MON WD bloque à 999 MO lors d'un transfert de film

Fermé
Régio - 6 avril 2015 à 14:52
Sannin_WD Messages postés 4260 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 7 avril 2015 à 09:25
Bonjour,
A chaque fois que je tente de basculer un film sur mon WD il bloque à 999MO et plus rien ne se passe.
Alors que quand je transfère de la musique la pas de soucis.
Je ne sais plus quoi faire !!
Merci pour votre aide


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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4260 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
7 avril 2015 à 09:25
Bonjour Régio,

As-tu eu l'occasion de t'apercevoir si le format des fichiers récalcitrants est un format particulier ou peu importe le format des fichiers ?

D'ailleurs quel est le système de fichiers du DD externe (FAT32, NTFS etc.)? Je te pose la question parce que le format FAT32 connaît certaines limitaitons http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=uql2iG (par exemple un fichier dont la taille dépasse 4 Go ne peut pas être transféré à une partition FAT32).

Testes-tu d'autres ports USB de la même machine ?

Je te suggérerais aussi de faire un test :
> démarrer le PC en mode sans échec (https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617#start-computer-safe-mode=windows-7) et passer en mode Administrateur. Le mode sans échec permet de charger le système sans aucune application tierce et de faire des tests et des réparations.
> accéder au Gestionnaire de périphériques : clic sur Démarrer > clic droit sur Ordinateur > Gérer
> désinstaller les périphériques USB et débrancher le DD externe (tout les DD externes s'il y en a d'autres DD connectés). Bémol : ne pas désinstaller la souris et le clavier s'ils sont en mode USB ;)
> éteindre et redémarrer le PC
> brancher les DD externes et refaire un transfert de test

Fais moi savoir la suite, stp :)
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