Impossibilité recevoir et passer appels sur Marseille15

Bonjour,
je ne peux ni recevoir ni passer d'appels à partir de mon mobile du lycée Saint-Exupéry à Marseille 15, ce, depuis 2 semaines. Je pense qu'il s'agit d'un problème sur le réseau de Bouygues dans cette zone, car sorti de cette zone, ça marche à nouveau. Il est très important pour moi de recevoir et passer des appels en cette période d'examen. Merci donc m'indiquer quand est-ce que le problème sera résolu.