Packard Bell: Branché, pas en charge

Bonjour,
Je suis face à un problème avec mon ordinateur portable.
En fait, il ne fonctionne que quand il est branché sur secteur, c'est à dire que si je le débranche, il s'éteint directement. Quand je passe ma souris sur l'icone de la batterie en bas, à droite, il est indiqué: 24% disponibles (branché, pas en charge).
J'ai regardé sur différents forums, ils disent pour la plupart de faire une manipulation directement avec la batterie, le soucis et que je n'est pas accès à cette dernière sans démonter l'ordinateur..
Comment faire, Help, merci par avance de vos réponses!