparation car je peux prouver que je n ai jamais recu ce colis et je n es jamais signé de recu pr ce colis donc dans ce cas ou va t on ? que puis je faire ? je suis décu car j étais une bonne cliente et j avais jamais eu de souci mais la dire que j ai recu alors que c est faux c est inadmissible